승객이 탑승 중 차량에 심각한 손상을 입힌 경우(예: 구토, 불쾌한 냄새 또는 기타 청소가 어려운 상황), 승객의 재량에 따라 25,000엔의 청소 비용이 청구될 수 있습니다.
승객 수: 유아 및 어린이도 승객 수에 포함됩니다. 실제 승객 수에 맞춰 예약해 주십시오.
원활한 픽업/드롭오프를 위해 주문 후 고객 서비스 담당자가 주문 정보를 확인하기 위해 연락을 드릴 예정입니다. 플랫폼에서 업데이트된 정보를 확인해 주세요. 여행 전날 18:00~22:00(일본 시간) 사이에 미팅 시간, 미팅 장소, 차량, 운전기사 등 모든 정보를 안내해 드립니다. 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 만약 해당 정보를 받지 못하신 경우, 즉시 고객 서비스 센터로 문의해 주세요.
지정된 픽업 시간 5분 전에 해당 장소에 도착해 주십시오. 지정된 픽업 시간까지 도착하지 않으시면, 운전기사는 바로 출발할 권리가 있습니다. 지정된 픽업 시간 이후에는 대기 서비스를 제공하지 않습니다.
수하물 허용량: 1인당 32인치(약 81cm) 이하의 수하물 1개를 무료로 반입할 수 있습니다. 수하물을 더 가져오셔야 하는 경우, 주문 후 고객센터로 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.
지정된 픽업 장소에 약속된 시간에 도착하지 않을 경우: 승객이 약속된 픽업 시간(주문 세부 정보에 따름)까지 지정된 픽업 장소에 도착하지 않을 경우, 운전자는 운행을 취소하고 어떠한 책임도 지지 않고 떠날 권리가 있으며, 승객은 이로 인해 발생하는 항공편 지연 및 손실에 대한 책임을 져야 합니다.
태풍이나 폭설과 같은 불가항력적인 상황으로 인한 항공편 지연 또는 취소의 경우를 제외하고는 예약 세부 정보(픽업/드롭오프 시간 및 장소) 변경이 불가능합니다.