예약 전 유의 사항
1. 18세 미만 고객은 반드시 성인 1명 이상과 동행해야 합니다. 고객의 안전을 고려하여, 임산부는 여행 종료일 기준 임신 24주 이하인 경우에만 투어에 참여할 수 있습니다.
2. 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공해 주세요. 여기에는 성명, 성별, 유효한 연락처(휴대전화 권장), 정확한 항공편 정보, 투어 장소 등이 포함됩니다. 이는 여행에 영향을 줄 수 있는 예약 오류를 방지하기 위함입니다. 부정확하거나 유효하지 않은 정보로 인해 발생하는 모든 손실은 고객 본인이 부담하며, 당사는 책임을 지지 않습니다.
3. 호텔에는 킹/퀸 사이즈 침대 또는 더블 사이즈 트윈 베드 등 다양한 객실 유형이 있습니다. 객실당 법적으로 투숙 가능한 최대 인원은 2~4명입니다. 또한 호텔마다 보증금 청구 방식이 다르므로 규정에 따른 고객의 협조가 필요합니다. 대부분의 보증금 결제 및 환불은 신용카드로 처리되니 참고해 주세요. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 고객의 객실 수를 보장하지만, 특정 객실 유형 및 위치는 보장하지 않습니다. 호텔 체크인 시간은 보통 15:00 이후입니다.
4. 본 투어는 시티 패스(City Pass) 또는 개별적으로 소지한 관광지 입장권을 사용할 수 없습니다. 관광지 입장료 및 식사 비용은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 이미 구매한 티켓은 가격 인하를 이유로 환불받을 수 없습니다.
5. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 투어 그룹의 원활한 운영을 위해 일정 내에서 적절한 조정을 할 권리가 있습니다. 단, 이로 인해 일정에 포함되어야 할 항목이 줄어들지는 않습니다.
6. 실제 여행 중 가이드나 기사는 여행의 원활한 진행을 위해 날씨, 교통 및 기타 상황에 따라 관광지 방문 순서, 체류 시간 또는 미팅 시간을 적절하게 조정할 권리가 있습니다.
7. 특정 공휴일을 포함하여 관광지가 일시적으로 폐쇄될 경우, 가이드가 현장 상황에 따라 외부 관람으로 대체하거나 다른 관광지로 변경하는 등 일정의 풍성함을 유지하기 위해 적절히 조정합니다. 일부 관광지 및 국립공원의 운영 시간과 수용 인원은 보건상의 이유로 수시로 변경될 수 있습니다. 이러한 변경으로 인해 일정에 차질이 생길 경우 불가항력적인 상황으로 간주됩니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
8. 만 8세 미만의 아동은 투어 참여 시 부스터 시트가 필요합니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday에서 1인당 1일 10.00 USD의 비용으로 대여 서비스를 제공합니다. 부스터 시트를 미리 준비할 수 있도록 예약 시 요청해 주세요. 위반 시 발생하는 벌금은 고객 본인이 부담해야 합니다. 여행 당일 버스로 이동하는 경우에는 부스터 시트가 필요하지 않으며, 해당 비용은 환불해 드립니다.
9. 전체 일정을 즐기기 위해서는 건강 상태가 양호해야 합니다. 장애가 있는 승객에 대한 구체적인 정책이나 정보는 문의해 주시기 바라며, 예약 시 사전에 알려 주셔야 합니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 사전 통보 및 승인 없이 장애인 승객에게 휠체어 리프트가 장착된 버스 및 좌석 이용을 보장하지 않습니다.
10. 당사는 본 이용 약관을 수시로 변경할 수 있으며, 새로운 버전을 대리점 웹사이트에 게시합니다. 예약 전 정기적으로 웹사이트의 [Terms & Conditions]를 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관에 달리 명시되어 있거나 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, JUPITER LEGEND Corporation은 본 약관에 따른 의무 이행과 관련하여 발생하는 결과적, 보상적, 간접적, 부수적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
11. 지속적인 유류비 상승으로 인한 차량 운영 비용 급증으로 인해, 2026년 5월 18일부터 출발하는 모든 투어 상품에 1인당 1일 5 USD의 교통 추가 요금이 부과됩니다. 해당 요금은 여행 중 가이드가 직접 수령합니다.
유의 사항:
1) 공항 픽업 또는 샌딩 당일에 다른 일정이 포함되어 있지 않은 경우, 유류 할증료는 부과되지 않습니다.
2) 교통 서비스가 제공되지 않는 날에는 추가 요금이 면제됩니다. 예를 들어, 플로리다 투어에서 리조트 셔틀을 이용해 테마파크로 이동하는 경우나 가이드 및 차량 서비스가 포함되지 않은 전일 기차 일정 등이 이에 해당합니다.
2026년 1월 1일부터 미국 내 11개 국립공원에서 미국 비거주자를 대상으로 추가 입장료 정책을 시행합니다(파란색 텍스트를 클릭하여 확인해 주세요). 해당 국립공원 입장 시 공원 직원이 현장에서 방문객의 신원을 확인할 수 있습니다. 미국 거주자는 신원 확인을 위해 미국 여권, 운전면허증, 영주권 카드 등 유효한 신분증을 지참해야 합니다.
예약 전 필수 확인 사항
1. 지각하는 승객을 위한 최대 대기 시간은 가이드가 공지한 미팅 시간으로부터 10분입니다. JUPITER LEGEND Corporation은 정시 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하지만, 날씨, 교통, 파업, 정부 셧다운, 전쟁, 테러 공격 또는 기계적 결함 등 다양한 요인으로 인해 특정 지점의 도착 및 출발 시간을 보장하지 않습니다. JUPITER LEGEND Corporation은 이러한 지연으로 인해 발생하는 불편이나 비용, 지연으로 인해 놓친 항공편, 기차 또는 버스 서비스 비용, 기타 지연으로 인해 발생하는 여행 경비에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 운영상 필요할 경우, 이동 중에 승객을 다른 차량으로 환승시킬 권리가 있습니다.
3. 원활한 체크인을 위해 다음 서류를 준비해 주세요: 버스 탑승 시 유효한 신분증이 필요합니다. 버스 탑승 시 이메일로 발송된 바우처 사본을 지참하는 것을 권장합니다.
4. 본 상품은 단체 활동입니다. 투어 중 이탈을 원하실 경우 사전에 가이드에게 알리고 동의를 얻어야 합니다. 또한 이탈 동의서에 서명해야 하며, 미참여 부분은 개인적인 포기로 간주되어 투어 비용은 환불되지 않습니다.
5. 교통 및 기상 상황, 개인적인 사유 등 불가항력적인 요인으로 인해 제공되지 못하는 일정 내 증정품은 변경될 수 있습니다. 이로 인한 비용은 환불되지 않으니 양해 부탁드립니다.
6. 연방법에 따라 버스 내 흡연은 금지되며, 대부분의 호텔 객실 내에서도 흡연이 금지됩니다. 금연 객실에서 흡연 시 발생하는 호텔 벌금(1박당 최소 250 USD)은 고객 본인이 부담해야 합니다.
7. 반려동물은 차량에 탑승할 수 없습니다.
8. 공항 픽업 서비스가 포함된 상품의 경우: 예약 1건당 무료 픽업 시간 내 1회 픽업 서비스가 제공됩니다. 기상 악화나 항공기 지연 등으로 인해 픽업 서비스 제공이 불가능할 경우, 교통비는 고객님께서 직접 부담해 주셔야 합니다.
9. 비상 연락처: (수신자 부담) +1(866)585-8747.