예약 전 필수 확인 사항
1. 만 18세 미만 고객은 반드시 성인 1명 이상과 동행해야 합니다. 임산부의 경우 안전을 고려하여 여행 종료일 기준 임신 24주 이하인 경우에만 투어에 참여할 수 있습니다.
2. 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공해 주세요. 여기에는 성명, 성별, 유효한 연락처(휴대전화 권장), 정확한 항공편 정보, 투어 장소 등이 포함됩니다. 이는 예약 오류를 방지하기 위함이며, 정보 오류로 인한 여행 차질 및 손실에 대해서는 당사가 책임지지 않으며 모든 비용은 고객 본인이 부담해야 합니다.
3. 호텔 객실 타입은 킹/퀸 베드 또는 트윈 베드 등 다양합니다. 객실당 법적 최대 투숙 인원은 2~4명입니다. 또한 호텔마다 보증금 결제 방식이 다르므로 규정에 따른 고객의 협조가 필요합니다. 대부분의 보증금 결제 및 환불은 신용카드로 처리되니 참고해 주세요. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 객실 수를 보장하지만, 특정 객실 타입이나 위치는 보장하지 않습니다. 호텔 체크인 시간은 보통 15:00 이후입니다.
4. 본 투어는 시티 패스(City Pass) 또는 개별적으로 구매한 입장권을 사용할 수 없습니다. 투어 관광지 입장료 및 식사 비용은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 이미 구매한 티켓은 가격 하락을 이유로 환불할 수 없습니다.
5. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 투어 그룹 운영을 원활하게 하기 위해 일정 내에서 적절한 조정을 할 권리가 있습니다. 단, 이로 인해 일정에 포함되어야 할 항목이 축소되지는 않습니다.
6. 실제 여행 중 가이드나 기사는 날씨, 교통 등 현지 상황에 따라 여행의 원활한 진행을 위해 관광지 방문 순서, 체류 시간 또는 미팅 시간을 적절하게 조정할 권리가 있습니다.
7. 특정 공휴일을 포함하여 관광지가 일시적으로 폐쇄되는 경우, 가이드가 실제 상황에 따라 외부 관람 또는 다른 관광지로 대체하는 등 일정의 풍성함을 유지하기 위해 적절히 조정합니다. 일부 관광지 및 국립공원의 운영 시간과 수용 인원은 보건상의 이유로 수시로 변경될 수 있습니다. 이러한 변경으로 인해 일정에 차질이 생길 경우 불가항력적인 상황으로 간주됩니다. 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.
8. 8세 미만의 아동은 투어 참여 시 부스터 시트가 필요합니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday에서 1인당 1일 10.00 USD의 비용으로 대여 서비스를 제공합니다. 부스터 시트를 미리 준비할 수 있도록 예약 시 요청해 주세요. 위반 시 발생하는 벌금은 고객 본인이 부담해야 합니다. 여행 당일 버스로 이동할 때는 부스터 시트가 필요하지 않으며, 해당 비용은 환불해 드립니다.
9. 전체 일정을 즐기기 위해서는 건강 상태가 양호해야 합니다. 장애가 있는 승객의 경우 예약 시 사전에 통지해야 하며, 관련 정책이나 정보는 당사로 문의해 주세요. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 사전 통지 및 승인 없이 장애인 승객에게 휠체어 리프트가 장착된 버스 및 좌석 이용을 보장하지 않습니다.
10. 당사는 본 이용 약관을 수시로 변경할 수 있으며, 새로운 버전을 대리점 웹사이트에 게시합니다. 예약 전 웹사이트의 [Terms & Conditions]를 정기적으로 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관에 달리 명시되어 있거나 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, JUPITER LEGEND Corporation은 본 약관에 따른 의무 이행과 관련하여 발생하는 어떠한 결과적, 보상적, 간접적, 부수적 또는 징벌적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
11. 유류비 상승 및 차량 운영 비용의 대폭 증가로 인해 2026년 5월 18일(출발일 기준)부터 가이드 동반 투어 상품에 교통 추가 요금이 부과됩니다. 추가 요금은 미국 내 투어의 경우 1인당 5 US$/일, 캐나다 내 투어의 경우 1인당 5 CAD$/일입니다. 해당 추가 요금은 투어 중 가이드가 직접 수령합니다.
유의 사항:
1) 공항 픽업/샌딩 당일에 별도의 버스 서비스가 포함되지 않은 경우 유류 추가 요금이 부과되지 않습니다.
2) 버스 서비스가 포함되지 않은 날에는 유류 추가 요금이 부과되지 않습니다. 예를 들어, 플로리다 관련 패키지에서 테마파크 셔틀을 이용해 개별적으로 이동하는 경우나, 투어 가이드나 버스 서비스 없이 기차로만 일정이 진행되는 기차 투어 패키지가 이에 해당합니다.
3) 미국-캐나다 국경을 넘는 패키지(미국-캐나다 동부 해안 시리즈, 밴쿠버 서부 해안 연결 시리즈 등)의 경우, 실제 일정 지역을 기준으로 유류 추가 요금이 부과됩니다. 여행 당일 미국 내 일정은 1인당 5 US$/일, 캐나다 내 일정은 1인당 5 CAD$/일이 부과됩니다.
2026년 1월 1일부터 미국 내 11개 국립공원에서 미국 거주자가 아닌 방문객을 대상으로 추가 입장료 정책을 시행합니다(파란색 텍스트를 클릭하여 확인해 주세요). 해당 국립공원 입장 시 공원 직원이 현장에서 방문객의 신원을 확인할 수 있습니다. 미국 거주자는 신원 확인을 위해 미국 여권, 운전면허증, 영주권 등 유효한 신분증을 지참해야 합니다.
예약 전 필수 확인 사항
1. 투어 가이드가 공지한 미팅 시간 이후 지각하는 승객에 대한 최대 대기 시간은 10분입니다. JUPITER LEGEND Corporation은 정시 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 날씨, 교통 상황, 파업, 정부 폐쇄, 전쟁 또는 테러 공격, 기계적 결함 등 다양한 요인으로 인해 영향을 받을 수 있으므로 특정 지점의 도착 또는 출발 시간을 보장하지 않습니다. JUPITER LEGEND Corporation은 이러한 지연으로 인해 발생하는 불편이나 비용에 대해 책임을 지지 않으며, 지연으로 인해 놓친 항공편, 기차 또는 버스 연결편 비용 및 지연으로 인해 발생한 기타 여행 경비에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
2. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 운영상 필요한 경우 이동 중에 승객을 다른 차량으로 환승시킬 권리가 있습니다.
3. 원활한 체크인을 위해 다음 서류를 준비해 주세요: 버스 탑승 시 유효한 사진이 부착된 신분증이 필요합니다. 버스 탑승 시 이메일 확인서 사본을 지참하는 것을 권장합니다.
4. 본 상품은 그룹 투어입니다. 그룹에서 이탈해야 할 경우 사전에 가이드에게 알리고 동의를 얻어야 합니다. 출발 동의서를 작성해야 하며, 미참여 부분은 본인의 자발적 포기로 간주합니다. 그룹 비용은 환불되지 않습니다.
5. 교통 및 날씨 등 불가항력적인 요인이나 개인 사유로 인해 제공할 수 없는 일정 내 증정 상품은 변경될 수 있습니다. 비용은 환불되지 않으니 양해 부탁드립니다.
6. 연방법에 따라 버스 내 흡연은 금지되어 있으며, 대부분의 호텔 객실 내에서도 흡연이 금지됩니다. 금연 객실에서 흡연 시 발생하는 호텔의 벌금(1박당 최소 250 US$)은 고객 본인이 부담해야 합니다.
7. 반려동물 및 동물은 차량에 탑승할 수 없습니다.
8. 공항 픽업 서비스가 포함된 상품에 한함: 예약 1건당 무료 픽업 시간 범위 내 1회 픽업 서비스만 제공됩니다. 날씨 및 항공편 지연 등으로 인해 배정이 불가능할 경우, 교통비는 본인 부담입니다.
9. 비상 연락처: (수신자 부담) +1(866)585-8747.