질문: 회의 시간은 몇 시인가요?
A: 미팅 시간은 오전 8시 45분 또는 오후 1시 30분입니다(확인 이메일/고객센터 안내에 따름). 출발 지연을 방지하기 위해 미팅 시간 15분 전에 도착해 주시기 바랍니다.
질문: 어디서 만날까요?
A: 만남 장소: 런던 해머스미스 지하철역 아폴로 극장 입구, 주소: 45 Queen Caroline St, London W6 9QH
왕복 장소: 런던 중심부 해머스미스 지하철역 근처. 만남 장소는 4개의 지하철 노선이 만나는 해머스미스 역에서 도보로 단 3분 거리입니다. 덕분에 도심 교통 체증을 피하고 더 빠르게 시내를 벗어날 수 있습니다. 버스는 바로 주요 도로로 연결되어 있어 통근 시간을 약 1시간 단축하고 전체 여행 시간을 늘릴 수 있습니다. 역 주변에는 슈퍼마켓, 화장실, 카페, 레스토랑 등 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 만남 장소를 쉽고 정확하게 찾아오실 수 있도록 하루 전에 단체 채팅방에 지도를 보내드리겠습니다.
질문: 길고 힘든 산책이 될까요?
A: 저희는 오르막길을 대폭 줄이고 경치가 아름다운 주요 명소만 둘러보는 최적화된 코스를 설계했습니다. 편안한 워킹화를 착용하시는 것을 권장합니다. 투어 가이드가 여행 내내 동행합니다.
질문: 영화 촬영지를 모두 방문할 수 있나요?
A: 저희는 비치 헤드, 제이 초우의 MV 등대, 백악관 등을 방문할 예정입니다. 투어 가이드가 사진 촬영에 동행하여 조명과 각도에 대한 조언을 제공하고, 편안하고 생산적인 촬영을 위해 충분한 시간을 제공할 것입니다.
질문: 여행 가이드에게 어떻게 연락할 수 있나요?
A: 출발 전날, 고객 서비스팀에서 모든 참가자를 위한 단체 채팅방을 개설합니다. 투어 가이드가 일정을 확정하고 중요한 세부 사항을 그룹 채팅방에 안내해 드립니다. 고객 서비스팀은 24시간 연중무휴로 문의 사항에 답변하고 원활한 여행을 도와드립니다. 출발 당일, 투어 가이드가 차량 번호판과 차량 사진을 단체 채팅방에 보내드립니다.
질문: 어떤 종류의 차량을 이용하시나요? 호텔 픽업 및 드롭오프 서비스도 제공하시나요?
A: 그룹 인원수에 따라 밴/미니버스/대형 버스를 준비해 드립니다. 모든 차량에는 에어컨과 편안한 좌석이 갖춰져 있으며, 일부 차량에는 무료 Wi-Fi와 USB 충전 포트가 제공됩니다(당일 상황에 따라 달라질 수 있습니다). 런던의 교통 체증으로 인해 현재 호텔 픽업 및 드롭오프 서비스는 제공되지 않습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
질문: 운전기사와 투어 가이드에게 팁을 줘야 하나요?
A: 팁은 의무 사항이 아닙니다. 하지만 가이드의 서비스가 만족스러웠다면 격려의 의미로 소정의 팁을 주셔도 좋습니다.
질문: 여행 일정에 점심/저녁 식사가 포함되어 있나요?
A: 단체 식사는 제공되지 않습니다. 화이트 클리프와 브라이튼 피어 모두에 레스토랑이 있으니, 개인 취향에 따라 직접 식사를 예약하시면 됩니다.
질문: 어떤 경우에 무료로 일정을 변경할 수 있나요? 환불이나 변경이 가능한가요?
A: 환불 및 변경은 여행 출발 하루 전 정오 12시까지 가능합니다. 허리케인, 폭우, 정부 발령에 따른 도로 폐쇄 또는 관광지 폐쇄와 같은 예기치 못한 상황으로 인해 여행을 안전하게 진행할 수 없는 경우, 당사는 여행을 선제적으로 취소하고 전액 환불해 드립니다. 안전은 당사의 최우선 사항입니다.
질문: 미성년자는 혼자 여행할 수 있나요?
A: 18세 미만의 미성년자는 최소 한 명의 성인 승객과 동반해야 합니다. 안전상의 이유로 임산부는 이 상품의 예약을 받지 않습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
본 투어의 최소 출발 인원은 4 명이며, 최소 출발 인원 미달 시 출발 1 일 전에 이메일을 통해 투어 취소를 안내드립니다.
교통, 기상 등 기타 불가항력적인 사유로 인해 시간이 지연되어 일부 명소의 방문이 취소될 경우 고객센터에 연락주시면 부분 환불이 가능합니다.
태풍, 눈보라 등의 악천후의 경우 출발 1일 전 (현지 시간 12:00)에 투어 출발 가능 여부가 결정되며 이메일을 통해 안내드립니다.
다음과 같은 질병을 앓고 있거나 과도한 자극에 민감한 여행자는 본 행사에 참여하지 말아 주십시오..: 임산부, 천식