티켓 유효성 및 신분증: 티켓은 타인에게 양도할 수 없습니다. 티켓에 기재된 승객 성함은 유효한 신분증과 일치해야 합니다. 분실된 티켓에 대해서는 환불이나 재발행이 불가능합니다. 프로모션이나 할인이 적용된 티켓은 환불이 불가합니다.
중요: 우기, 기상 악화 또는 예기치 못한 상황(예: 선박 정비) 발생 시 투어가 갑작스럽게 취소될 수 있습니다. 원활한 일정을 위해 1시간 정도 여유 있게 일정을 계획하시는 것을 권장합니다. 투어 취소 시 전액 환불이 가능합니다.
왕복 티켓의 경우, 전액 환불을 받으려면 두 구간 모두 OceanJet을 통해 예약해야 합니다. 한 구간을 다른 대행사에서 구매한 경우, 기상 악화로 인한 취소 시 전액 환불이 제공되지 않습니다.
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