고객님의 만족이 최우선입니다! 상품 이용 중 불편한 점이 있으시면 언제든 문의해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다!
실명 인증이 필요한 eSIM 상품입니다. 실명 인증을 완료해야 사용 가능하며, 이 점이 우려되신다면 실명 인증이 필요 없는 상품을 선택해 주시기 바랍니다. 실명 인증은 본인 확인 목적으로만 사용되며, 귀하의 개인 정보는 다른 용도로 사용되지 않습니다.
QR 코드를 스캔하여 주문이 성공적으로 다운로드된 후에는 주문 취소 및 환불이 불가합니다.
eSIM 설치는 네트워크 환경에서 진행해야 합니다. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 가능한 상태에서 설치해 주십시오(일부 공항 Wi-Fi는 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다).
각 QR 코드는 1회 스캔 가능합니다. 동일한 기기에서 반복 스캔할 수 있으나, 바인딩 후에는 기기 변경이나 삭제가 불가합니다.
eSIM 수령 후 90일 이내에 사용해 주십시오. 기간 만료 시 사용이 불가합니다.
eSIM 설치는 목적지에 도착한 후 진행해 주십시오. 미리 설치할 경우 유효 기간이 조기에 시작될 수 있습니다.
eSIM 사용 전, 반드시 기존 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 꺼주시기 바랍니다. 기존 SIM 카드의 모바일 데이터를 사용하여 발생한 고액의 국제 로밍 요금은 고객 본인이 부담해야 하며, 로밍 요금, 해외 SIM 카드/eSIM 구매 비용, 교통비 등 어떠한 추가 보상도 제공되지 않습니다.
휴대폰 다이얼 화면에서 *#06#을 입력하여 eSIM 지원 여부를 확인해 주십시오. EID가 표시되면 지원하는 기기이며, 표시되지 않으면 eSIM을 지원하지 않습니다.
iOS 12.1 이상 버전이 필요합니다. 중국 본토에서 판매된 iPhone은 eSIM을 지원하지 않으니 유의해 주십시오. 홍콩 및 마카오 지역의 경우, iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 및 iPhone XS 모델만 eSIM 기능을 지원합니다.
삼성 휴대폰은 국가별 사양이 다릅니다. 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않으며, 다른 지역의 경우 삼성 공식 홈페이지에서 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
본 eSIM 상품은 현지 5G 네트워크 접속을 지원합니다. 모바일 네트워크 신호(5G/4G/LTE)는 현지 통신사 기지국 커버리지에 따라 달라지며, 외딴 지역, 실내, 지하, 교외 등 환경에서는 4G/LTE 신호만 수신될 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며 eSIM 카드 자체의 문제가 아니므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.
네트워크 연결 품질 유지 및 공정 사용 원칙(Fair Usage Policy, FUP)에 따라, 전 세계 통신사는 단시간 내에 대량의 데이터를 사용하는 사용자에게 속도 제한을 적용할 수 있으며, 이로 인해 인터넷 연결이 안 되거나 속도가 느려질 수 있습니다. 원활한 인터넷 사용을 위해 장시간 영상 시청 또는 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 핫스팟 공유 등 데이터를 많이 소모하는 행위를 자제해 주시기 바랍니다.
설치 방법:
iOS: 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 요금제 추가 > QR 코드 스캔 > 셀룰러 요금제 추가
안드로이드: 설정 > 인터넷(연결) > SIM 카드 관리자 > SIM 카드 추가(셀룰러 요금제 추가) > QR 코드 스캔
활성화 단계:
1. 목적지 도착 후, 기존 SIM 카드를 끄고 eSIM 및 데이터 로밍만 켭니다.
2. eSIM의 APN을 설정합니다(보통 자동으로 인식되지만, 자동 인식이 안 될 경우 수동으로 설정해야 합니다).