유의사항
불꽃놀이 축제 생존 키트 및 건강 주의사항
☔ 1) 우비/판초 (강력 추천):
불꽃놀이는 일반적으로 가벼운 비가 내리는 가운데 진행됩니다. 뒤쪽 관람객의 시야를 가리지 않도록 관람 구역 내에서는 우산 사용이 엄격히 금지되어 있습니다.
🧘 2) 접이식 좌석 쿠션/온열 쿠션 (추천):
단체석은 전통적인 "바닥에 깔린 파란색 방수포 매트(의자 없음)"로 구성되어 있습니다. 유아용 의자, 접이식 의자 또는 다른 사람의 시야를 가리는 모든 종류의 의자 반입은 엄격히 금지됩니다. 편안한 관람을 위해 휴대용 방수 쿠션, 온열 패드 또는 담요를 준비해 주시기 바랍니다.
🧥 3) 따뜻한 재킷이나 담요 (필수):
11월 이바라키현 외곽 지역의 밤 기온은 크게 떨어집니다(과거에는 실제 기온이 약 9°C까지 내려갔으며, 체감 온도는 바람 때문에 훨씬 더 춥게 느껴졌습니다). 두꺼운 다운 재킷이나 바람막이를 착용하시고 손난로도 준비해 주세요. 낮에 필요하지 않은 겨울옷은 버스 좌석에 두셔도 됩니다.
🔦 4) 휴대용 손전등:
해가 진 후에는 행사장 조명이 제한적입니다. 작은 손전등이나 빛을 내는 물건을 휴대하시면 인파 속에서 안전하게 이동하기가 훨씬 수월할 것입니다.
🧻 5) 휴대용 티슈/물티슈/손 소독제:
행사장에는 기본적인 이동식 화장실만 있으며, 화장실 휴지는 제공되지 않고 물탱크 용량 제한으로 인해 수세식 화장실도 없습니다. 행사장 주변에 약 600개의 이동식 화장실이 있지만, 공연 시작 전과 불꽃놀이 시간에는 줄이 매우 길어집니다. 휴대용 티슈를 충분히 준비하시고 화장실 이용 계획을 미리 세우시기 바랍니다.
♿ 특별 지원 필요 사항 알림:
참가에 휠체어나 지팡이가 필요하신 경우, 예약 전에 고객 지원팀에 연락하여 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
👟 현장 교통 및 식사 정보
👟 장거리 걷기 :
행사장 주변 지역의 교통 통제가 엄격하여 버스 주차장에서 관람석까지 도보로 40~50분(편도 약 3km)이 소요됩니다. 편안한 운동화 등을 착용하고 참여해 주시기 바랍니다.
🚖 현장에서 택시 예약은 불가합니다.
행사 당일 행사장 내부 및 주변에서는 택시를 예약하거나 호출할 수 없습니다. 좌석과 주차장 사이의 거리가 멀기 때문에 예약 전에 본인과 동행자의 체력을 충분히 고려해 주시기 바랍니다.
🍱 셀프 케이터링 점심:
투어 요금에는 식사가 포함되어 있지 않습니다. 행사 당일 고속도로 휴게소(SA/PA)는 매우 혼잡할 것으로 예상되므로, 신주쿠 출발 전에 충분한 간식과 건식 식품을 구매하여 준비해 가시는 것을 강력히 권장합니다.
📱 휴대폰 통신망:
행사 기간 동안 많은 인파로 인해 모바일 기기의 네트워크 연결에 어려움이 있을 수 있습니다. 이로 인해 통화, 문자 메시지 전송, 인터넷 검색, 소셜 미디어 게시물 작성 등이 불가능할 수 있습니다. 행사장에서 일행과 떨어져야 할 경우, 사전에 만날 장소와 시간을 정해 두시기 바랍니다.
🚭 금연 구역:
불꽃놀이 장소는 전자담배를 포함한 모든 흡연이 금지된 구역입니다. 지정된 흡연 구역 외에서는 절대 흡연하지 마십시오.
📷 카메라 삼각대 사용 금지:
안전을 확보하고 다른 관객의 시야를 가리지 않도록 관람석에서는 카메라 삼각대 사용이 엄격히 금지됩니다.
🎫 좌석 및 관람 구역 안내
🎟️ 무작위 좌석 배정:
단체 관람석은 행사 당일 시스템과 투어 가이드에 의해 무작위로 배정됩니다. 특정 좌석을 요청하실 수 없습니다.
🎇 시야 일부 가려짐:
단체 예약석의 각도로 인해 일부 저고도 불꽃놀이 또는 저공비행 퍼포먼스가 시야에서 부분적으로 가려질 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
❌ 취소/연기 정책 및 불가항력 면책 조항
❌ 출발 전 취소 및 환불:
불꽃놀이 행사는 일반적으로 가벼운 비가 내리는 상황에서도 진행됩니다. 그러나 강풍이나 폭풍우와 같은 악천후로 인해 주최측에서 출발 전날 이전에 행사를 취소하거나 연기하는 경우, 투어는 취소되며 투어 비용은 전액 환불됩니다.
🔄 출발 후 취소 정책:
주최측에서 버스 출발 후 갑작스럽게 취소 또는 연기를 발표하는 경우, 버스는 다른 관광지로 우회 운행됩니다. 이 경우 불꽃놀이 관람 티켓 금액은 환불해 드리지만, 일정 변경으로 인한 버스 및 교통비는 환불해 드릴 수 없습니다.
불꽃놀이가 이미 시작된 후 불가항력적인 사유로 인해 도중에 중단될 경우, 환불은 제공되지 않습니다.
⏱️ 당일 오전 취소 안내:
투어 취소 또는 변경에 대한 최종 결정은 투어 당일 오전에 내려질 수도 있습니다. 이 경우 공식 통보를 받는 즉시 알려드리겠습니다. 다만, 저희의 통보를 받기 전에 이미 신주쿠 미팅 장소로 출발하신 경우, 개인 교통비는 환불해 드릴 수 없으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
🏛️ 불가항력 규정:
불꽃놀이 축제는 일본 정부, 지방 자치 단체 또는 기타 공식 당국의 요청에 따라 언제든지 취소되거나 변경될 수 있습니다.
🚌 버스 운행 및 심야 반납 정책
🚌 버스 탑승 대기 중:
현지 교통 체증이 심각하여 행사장 도착, 주차 또는 귀가 준비 시 버스 안에서 장시간 대기하셔야 할 수 있습니다. 여정 일정은 실시간 도로 상황에 따라 유동적으로 조정될 수 있습니다.
⏱️ 부분 시청 가능:
출발 시간은 축제 일정에 맞춰 조정됩니다. 하지만 예상치 못한 교통 체증, 행사 일정의 갑작스러운 변경 또는 엄격한 지역 교통 통제 시간으로 인해 버스가 안전하게 주차 구역을 제시간에 빠져나갈 수 있도록 공연 종료 직전에 출발해야 할 수도 있습니다.
🚕 심야 귀가 및 개별 교통편 마련:
80만 명이 동시에 행사장을 빠져나가면서 고속도로에 심각한 교통 체증이 예상됩니다. 신주쿠로의 귀환 예상 시간은 늦은 밤(23시 30분경 또는 그 이후)입니다. 교통 체증으로 인해 호텔이나 숙소로 가는 막차나 지하철을 놓치는 경우, 택시비, 숙박비, 기타 심야 비용은 여행객 본인이 부담하셔야 합니다. 저희 여행사는 이러한 비용을 부담할 수 없습니다. 여러분의 이해와 협조에 감사드립니다!
유의사항
시간 엄수 및 출발: 지정된 미팅 시간을 엄수해 주시기 바랍니다. 투어 버스는 저희 직원의 판단에 따라 정해진 시간에 출발하며, 늦게 도착하시는 분들을 기다려 드리지 않습니다.
- 일정 변경: 명시된 예정 시간 및 일정 세부 사항은 실시간 교통 및 도로 상황에 따라 변경 또는 조정될 수 있습니다.
지연 및 숙박 관련 면책 조항: 만약 도착이 지연되어 택시 등의 대체 교통수단을 이용하거나 숙박 시설을 마련해야 하는 경우, 당사는 어떠한 상황에서도 그러한 비용이나 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.
차량 종류: 최종 투어 참가 인원에 따라 일반 대형 투어 버스 대신 중형 버스 또는 미니버스가 사용될 수 있습니다.
버스 내 화장실: 투어 버스에는 화장실이 마련되어 있지 않습니다. 이동 중 휴게소에 한 번 정차할 예정입니다.
버스 내 규칙 (흡연 및 좌석 등받이 조절): 버스 내부에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다. 좌석 등받이를 조절하실 때는 뒷좌석 승객을 배려해 주시기 바랍니다.
- 혜택 미이용: 투어에 포함된 혜택, 특전 또는 활동을 이용하지 않거나 참여하지 않기로 선택하는 경우, 부분 환불이나 보상은 제공되지 않습니다.
- 특별 지원 및 요청: 특별한 편의 사항이나 의료 지원이 필요한 경우 예약 시 직원에게 알려주셔야 합니다. 저희는 합리적인 범위 내에서 이러한 요청을 수용해 드리겠습니다(추가 요금이 발생할 수 있습니다). 상황에 따라 귀하의 상황에 대한 공식적인 서면 진술서를 제출해 주셔야 할 수도 있습니다.
- 노동법 준수 (여행 가이드 휴식 시간): 여행 가이드의 근무 시간을 법적으로 제한하는 "근로 방식 개혁법"(2019년 4월 1일 시행)을 준수하기 위해, 여행 일정 중 가이드의 식사 시간은 공식 휴식 시간으로 지정됩니다. 또한, 가이드는 여행객과 다른 숙소에 머물 수 있습니다. 자유 시간에는 여행객 여러분께서 개별적으로 활동을 계획하시기 바랍니다.
분실물 보관 정책: 분실물은 투어 종료 후 최대 2주 동안 보관해 드립니다. 단, 부패하기 쉬운 물품, 음식물 또는 보존이 어려운 물품은 즉시 폐기됩니다. 양해 부탁드립니다.
반려동물 정책: 반려동물을 포함한 모든 동물의 투어 참여는 엄격히 금지됩니다.
좌석 배정: 버스의 모든 좌석 배정은 전적으로 당사에서 결정합니다.
비상 좌석 안내: 비상 상황이나 불가피한 운영상의 이유로 투어 가이드와 같은 좌석에 앉으셔야 할 수도 있습니다.
요청 제한 사항: 버스 좌석 배정이나 특정 식단 알레르기와 관련된 요청 사항은 항상 수용할 수 있는 것은 아닙니다. 예약 전에 사유를 설명드린 후 해당 요청을 거절할 권리가 있습니다.