Baucar elektronik boleh ditebus di kaunter tiket bas JR yang ditetapkan dari jam 10 pagi, 1 bulan 1 hari sebelum tarikh perjalanan anda, dalam tempoh 2 bulan dari tarikh pengeluaran. Sila tunjukkan kod QR baucar elektronik semasa menebus. Ia akan tamat tempoh selepas tempoh sah laku.
Jika baucar elektronik yang ditukar kepada tiket set hilang atau dicuri, ia tidak boleh dikeluarkan semula.
Jika anda memilih untuk berangkat atau tiba dari kawasan Osaka, anda boleh naik turun di Terminal Bas Cepat JR Stesen Osaka atau JR Namba (Terminal Bas Minatocho). Hentian bas berbeza mengikut jadual, jadi sila semak jadual waktu.
Jika anda memilih untuk berangkat atau tiba dari kawasan Kobe, anda boleh naik turun di Stesen Shin‑Kobe atau Terminal Bas Sannomiya. Hentian bas berbeza mengikut jadual, jadi sila semak jadual waktu.
Bas berlepas mengikut jadual. Untuk mengelakkan kelewatan, sila semak lokasi tempat naik bas anda terlebih dahulu dan sampai ke tempat naik dengan cukup masa.
Ketibaan ke destinasi mungkin tertangguh disebabkan keadaan jalan raya atau cuaca. Walau bagaimanapun, kami tidak akan memberikan bayaran balik akibat kelewatan bas atau pampasan untuk pengangkutan sambungan atau tempoh penginapan.
Barang bawaan yang boleh dibawa secara percuma oleh pelanggan adalah terhad kepada: ① berat 10kg, ② jumlah isipadu 0.125 meter padu, ③ panjang dalam 1.5 meter. Walau bagaimanapun, jika timbul halangan dari segi struktur kenderaan dan operasi (seperti menyekat laluan atau pintu kecemasan dengan bagasi), had bagasi mungkin dikenakan walaupun untuk barang bawaan percuma. Selain itu, haiwan peliharaan yang dimasukkan ke dalam bekas simpanan ② boleh dibawa, tetapi sila tanya syarikat bas yang digunakan untuk butiran lanjut.
Tiada barangan berbahaya dibenarkan. Jika anda tergolong dalam kategori berikut, kami berhak menolak pengangkutan atau menghentikannya (contohnya, penumpang yang mabuk sehingga mengganggu tetamu lain, penumpang berpakaian tidak bersih yang boleh mengganggu tetamu lain, atau haiwan peliharaan yang menimbulkan gangguan kepada tetamu lain).
Jika menaiki bas ekspres melebihi bahagian laluan produk ini, sila bayar tambang yang ditetapkan untuk bahagian yang dilalui.
Untuk pemulangan baucar elektronik, sila hubungi pusat pelanggan KKday. Pemulangan di pusat tiket bas tidak boleh dilakukan.
Pengendalian baucar elektronik adalah tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan, di samping undang-undang Jepun dan syarat pengangkutan syarikat pengendali serta peraturan-peraturan lain.