| Jenis aktiviti air | Snorkeling |
Jika terdapat kelewatan masa akibat faktor bukan kawalan seperti trafik atau penerbangan yang menyebabkan pembatalan perjalanan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan secara proaktif; kami akan memproses sebahagian bayaran balik.
Jika berlakunya taufan, ribut salji atau keadaan cuaca buruk lain, keputusan pembatalan akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu setempat 00:00) dan akan dimaklumkan melalui e‑mel.
Sila tiba 10~15 minit sebelum waktu yang ditetapkan; untuk mengelakkan kelewatan itinerari seterusnya, tiada layanan kepada yang lewat.
Elakkan begadang atau minum alkohol pada hari sebelum pengalaman; pastikan tidur cukup dan mood yang gembira.
Jika pada hari pengalaman pelancong tidak memenuhi standard kesihatan, pengalaman tidak dapat diberikan dan tiada bayaran balik.
Jika jurulatih menilai keadaan cuaca hari tersebut tidak membenarkan snorkeling, anda boleh menukar tarikh secara percuma atau mendapat bayaran balik penuh.
Maklumat yang diperlukan untuk insurans: nama, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport, boleh diisi pada hari tersebut.
Jika faktor cuaca menyebabkan visibiliti air yang rendah dan tidak dapat melihat penyu, tiada bayaran balik kerana faktor semula jadi.
Memandangkan pemeliharaan laut, sila jangan sapukan sebarang kosmetik atau krim pelindung matahari sebelum pengalaman.