시간 엄수 및 출발: 지정된 미팅 시간을 엄수해 주시기 바랍니다. 투어 버스는 저희 직원의 판단에 따라 정해진 시간에 출발하며, 늦게 도착하시는 분들을 기다려 드리지 않습니다.
여정 변경: 명시된 예정 시간 및 여정 세부 사항은 실시간 교통 및 도로 상황에 따라 변경 또는 조정될 수 있습니다.
지연 및 숙박 관련 면책 조항: 만약 도착이 지연되어 택시 등의 대체 교통수단을 이용하거나 숙박 시설을 마련해야 하는 경우, 당사는 어떠한 상황에서도 그러한 비용이나 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.
차량 종류: 최종 투어 참가 인원에 따라 일반 대형 투어 버스 대신 중형 버스 또는 미니버스가 사용될 수 있습니다.
버스 내 화장실: 투어 버스에는 화장실이 마련되어 있지 않으니 참고하시기 바랍니다.
버스 내 규칙 (흡연 및 좌석 등받이 젖히기): 버스 내부에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다. 모든 승객의 편안함을 위해 좌석 등받이를 젖히는 것은 허용되지 않습니다 (특정 투어 코스 제외).
혜택 미이용: 투어에 포함된 혜택, 특전 또는 활동을 이용하지 않거나 참여하지 않기로 선택하는 경우, 부분 환불이나 보상은 제공되지 않습니다.
특별 지원 및 요청: 특별한 편의 사항이나 의료 지원이 필요한 경우 예약 시 직원에게 알려주셔야 합니다. 저희는 합리적인 범위 내에서 이러한 요청을 수용해 드리겠습니다(추가 요금이 발생할 수 있습니다). 상황에 따라 귀하의 상황에 대한 공식적인 서면 진술서를 제출해 주셔야 할 수도 있습니다.
노동법 준수 (여행 가이드 휴식 시간): 여행 가이드의 근무 시간을 법적으로 제한하는 "근로 방식 개혁법"(2019년 4월 1일 시행)을 준수하여, 여행 일정 중 가이드의 식사 시간은 공식 휴식 시간으로 지정됩니다. 또한, 가이드는 여행객과 다른 숙소에 묵을 수 있습니다. 자유 시간에는 여행객 여러분께서 개별적으로 활동을 계획하시기 바랍니다.
분실물 보관 정책: 분실물은 투어 종료 후 최대 2주 동안 보관해 드립니다. 단, 부패하기 쉬운 물품, 음식물 또는 보존이 어려운 물품은 즉시 폐기됩니다. 양해 부탁드립니다.
반려동물 정책: 반려동물을 포함한 모든 동물의 투어 참여는 엄격히 금지됩니다.
좌석 배정: 버스의 모든 좌석 배정은 전적으로 당사에서 결정합니다.
비상 좌석 안내: 비상 상황이나 불가피한 운영상의 이유로 투어 가이드와 같은 좌석에 앉으셔야 할 수도 있습니다.
최소 참가 인원 요건 및 투어 취소: 최소 참가 인원(1명)이 충족되지 않거나 불가항력(자연재해 또는 사고 등)으로 인해 투어 진행이 불가능할 경우, 투어 내용이 변경되거나 취소될 수 있습니다. 이러한 경우, 투어 출발일 3일 전(숙박 투어의 경우 13일 전)까지 사전 공지를 드립니다.
요청 제한 사항: 버스 좌석 배정, 호텔 객실 흡연 여부, 또는 특정 음식 알레르기와 관련된 요청 사항은 항상 수용할 수 있는 것은 아닙니다. 예약 전에 사유를 설명해 드린 후 해당 요청을 거절할 권리가 있습니다.
온라인 예약 안내: 온라인으로 예약하신 모든 투어의 예약 확인, 공식 안내 및 업데이트 사항은 이메일을 통해서만 발송됩니다. 우편으로는 어떠한 실물 서류도 발송되지 않습니다.