Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 12:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Aktiviti ini pada dasarnya akan diadakan seperti biasa walaupun hujan, namun jika berlaku taufan atau keadaan lain yang menjejaskan keselamatan pelayaran, ia akan dibatalkan secara mengejut.
Sila tiba 15 minit sebelum waktu berkumpul. Kapal akan berlepas tepat pada masanya dan tidak dapat menunggu. Pembatalan saat akhir kerana lewat tidak akan dikembalikan wang.
Jangan bawa minuman atau makanan luar ke atas bot.