여행 교통편: 여행 교통편은 1인당 1석이 보장됩니다.
서비스 담당자: 운전기사/가이드.
티켓 패키지: 요트 여행 티켓 + 샤먼대학교 학생이 예약한 티켓
일정 중 식사: 점심 식사는 개인 부담입니다.
불가항력: 교통 체증, 파업, 악천후, 항공기 고장, 항공편 취소 또는 일정 변경과 같은 불가항력적인 사건으로 인해 발생하는 비용.
개인 경비: 음료, 담배, 술 등 개인적인 소비를 위해 발생한 비용.
기타 항목: 자유 시간에 본인 부담으로 즐길 수 있는 선택 활동 및 "포함 사항"에 포함되지 않은 기타 항목.
I. 참가 자격 및 건강 요건
안전한 여행을 위해 관광객은 출발 전 필요한 건강 검진을 받아야 합니다. 심장 질환, 고혈압, 심한 천식, 간질, 정신 질환, 당뇨병, 법정 전염병, 빈혈, 임신 또는 거동이 불편한 분, 또는 의사로부터 여행 부적합 판정을 받은 분은 본인의 안전을 위해 여행 등록을 삼가해 주시기 바랍니다. 미성년자는 보호자와 동반하는 것이 좋습니다. 보호자 없이 여행하는 경우, 동반자는 보호자의 위임장을 지참해야 합니다.
II. 신분증 및 개인 정보
1. 여행 시에는 반드시 유효한 신분증 원본을 소지해 주십시오. 16세 미만 어린이는 주민등록증 원본을, 16세 이상은 신분증 원본 또는 관할 경찰서에서 발급한 임시 신분증을 지참해야 합니다. 서류 문제로 관광지에 입장하지 못할 경우 발생하는 모든 손실은 고객께서 부담하셔야 합니다.
2. 예약 시 모든 관광객의 성명, 성별, 신분증 번호 및 연락처를 정확하고 완전하게 제공해 주시기 바랍니다. 정보의 부정확성 또는 지연으로 인해 발생하는 손실(예: 어린이의 키가 1.5미터 이상인 경우 사전 고지 미준수)은 예약자께서 부담하셔야 합니다.
III. 수수료 설명
1. 어린이 요금에는 일반적으로 차량 좌석과 반값 식사가 포함됩니다. 관광지 입장권과 유람선 티켓은 관광지 규정에 따라 신장 또는 연령별로 현장에서 구매하거나 사전 예약해야 합니다. 학생증이나 기타 할인 증서를 소지하신 경우, 티켓 구매 전 투어 가이드에게 제시해 주셔야 합니다. 체험 투어는 연령과 관계없이 동일한 가격으로 제공되며, 할인 증서는 차액 없이 환불 가능합니다.
2. 개인적인 사정으로 자발적으로 포기한 관광, 식사 또는 기타 항목에 대해서는 환불이 불가합니다. 유효한 학생증, 군인증, 노인증 또는 기타 할인 서류를 소지한 관광객은 티켓 구매 전 투어 가이드에게 제시해야 합니다. 투어 가이드는 관광지와 여행사 간에 합의된 가격을 기준으로 차액을 환불해 드립니다(환불 금액은 관광지의 정가 기준이 아닙니다).
3. 여행 중 사전 협의 없이 무단으로 그룹에서 이탈하는 것은 여행자의 계약 위반으로 간주됩니다. 미완료된 여행 부분은 자발적 포기로 간주되며, 당사는 어떠한 요금도 환불하지 않으며, 이탈 기간 동안 발생한 책임이나 추가 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
IV. 여정 변경 및 불가항력
1. 여행 중, 귀하의 동의를 얻어 여행 가이드는 날씨 및 교통 상황과 같은 실제 상황에 따라 방문 순서 또는 만남 시간을 합리적으로 조정하여 여행이 원활하게 진행되도록 할 수 있습니다.
2. 불가항력(자연재해, 정부 조치 등) 또는 여행사의 귀책사유가 없는 예측 불가능한 상황(기후 변화, 교통 체증, 주요 행사 등)으로 인해 여행 일정 변경, 관광지 취소 또는 일부 활동 진행 불가 등의 사유가 발생하는 경우, 환불은 불가합니다. 다만, 여행사는 아직 발생하지 않은 실제 비용에 대해서는 환불해 드립니다. 여행사는 이로 인해 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
V. 안전 및 책임 진술서
1. 자유시간 동안 여행사는 교통편, 투어 가이드 또는 기타 유사 서비스를 제공하지 않습니다. 여행객은 자신의 위험 감수 능력에 맞는 활동을 선택하고 안전에 대한 모든 책임을 져야 합니다. 특히 수영, 다이빙 및 기타 위험도가 높은 활동은 권장하지 않습니다. 여행사는 이러한 활동 중 발생하는 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 여행사에서 지정하지 않은 쇼핑 시설이 관광지에 있을 수 있습니다. 개인의 필요에 따라 합리적으로 소비하시고 영수증을 잘 보관하십시오. 분쟁 발생 시에는 해당 상점과 직접 해결하시기 바랍니다.
VI. 수량 관리 및 분쟁 해결
1. 여행 중 리셉션 서비스에 불편 사항이 있으시면 즉시 고객센터로 연락 주십시오. 원활한 여행이 될 수 있도록 최선을 다해 문제를 해결해 드리겠습니다.
2. 여행 종료 전에 "관광객 만족도 조사서"를 반드시 솔직하게 작성해 주시기 바랍니다. 이 조사서는 저희 서비스 품질을 평가하는 중요한 자료입니다. 허위 기재, 미작성 또는 귀국 후 불만 제기 시, 저희는 어떠한 문제도 처리할 수 없습니다. 분쟁 발생 시, 이 조사서에 기재된 정보가 주요 확인 및 처리 기준으로 사용됩니다.
VII. 예약 확인 및 취소 계약
여행 일정과 요금을 확정하시면 저희 회사에서 모든 예약 절차를 진행합니다. 이후 고객님의 사정으로 여행을 취소하시고, 예약된 자리에 대한 대체 인원을 찾을 수 없는 경우, 발생한 실제 비용과 취소로 인해 발생할 수 있는 여행 비용 증가분에 대한 책임은 고객님께 있습니다. 예약 확정 전에 탑승객 명단 정보가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.