[취소 정책]
다음과 같은 경우에는 서비스 제공업체가 환불을 해드릴 책임이 없습니다.
eSIM과 사용 설명서는 6시간 이내에 고객님의 이메일로 발송됩니다.
eSIM 관련 이메일을 받지 못하신 경우 스팸/정크 메일함을 확인하시거나 메시지를 통해 문의해 주세요.
eSIM을 지원하는 기기 목록이나 기기에서 eSIM을 지원하는지 확인하는 방법을 참조하여 해당 기기에서 eSIM을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
중국 본토, 홍콩, 마카오에서 구매한 모든 아이폰은 eSIM을 지원하지 않으며, 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만에서 구매한 모든 삼성폰은 eSIM을 지원하지 않습니다.
eSIM 활성화 후에는 삭제하지 마십시오. eSIM QR 코드는 한 번만 활성화할 수 있습니다. 기기에서 eSIM이 삭제된 경우 지원이 불가능합니다.
eSIM은 수령 후 30일 이내에 목적지에서 설치 및 활성화해야 하며, 그렇지 않으면 eSIM이 무효화되어 사용할 수 없게 됩니다.
통신 품질은 외부 환경의 영향을 받을 수 있습니다. 주변 지형(예: 산), 날씨, 건물로 인한 장애물, 사용자 수 또는 위치 등이 인터넷 속도와 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.
공정 이용 정책에 따라 과도한 동영상 스트리밍이나 데이터 사용량은 신호 수신 속도 저하 또는 신호 약화를 초래할 수 있습니다.
[eSIM 호환성 확인 가이드라인]
1단계: "설정" > "셀룰러"로 이동합니다.
2단계: "eSIM 추가" 항목이 보이면 휴대폰에서 eSIM 서비스를 지원하는 것입니다.
1단계: "설정" > "일반" > "정보"로 이동합니다.
2단계: "모델명"을 확인하세요. 위의 "eSIM 지원 기기 목록"에 해당 모델명이 있는지 확인하십시오.
3단계: "이동통신사 잠금" 섹션을 확인하세요. "SIM 제한 없음"이라고 표시되어야 합니다. 이는 기기가 SIM 잠금 상태가 아니라는 의미입니다.
4단계: 아래로 스크롤하여 "사용 가능한 SIM"을 확인하세요. "IMEI2" 번호가 있으면 해당 기기에서 eSIM을 사용할 수 있습니다.
-기계적 인조 인간-
1단계: *#06#을 누르고 통화 버튼을 누르세요.
2단계: IMEI 번호가 표시됩니다. EID 번호가 표시되면 기기가 eSIM을 지원합니다. EID 정보(있는 경우)를 기록해 두십시오. 이것이 eSIM 일련 번호입니다.
1단계: 휴대폰에서 "설정"을 엽니다.
2단계: 검색창에 IMEI를 입력하고 "IMEI 정보"를 선택하세요. 이 정보가 표시되면 휴대폰에서 eSIM을 사용할 수 있습니다.
네, 이 eSIM은 여러 국가에서 사용할 수 있도록 특별히 설계되어 미국, 캐나다, 멕시코 전역에서 편리하고 안정적인 인터넷 연결을 제공합니다. 각 목적지마다 별도의 SIM 카드를 교체할 필요 없이 모험 내내 원활하게 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
eSIM은 미국, 캐나다, 멕시코 등 여러 국가를 여행할 때 훌륭한 선택입니다. 물리적 SIM 카드를 교체하거나, 설치하거나, 분실할 염려가 없습니다. 사용자 친화적이고 빠른 활성화를 통해 세 국가 모두에서 고속 인터넷 연결에 즉시 액세스할 수 있습니다.
네, 이 미국, 캐나다, 멕시코 eSIM은 데이터 전용 플랜입니다. 이 세 국가를 여행하는 동안 모든 온라인 요구 사항을 충족하는 무제한 4G 데이터로 합리적인 비용으로 안정적인 인터넷 연결을 제공하도록 특별히 설계되었습니다.
가장 적합한 eSIM 플랜을 선택하려면 여행 기간을 고려하십시오. 1일부터 30일까지 다양한 옵션이 있습니다. 또한 일일 데이터 할당량 또는 총 데이터 패키지 중 선호하는 데이터 사용량을 평가하십시오. 이렇게 하면 여행 내내 편리하고 연결된 경험을 보장할 수 있습니다.
네, 이 미국, 캐나다, 멕시코 eSIM은 무제한 4G 데이터 옵션을 제공합니다. 이를 통해 미국, 캐나다, 멕시코 여행 내내 합리적인 비용으로 연결 상태를 유지하고 내비게이션, 통신 및 기타 온라인 활동을 위한 지속적인 인터넷 액세스를 보장할 수 있습니다.
활성화 후 이 eSIM은 원활한 연결을 제공하도록 설계되었습니다. 일반적으로 eSIM 프로필에서 셀룰러 데이터를 활성화하고 기본 데이터 소스로 설정해야 합니다. 이 eSIM은 일반적으로 미국, 캐나다, 멕시코 전역에서 사용을 간소화하면서 연결을 자동으로 관리합니다.
대부분의 최신 스마트폰은 eSIM 기술을 지원합니다. 그러나 중국 본토, 홍콩 및 마카오에서 구매한 iPhone은 eSIM을 지원하지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 또한 중국 본토, 홍콩, 마카오 및 대만에서 구매한 Samsung 휴대폰은 eSIM과 호환되지 않습니다. 구매하기 전에 기기의 호환성을 확인하십시오.
이 eSIM의 활성화 프로세스는 사용자 친화적이고 빠릅니다. 구매 후 6시간 이내에 eSIM 세부 정보와 사용자 설명서가 이메일로 전송됩니다. 그런 다음 설명서에 제공된 지침에 따라 호환되는 기기에 eSIM을 설치하고 활성화하여 즉시 인터넷 액세스를 이용할 수 있습니다.