QR 코드를 스캔하여 주문이 완료된 후에는 주문 취소 및 환불이 불가합니다.
eSIM 설치는 네트워크 환경에서 진행해야 하므로, 안정적인 Wi-Fi나 모바일 데이터 연결이 가능한 상태에서 설치해 주시기 바랍니다. (일부 공항 Wi-Fi는 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다.)
도착지에서 eSIM을 스캔하여 설치하는 것을 권장하며, 미리 설치하여 유효 기간이 시작되는 것을 방지하시기 바랍니다. (단, 튀르키예로 여행하시는 분은 튀르키예 도착 전에 eSIM을 설치해야 합니다.)
eSIM 사용 전, 반드시 본국 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 꺼주시기 바랍니다. 본국 SIM 카드의 모바일 데이터를 실수로 사용하여 발생하는 고액의 국제 로밍 요금은 본인이 부담해야 하며, 로밍 요금, 해외 SIM 카드/eSIM 구매 비용, 교통비 등을 포함한 어떠한 추가 보상도 제공되지 않습니다.
iOS 12.1 이상 버전이 필요합니다. 중국 본토에서 판매된 iPhone은 eSIM을 지원하지 않으니 유의해 주시기 바랍니다. 홍콩 및 마카오 지역의 경우, iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, iPhone XS 모델만 eSIM 기능을 갖추고 있습니다.
삼성 휴대폰은 국가별 사양이 다르므로, 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않습니다. 기타 지역에서 구매하신 경우 삼성 공식 홈페이지를 통해 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
신호 품질은 장소, 지형, 건물 가림 현상, 사용자 수 및 날씨 등의 요인에 따라 영향을 받을 수 있으니 양해 부탁드립니다.
네트워크 연결 품질 유지 및 공정 사용 원칙(Fair Usage Policy, FUP)에 따라, 전 세계 통신사는 단시간에 대량의 데이터를 사용하는 사용자에게 트래픽 제한을 적용할 수 있으며, 이로 인해 인터넷 연결이 불가능하거나 속도가 느려질 수 있습니다. 원활한 인터넷 사용을 위해 동영상 시청이나 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 핫스팟 공유, 기타 대량의 데이터를 소모하는 행위를 자제해 주시기 바랍니다.
개조된 기기, 3G 전용 휴대폰, 번역기, eSIM 기능이 없는 휴대폰은 지원하지 않습니다.
iOS: 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 요금제 추가 > QR 코드 스캔 > 셀룰러 요금제 추가
안드로이드: 설정 > 인터넷(연결) > SIM 카드 관리자 > SIM 카드 추가(셀룰러 요금제 추가) > QR 코드 스캔
1. 목적지 도착 후, 다른 SIM 카드를 끄고 eSIM 및 데이터 로밍만 켭니다.
2. eSIM의 APN을 설정합니다(보통 자동으로 인식되지만, 자동 인식이 안 될 경우 수동으로 설정해야 합니다).