| Jenis aktiviti air | Stand up paddle board (SUP) |
Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Matahari terbit/kemunculan cahaya senja adalah fenomena semula jadi, bergantung pada keadaan cuaca hari itu, tidak dijamin dapat dilihat.
Atur cara aktiviti boleh diubah mengikut keadaan peserta/fasiliti/cuaca; perjalanan ini bergantung pada keadaan ombak hari tersebut, dengan keselamatan dan kualiti keseluruhan sebagai keutamaan tertinggi.
Di luar waktu aktiviti, jangan sesekali mendekati kawasan berbahaya tanpa kebenaran, bagi mengelakkan kemalangan akibat tiada pengawasan. Jika berlaku kecederaan atau kematian akibat kecuaian sendiri, atau menyembunyikan ketidakselesaan fizikal tanpa memaklumkan syarikat atau jurulatih di lokasi, sila tanggung sendiri.
Semasa aktiviti, jika cuaca atau keadaan di lokasi tidak baik, sila ikut arahan jurulatih dan ketua kumpulan. Selepas turun ke air, jika aktiviti dihentikan disebabkan faktor cuaca, tiada bayaran balik akan diberikan.
Sila amalkan semangat berpasukan dengan membantu rakan sepasukan, jangan berpisah dan bergerak sendiri.
Sekiranya berlaku faktor tidak dapat dielakkan seperti angin kencang, taufan, gempa bumi, hujan lebat, keadaan air dan jalan raya, syarikat berhak mengubah jadual perjalanan, sama ada penangguhan atau pembatalan.
Sekiranya terdapat perubahan disebabkan oleh faktor cuaca atau lokasi aktiviti, pihak kami akan memaklumkan pelancong terlebih dahulu.
Semasa aktiviti, syarikat akan menyediakan fotografi iringan, syarikat berhak menggunakan gambar semasa aktiviti untuk diterbitkan di laman web, media sosial atau iklan.
Untuk aktiviti SUP, sila pakai pakaian ringan yang tidak mudah menyerap air (pakaian renang terbaik untuk bergambar), jika takut panas, disarankan memakai baju lengan panjang nipis dan seluar panjang nipis.
Peserta yang rabun jauh dinasihatkan memakai kanta lekap jika boleh. Jika hanya boleh memakai cermin mata, sila bawa sendiri bekas cermin mata dan letakkan di dalam beg peribadi semasa masuk dan keluar ombak. Cermin mata yang jatuh ke dalam laut tidak akan dapat dijumpai semula.
Di tapak disediakan kemudahan cuci ringkas tetapi tidak ada ruang menukar pakaian! Untuk mengelakkan pelancong menunggu lama, kami akan mengedarkan tuala dan mengutipnya selepas kembali ke destinasi. Pengunjung yang datang sendiri sila bawa tuala sendiri.
Semasa turun ke air, mungkin akan tersentuh obor-obor, sila pelancong berhati-hati sendiri.
Tidak dibenarkan pembatalan dalam tempoh yang tidak boleh dibatalkan; tidak menerima penangguhan atau bayaran balik atas faktor peribadi (contoh faktor peribadi: positif COVID‑19, kecederaan, haid, kemalangan jalan raya, terlambat bangun...). Peserta bertanggungjawab membaca syarat ini sebelum membuat pembayaran, serta memahami dan menanggung risiko yang berkaitan.
Aktiviti akan tetap berjalan pada hari hujan, tetapi jika Badan Meteorologi Kebangsaan mengeluarkan amaran hujan lebat di laut/darat, aktiviti akan ditangguhkan atau dibatalkan.
Jika semasa aktiviti berlangsung, amaran yang disebut di atas berkuat kuasa atau jurulatih menilai aktiviti tidak dapat diteruskan dengan selamat dan menamatkannya lebih awal, tiada bayaran balik atau penganjuran semula akan diatur.
Lewat / Tidak hadir: Bermula dari waktu berkumpul, jika peserta lewat lebih 20 minit, pendaftaran akan dibatalkan secara automatik, tanpa menunggu atau menerima penyertaan pertengahan aktiviti. Peserta yang tidak dapat menyertai aktiviti akibat lewat / tidak hadir, tidak akan diberi bayaran balik atau penundaan. Jika terdapat kelewatan kecil (dalam 20 minit), sila maklumkan jurulatih pada hari tersebut 15 - 20 minit sebelum berkumpul.
Bagi yang membeli paket tidak boleh dibatalkan atau ditangguhkan, sekiranya cuaca buruk, aktiviti akan dipindahkan ke Tasik Liyu, muara Sungai Hualien atau Sungai Sanjian, tanpa pilihan lokasi.