eSIM 설치 전, 반드시 WiFi나 모바일 네트워크에 연결된 상태에서 QR 코드를 스캔하거나 수동으로 입력하여 셀룰러 요금제를 추가해 주세요.
설명에 따라 설치해 주세요. 설치 과정 중 화면을 이탈할 경우 휴대폰이 잘못 인식하여 eSIM 요금제가 삭제될 수 있으니 주의해 주세요.
하나의 QR 코드는 하나의 휴대폰에서 한 번만 스캔 가능하며, 등록 후에는 변경할 수 없습니다.
스캔 후 오류 메시지가 표시되더라도 eSIM이 무효화된 것은 아닙니다. 기기를 재부팅한 후 셀룰러 설정 페이지에서 eSIM이 휴대폰에 제대로 등록되었는지 확인하거나, 고객센터에 문의하여 확인해 주시기 바랍니다. 임의로 다른 QR 코드를 스캔하여 중복 등록할 경우 eSIM이 무효화될 수 있으니 주의해 주세요.
eSIM은 스캔하지 않을 경우 180일간 보관 가능합니다. 스캔 후에는 30일 이내에 활성화해야 하며, 기간 만료 시 자동으로 무효화되어 환불이나 기간 연장이 불가합니다.
iPhone 사용자는 프로파일을 삭제해 주세요. (확인 단계: 설정 -> 일반 -> 기기 관리, 맨 아래로 스크롤하여 프로파일이 없으면 정상입니다.) 원활한 사용을 위해 꼭 확인해 주세요.
eSIM 요금제를 다 사용하지 않았거나 고객센터의 확인 없이 임의로 요금제를 삭제한 경우, 재발급 및 환불이 불가합니다.
QR 코드를 스캔한 날이 사용 기간의 첫날로 계산됩니다. 미리 활성화되어 이용 권리에 영향을 주지 않도록, 출발 전이나 목적지 도착 후 스캔하여 설치하는 것을 권장합니다. 대만 시간(GMT+8) 자정 0시를 기준으로 하루가 지나며, 24시간 단위가 아닙니다.
구매 전 사용하시는 휴대폰 및 운영체제가 eSIM 기능을 지원하는지 반드시 확인해 주세요. 기기 호환성 문제로 사용할 수 없는 경우 환불이 불가합니다.
국가별 통신 네트워크 품질은 상이하며, 기지국 인프라가 대만만큼 밀집되어 있지 않을 수 있습니다. 국가별 지역적 특성 및 통신 환경에 따라 차이가 발생할 수 있으며, 일부 지역의 신호 상태를 이유로 환불을 요청하실 수 없습니다. 신호가 원활하지 않을 경우 수동으로 통신사를 변경해 보세요. (통신사 변경 방법: 네트워크 선택/통신사 > 자동 비활성화 > 검색 후 나타나는 다른 통신사 선택)
도착지에서 사용할 수 없는 경우, 공항이나 현지 WiFi를 이용하여 라인(Line) 고객센터로 문의해 주세요. 귀국 후에는 사후 처리가 어렵습니다.
실제 신호 및 연결 속도는 지역, 지형, 기후, 건물 차폐, 사용자 수, 네트워크 시스템 또는 단말기 기기 등 다양한 요인에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. 현지 또는 휴대폰이 5G 네트워크를 지원하지 않는 경우 자동으로 4G 신호로 전환됩니다.
본 상품은 국제 로밍 IP를 사용합니다. 안드로이드 휴대폰의 경우 IP 위치로 인해 일부 앱(예: 틱톡/도우인/알리페이/고덕지도/메이투안/미니프로그램 등)을 사용할 수 없을 수 있습니다.
사용 기한