Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Mesej akan dihantar sehari sebelum pengalaman untuk memaklumkan masa dan tempat berkumpul serta perkara yang perlu diberi perhatian. Sila perhatikan mesej telefon bimbit anda.
Jurulatih akan memaklumkan perubahan jadual atau pembatalan pada pukul 20:00 sehari sebelum pengalaman, berdasarkan keadaan laut dan cuaca pada hari tersebut, dengan mengutamakan keselamatan.
Pembatalan disebabkan faktor cuaca akan dikembalikan sepenuhnya.