투어는 직원의 판단에 따라 예정된 시간에 출발합니다. 시간을 엄수하여 도착해 주시기 바랍니다.
일정 및 여정은 도로 및 교통 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
늦은 도착으로 인해 발생하는 택시비나 숙박비 등의 비용에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
참가자 수에 따라 중형 또는 소형 버스가 사용될 수 있습니다.
버스에는 화장실이 없습니다.
버스 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 좌석 등받이 젖히기는 일반적으로 허용되지 않습니다 (일부 노선 제외).
혜택이나 포함된 사항을 사용하지 않더라도 환불은 불가합니다.
음식 알레르기가 있으신 경우 예약 시 알려주시기 바랍니다. 가능한 경우 해당 재료를 제외하여 맞춰드리도록 노력하겠습니다.
특별 요청 사항이 있으시면 예약 시 알려주시기 바랍니다(추가 요금이 발생할 수 있습니다). 저희는 합리적인 범위 내에서 최대한 요청을 수용하도록 노력하며, 필요한 경우 서면으로 자세한 내용을 요청할 수 있습니다.
2019년 4월 1일 시행된 노동 규정에 따라 투어 가이드의 식사 시간은 휴식 시간으로 간주됩니다. 숙박 시설은 투숙객과 다를 수 있으며, 자유 시간에는 투숙객이 개인적으로 필요한 것을 해결해야 합니다.
분실물은 투어 종료 후 2주 동안 보관됩니다. 변질되기 쉬운 물품이나 보관이 어려운 물품은 즉시 폐기됩니다.
투어에는 반려동물 동반이 허용되지 않습니다.
버스 좌석은 회사에서 배정합니다.
비상시 투어 가이드와 좌석을 함께 사용해 달라는 요청을 받을 수 있습니다.
최소 참가 인원 30명이 충족되지 않거나 불가항력적인 상황(예: 재해 또는 사고)이 발생할 경우, 출발 3일 전까지(숙박 투어의 경우 13일 전까지) 투어가 변경되거나 취소될 수 있습니다.
좌석 배정, 호텔 흡연/금연 구역 지정, 알레르기 관련 요청은 수용하기 어려울 수 있습니다. 경우에 따라 사전에 사유를 설명드리고 요청 사항을 거절할 수 있습니다.