고객 만족이 저희의 최우선 목표입니다! 사용 중 문제가 발생하면 즉시 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리고 안심하고 구매하실 수 있도록 지원해 드리겠습니다.
QR 코드 스캔을 통해 eSIM이 성공적으로 설치되면 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.
eSIM을 설치하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 가능한 환경에서 설치해 주세요 (일부 공항 Wi-Fi 네트워크에서는 설치가 실패할 수 있습니다).
각 QR 코드는 한 번만 스캔할 수 있습니다. 동일한 기기에서는 반복해서 스캔할 수 있습니다. 한 번 등록되면 다른 기기로 변경하거나 삭제할 수 없습니다.
eSIM은 수령일로부터 90일 이내에 사용해 주십시오. 90일이 지나면 만료됩니다.
eSIM 유효기간 계산이 조기에 시작되는 것을 방지하기 위해 목적지에 도착하신 후에만 eSIM을 스캔하고 설치해 주십시오.
eSIM을 사용하기 전에 국내 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 반드시 비활성화하십시오. 그렇지 않으면 국내 SIM 카드의 모바일 데이터 네트워크가 오용되어 고액의 해외 로밍 요금이 발생할 수 있습니다. 로밍 요금, 해외 SIM 카드/eSIM 구매 비용, 교통비 등 모든 관련 비용은 사용자 부담이며, 어떠한 추가 지원도 제공되지 않습니다.
eSIM 지원 여부를 확인하려면 휴대폰 다이얼 패드에서 *#06#을 입력하세요. EID가 표시되면 eSIM이 지원되는 것이고, 표시되지 않으면 지원되지 않는 것입니다.
iOS 버전 12.1 이상이 필요합니다. 중국 본토에서 판매되는 iPhone은 eSIM을 지원하지 않습니다. 홍콩과 마카오에서는 iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, iPhone XS만 eSIM 기능을 지원합니다.
삼성 휴대폰은 국가별로 지원 여부가 다릅니다. 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않습니다. 다른 지역의 경우, 삼성 웹사이트에서 먼저 확인해 주세요.
본 제품의 eSIM은 지역 5G 네트워크 접속을 지원합니다. 이동통신망 신호(5G/4G/LTE)는 해당 지역 통신 사업자 기지국의 커버리지에 따라 달라집니다. 외딴 지역, 실내, 지하실, 교외 지역 등에서는 4G/LTE 신호만 수신될 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며 eSIM 카드 자체의 문제는 아닙니다. 안심하고 사용하세요.
전 세계 통신사들은 네트워크 연결 품질을 유지하고 공정 이용 정책(FUP)을 준수하기 위해 단시간에 많은 데이터를 사용하는 사용자에게 데이터 사용량 제한을 적용할 수 있으며, 이로 인해 인터넷 접속이 끊기거나 속도가 저하될 수 있습니다. 안정적인 인터넷 연결을 위해 장시간 동영상 시청 또는 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 핫스팟 공유, 기타 데이터 사용량이 많은 활동은 자제해 주시기 바랍니다.
설치 방법:
iOS: 설정 > 모바일 서비스 > 프로그램 참여 > QR 코드 스캔 > 프로그램 참여
Android: 설정 > 인터넷(연결) > SIM 카드 관리자 > SIM 카드 추가(액션 플랜 참여) > QR 코드 스캔
활성화 단계 활성화:
1. 목적지에 도착하면 다른 모든 SIM 카드를 끄고 eSIM과 해당 데이터 로밍만 활성화하십시오.
2. eSIM의 APN을 설정하십시오(일반적으로 APN은 자동으로 인식됩니다. 자동으로 인식되지 않으면 수동으로 설정해야 합니다).
이 코카서스 3국 eSIM은 여러 국가를 여행하는 여행객을 위해 특별히 설계되었으며, 조지아, 아르메니아, 아제르바이잔 3개국에서 모두 사용할 수 있습니다. 이는 이들 국가 간 이동 시 eSIM을 교체하거나 추가 설정을 할 필요 없이 현지 네트워크 사업자의 신호에 자동으로 연결되어 5G/4G 고속 인터넷 서비스를 계속 이용할 수 있음을 의미합니다. 국경을 넘는 자유 여행을 계획하는 여행객에게 매우 적합합니다.
이 eSIM은 코카서스 지역 주요 네트워크 사업자의 신호를 사용하여 5G/4G 고속 인터넷 서비스를 제공합니다. 도착 후 자동으로 사용 가능한 현지 네트워크에 연결되어 조지아, 아르메니아, 아제르바이잔 여행 중 원활한 인터넷 경험을 보장합니다. 하지만 eSIM으로는 특정 통신사를 지정할 수 없으며, 시스템이 자동으로 최적의 연결을 선택함을 유의해 주세요.
출발 전에 대만에서 QR 코드를 스캔하여 코카서스 3국 eSIM 설치를 완료할 수 있습니다. 하지만 eSIM의 활성화는 조지아, 아르메니아 또는 아제르바이잔 현지에 도착한 후 휴대폰의 데이터 로밍 기능을 켜야 현지 5G/4G 네트워크를 사용할 수 있습니다. 정확한 활성화를 위해 목적지에 도착한 후 로밍을 켜는 것을 권장합니다.
아니요, 필요하지 않습니다. 이 코카서스 3국 eSIM의 설치 과정은 매우 간편하며, 제공된 QR 코드를 스캔하기만 하면 설정을 완료할 수 있습니다. 별도의 실물 매장 방문이 필요 없습니다. 또한, 사용하시는 기기가 iOS 17.4 이상 버전이라면 원클릭 설치 기능도 지원되어 설정 과정이 더욱 빠르고 편리하며 수동 설정 단계를 생략할 수 있습니다.
이 eSIM으로는 특정 현지 통신사를 지정할 수 없으며, 시스템이 자동으로 사용 가능한 최적의 네트워크에 연결됩니다. 사용 중에 네트워크 연결 또는 사용에 문제가 발생하는 경우, 24시간 온라인 고객 서비스에 언제든지 문의하시면 즉각적인 도움을 드려 원활한 인터넷 경험을 보장해 드립니다.
네, 코카서스 3국 eSIM은 휴대폰에 기존에 사용하던 실물 SIM 카드와 동시에 존재하도록 설계되었습니다. 이는 기존의 실물 SIM 카드를 통화나 문자 메시지에 사용하면서, eSIM으로는 조지아, 아르메니아, 아제르바이잔의 5G/4G 고속 인터넷 서비스를 이용할 수 있음을 의미합니다. 이를 통해 다양한 통신 요구 사항을 편리하게 관리할 수 있습니다.
기기가 iOS 17.4 이상 버전을 지원하는 경우, 코카서스 3국 eSIM 설치가 매우 간편합니다. 원클릭 설치 기능을 통해 설정을 신속하게 완료할 수 있으며, 수동 입력이나 복잡한 단계를 거칠 필요 없이 출국 전에 인터넷 서비스를 쉽게 준비할 수 있습니다. 현지에 도착한 후 데이터 로밍을 켜면 바로 사용할 수 있습니다.
네, 이 코카서스 3국 eSIM은 핫스팟 공유 기능을 지원합니다. 이는 eSIM에서 제공하는 고속 5G/4G 네트워크를 다른 기기나 동행과 공유할 수 있음을 의미합니다. 노트북, 태블릿 또는 다른 휴대폰까지도 함께 편리한 모바일 인터넷을 즐길 수 있어, 여행 중 인터넷 사용의 유연성을 높이고 여러 사람이 인터넷을 편리하게 공유할 수 있습니다.