세트당 2,000엔의 추가 요금이 부과되며, 당일 운전기사에게 현금으로 지불하셔야 합니다. 주문 시 필요 사항을 알려주시기 바랍니다.
주문당 유아용 안전 시트는 1개만 제공됩니다. 자녀가 여러 명인 경우, 유아용 부스터 시트(3~8세용)만 주문 가능하며, 가격은 세트당 2,000엔으로 동일합니다.
기본 운영 시간은 오전 6시부터 오후 10시까지입니다. 이 시간 외에는 시간당 1,000엔의 심야 서비스 요금이 추가됩니다.
대여 시간이 10시간을 초과할 경우, 시간당 5,000엔의 초과 요금이 부과되며, 당일 운전기사에게 현금으로 지불해야 합니다. 교통 체증이나 기타 예기치 못한 상황으로 인한 초과 시간에도 시간당 5,000엔의 초과 요금이 적용됩니다.
도쿄 외 지역에서 여러 날 동안 전세 차량 하고 숙박하는 경우, 추가 운전자 숙박비로 1일 6,000엔이 부과되며, 렌트 당일 운전기사에게 현금으로 지불해야 합니다.
예약 시 픽업 및 드롭오프 장소와 시간을 포함한 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 정보 오류로 인해 픽업 및 드롭오프가 불가능한 경우, 고객 서비스 센터는 일본 시간 오전 8시 30분부터 새벽 1시까지 운영됩니다.
픽업 시간 및 장소를 변경해야 하는 경우 최소 24시간 전에 고객센터로 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 변경이 불가능할 수 있습니다. 항공편 취소 또는 지연 시에는 즉시 고객센터로 연락해 주십시오.
불가피한 사정으로 여행이 불가능한 경우, 관련 증빙 서류를 제출하시고 예약 시간 24시간 전까지 고객센터로 문의해 주십시오. 위약금 없이 여행을 취소하거나, 부분 환불을 해드리거나, 또는 가능한 한 여행 일정을 변경해 드리도록 노력하겠습니다. 또한, 변경으로 인해 발생하는 추가 비용이 있을 경우 안내해 드리겠습니다.
픽업 장소는 출발 2일 전까지 무료로 변경할 수 있으며, 이 기한 이후에 접수된 요청은 수락되지 않습니다.
멀미가 심하신 분은 차량 내에서 음식물 섭취를 삼가해 주시기 바랍니다. 차량 청소 서비스가 필요하신 경우, 당사는 고객님께 보상을 청구할 권리가 있습니다.
안전 운전을 위해 안전벨트를 착용해 주십시오. 또한, 귀중품 및 깨지기 쉬운 물건은 잘 보관해 주십시오. 저희는 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
정확한 연락처 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 휴대전화 번호를 입력하시는 경우 일본 내에서 통화가 가능한지, 메시지 앱 계정을 입력하시는 경우 인터넷 접속이 가능하고 친구가 아닌 사람으로부터 메시지를 수신할 수 있는지 확인해 주십시오. 연락이 되지 않아 픽업/드롭오프 서비스가 제공되지 않는 경우 환불은 불가합니다. (운전기사는 이동 중 메시지에 즉시 답장하지 못할 수 있습니다. 긴급 상황 발생 시 KKday 고객센터로 문의해 주십시오.)
멀미가 있으신 분은 미리 알려주시기 바랍니다. 운전기사가 쓰레기봉투를 제공해 드릴 것이며, 버스 안에서 구토는 절대 금지입니다. 구토로 인해 발생하는 청소 비용은 승객님께 청구할 권리가 있습니다.
고객 서비스팀은 일본 시간으로 오전 7시 30분부터 다음 날 오전 1시까지 운영합니다. 운전기사 및 차량 정보는 출발 전날 밤 11시(일본 시간)까지 발송되니 주문 알림을 확인해 주세요.
당사는 안전한 운행을 위해 차량 종류를 변경할 권리가 있으며, 변경 사항을 사전에 알려드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 다만, 특별한 상황에서는 즉시 알려드리지 못할 수도 있습니다. 차량에 탑승하시면 차량 종류 변경에 동의하시는 것으로 간주합니다. 우려 사항이 있으시면 탑승을 중단하시고 즉시 고객센터로 문의해 주십시오. 본 조항과 계약의 다른 조항이 상충하는 경우, 본 조항이 우선합니다.