QR 코드를 스캔하여 주문을 성공적으로 다운로드한 후에는 주문 취소 및 환불이 불가합니다.
eSIM 설치는 인터넷 환경에서 진행해야 하므로, 안정적인 Wi-Fi나 모바일 데이터 연결이 가능한 상태에서 설치해 주시기 바랍니다. (일부 공항 Wi-Fi는 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다.)
eSIM 유효 기간이 미리 시작되는 것을 방지하기 위해 목적지에 도착한 후 스캔하여 설치하는 것을 권장합니다. (단, 튀르키예로 향하는 여행객은 튀르키예 도착 전에 eSIM을 설치해야 합니다.)
eSIM 사용 전, 본국 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 반드시 꺼주시기 바랍니다. 본국 SIM 카드의 모바일 데이터 네트워크를 실수로 사용하여 발생한 고액의 국제 로밍 요금은 본인이 부담해야 하며, 로밍 요금, 해외 SIM 카드/eSIM 구매 비용, 교통비 등을 포함한 어떠한 추가 지원도 제공되지 않습니다.
iOS 12.1 이상 버전이 필요합니다. 중국 본토에서 판매되는 iPhone은 eSIM을 지원하지 않으니 유의해 주시기 바랍니다. 홍콩과 마카오의 경우, iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 및 iPhone XS 모델만 eSIM 기능을 지원합니다.
삼성 휴대폰은 국가별 버전이 다르며, 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않습니다. 기타 지역은 삼성 공식 홈페이지에서 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
위치, 지형, 건물 차폐 여부, 사용자 수 및 날씨 등 요인에 따라 인터넷 품질이 달라질 수 있으니 참고 부탁드립니다.
네트워크 연결 품질 유지 및 공정 사용 정책(Fair Usage Policy, FUP)에 따라, 전 세계 통신사는 단시간 내에 대량의 데이터를 사용하는 사용자에게 트래픽 제한을 적용할 수 있으며, 이로 인해 인터넷 사용이 불가능하거나 속도가 느려질 수 있습니다. 원활한 인터넷 사용을 위해 장시간 영상 시청이나 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 핫스팟 공유 또는 기타 대량의 데이터를 소모하는 행위를 자제해 주시기 바랍니다.
개조된 기기, 3G 휴대폰, 번역기, eSIM 기능이 없는 휴대폰은 지원하지 않습니다.
iOS: 설정 > 셀룰러 > eSIM 추가 > QR 코드 스캔 > 셀룰러 요금제 추가
안드로이드: 설정 > 네트워크 및 인터넷(연결) > SIM 카드 관리자 > SIM 카드 추가(셀룰러 요금제 추가) > QR 코드 스캔
1. 목적지 도착 후 다른 SIM 카드를 끄고 eSIM과 해당 데이터 로밍만 켭니다.
2. eSIM의 APN을 설정합니다. (보통 자동으로 APN이 인식되지만, 자동으로 인식되지 않을 경우 수동으로 설정해야 합니다.)