예약 전 유의 사항
1. 18세 미만 고객은 반드시 성인 1명 이상과 동행해야 합니다. 아동이 포함된 예약의 경우, 예약 시 사전에 고객센터로 아동의 연령을 알려주시기 바랍니다. 사전 고지가 없을 경우 현장에서 아동은 성인 요금으로 부과됩니다. 고객의 안전을 위해 임산부는 여행 종료일 기준 임신 24주 이하인 경우에만 투어에 참여할 수 있습니다.
2. 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공해 주세요. 여기에는 성명, 성별, 유효한 연락처(휴대전화 권장), 정확한 항공편 정보, 투어 장소 등이 포함됩니다. 이는 예약 시 발생할 수 있는 오류를 방지하기 위함이며, 정보 오류는 여행에 영향을 미칠 수 있습니다. 부정확하거나 유효하지 않은 정보로 인해 발생하는 모든 손실은 고객 본인이 부담하며, 당사는 책임을 지지 않습니다.
3. 호텔 객실 타입은 킹/퀸 사이즈 침대 또는 더블 사이즈 트윈 베드 등 다양합니다. 객실당 법적 최대 투숙 인원은 2~4명입니다. 또한 호텔마다 보증금 청구 방식이 다르므로 규정에 따라 고객의 협조가 필요합니다. 대부분의 보증금 결제 및 환불은 신용카드로 처리되니 참고해 주세요. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 고객의 객실 수를 보장하지만, 특정 객실 타입 및 위치는 보장하지 않습니다. 호텔 체크인 시간은 보통 15:00 이후입니다.
4. 본 투어는 시티 패스(City Pass) 또는 개별적으로 구매한 관광지 입장권을 사용할 수 없습니다. 투어 관광지 입장료 및 식사 비용은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 구매한 티켓은 가격 하락을 이유로 환불할 수 없습니다.
5. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 투어 그룹의 원활한 운영을 위해 필요한 경우 일정을 적절히 조정할 권리가 있습니다. 단, 이로 인해 일정에 포함되어야 할 항목이 축소되지는 않습니다.
6. 투어 진행 중 날씨, 교통 상황 등 현지 사정에 따라 가이드나 기사가 투어 순서, 체류 시간 또는 미팅 시간을 적절하게 조정할 수 있습니다.
7. 특정 공휴일 등으로 인해 관광지가 임시 휴관하는 경우, 가이드가 현장 상황에 맞춰 외관 관람으로 대체하거나 다른 관광지로 변경하는 등 일정의 충실도를 유지하기 위해 적절히 조정합니다. 보건상의 이유로 관광지나 국립공원의 운영 시간 및 입장 인원 제한이 수시로 변경될 수 있습니다. 이러한 변경으로 인해 일정이 영향을 받는 경우 불가항력적인 상황으로 간주됩니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
8. 만 8세 미만 아동은 그룹 투어 참여 시 부스터 시트가 필수입니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday에서 1인당 1일 10.00 USD로 대여 서비스를 제공합니다. 예약 시 미리 요청해 주시면 부스터 시트를 사전에 준비해 드립니다. 위반 시 발생하는 벌금은 고객 본인이 부담해야 하니 유의해 주세요. 투어 당일 버스 이용 시 부스터 시트가 필요 없는 경우 해당 비용은 환불해 드립니다.
9. 투어의 모든 일정을 원활하게 즐기기 위해서는 건강한 상태여야 합니다. 장애가 있는 승객의 경우 예약 시 사전에 알려주셔야 하며, 관련 정책이나 정보는 고객센터로 문의해 주세요. 사전 통지 및 승인 없이 장애인 승객을 위한 휠체어 리프트 장착 버스나 좌석을 보장할 수 없습니다.
11. 더욱 완벽하고 즐거운 여행을 위해 예약 시 이벤트 티켓, 식사 패키지 등을 함께 예약하는 것을 강력히 추천합니다. 출발일 7일 전부터는 추가 예약 서비스를 제공하지 않으니 참고해 주세요.
12. 시스템에 표시된 가격은 세금이 포함된 US$ 기준입니다. CAD로 결제해야 하는 경우, 모든 CAD 가격에는 5% GST가 포함되어 있지 않습니다.
12. 당사는 본 이용 약관을 수시로 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 대리점 웹사이트에 게시합니다. 예약 전 및 정기적으로 대리점 웹사이트의 [이용 약관]을 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관에 별도로 명시되어 있거나 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, JUPITER LEGEND Corporation은 본 약관에 따른 의무 이행과 관련하여 발생하는 어떠한 결과적, 보상적, 간접적, 부수적 또는 징벌적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
13. 지속적인 유가 상승으로 인한 차량 운영 비용의 급격한 증가로 인해, 2026년 5월 18일부터 출발하는 모든 투어에 대하여 인솔자 동행 투어 상품에 1인당 1일 5 USD의 교통 추가 요금이 부과됩니다. 해당 요금은 여행 중 가이드가 현장에서 징수합니다.
유의 사항:
1) 공항 픽업 또는 샌딩 당일에 다른 일정이 없는 경우 유류 할증료는 부과되지 않습니다.
2) 교통 서비스가 제공되지 않는 날에는 추가 요금이 면제됩니다. 예를 들어, 플로리다 투어에서 리조트 셔틀을 이용해 테마파크로 이동하는 경우나 가이드 또는 차량 서비스가 포함되지 않은 전일 기차 일정 등이 이에 해당합니다.
예약 전 유의 사항
1. 지각하는 승객을 위한 최대 대기 시간은 가이드가 공지한 미팅 시간으로부터 10분입니다. JUPITER LEGEND Corporation은 정시 운행을 위해 최선을 다하지만, 특정 지점의 도착 및 출발 시간을 보장하지는 않습니다. 이는 날씨, 교통 상황, 파업, 정부 폐쇄, 전쟁 또는 테러 공격, 기계적 결함 등 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다. JUPITER LEGEND Corporation은 이러한 지연으로 인해 발생하는 불편이나 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 지연으로 인해 놓친 항공편, 기차 또는 버스 연결편 비용에 대해 책임을 지지 않으며, 지연으로 인해 발생한 기타 여행 경비에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
2. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 운영 상황에 따라 이동 중 승객을 다른 차량으로 배정할 권리가 있습니다.
3. 원활한 체크인을 위해 다음 서류를 지참하는 것을 권장합니다: 버스 탑승 시 유효한 사진이 부착된 신분증이 필요합니다. 또한 버스 탑승 시 이메일로 받은 예약 확인서를 지참하는 것을 권장합니다.
4. 본 상품은 단체 활동입니다. 투어 중 이탈을 원하실 경우 사전에 가이드에게 알리고 동의를 얻어야 합니다. 이탈 시 출발 동의서를 작성해야 하며, 미참여 부분은 자발적 포기로 간주하여 투어 비용은 환불되지 않습니다.
5. 교통 및 날씨 상황, 개인적인 사유 등 불가항력적인 요인으로 인해 제공되지 못하는 일정 내 증정품은 변경될 수 있습니다. 이 경우 요금은 전액 환불되지 않으니 양해 부탁드립니다.
6. 법률에 따라 버스 내 흡연은 금지되며 대부분의 호텔 객실 내에서도 흡연이 금지됩니다. 금연 객실에서 흡연 시 발생하는 최소 300 CAD 이상의 벌금은 고객 본인이 부담해야 합니다.
7. 반려동물 및 동물은 차량에 탑승할 수 없습니다.
8. 공항 픽업 서비스 포함 상품의 경우: 예약 1건당 무료 픽업 시간 내 1회의 픽업 서비스가 제공됩니다. 기상 악화나 항공편 지연 등으로 인해 픽업이 불가능할 경우, 교통비는 개인 부담입니다.
9. 비상 연락처: (수신자 부담) +1(866)585-8747.