✅ 소규모 그룹 투어: 최대 8명으로 구성된 소규모 그룹 투어는 대규모 그룹의 혼잡함과 혼란을 피하고 더욱 몰입감 있고 방해받지 않는 경험을 제공합니다. 더욱 친밀하고 상호적인 교류를 통해 모든 방문객에게 편안하고 개인화된 투어 경험을 보장합니다.
✅ 유연한 투어 시간 옵션: 2시간 또는 3시간의 심층 가이드 투어 중에서 선택하실 수 있습니다. 혼자서도 그룹을 구성하여 다른 사람들을 기다릴 필요 없이 바로 투어를 시작할 수 있습니다. 투어 일정은 고객님의 필요에 따라 조정 가능하므로 더욱 자유롭고 유연한 투어를 즐기실 수 있습니다.
✅ 경험 많은 강사진 안내: 박물관의 경험 많은 강사진이 중국어로 자세한 설명을 제공하며, 소장품의 역사적 기원과 예술적 가치에 대한 심도 있는 해석을 제공하고 유물에 담긴 인간적인 이야기를 풀어냅니다. 언어 장벽 없이 박물관의 매력을 더욱 깊이 있게 경험할 수 있습니다.
✅품질 서비스 보장: 무선 가이드 헤드폰이 제공되어 거리에 상관없이 설명을 선명하게 들을 수 있습니다. 연중무휴 24시간 온라인 고객 서비스팀이 상시 대기하고 있습니다. 출발 전 방문 관련 정보를 공유할 수 있는 그룹 채팅방이 개설되어 여행 내내 편안하고 걱정 없는 경험을 보장합니다.
I. 기본 정보
질문: 강의는 언제 어디서 진행되나요?
A: 오전 수업 10시 15분, 오후 수업 13시 30분
만남 장소: 대영 박물관 내부 [석사자상]
(정문 주소: 51 Great Russell St, London WC1B3BA)
질문: 전체 설명은 얼마나 걸립니까?
A: 투어 소요 시간은 선택하신 패키지에 따라 약 120분에서 180분 정도로 유동적입니다.
질문: 가이드 투어는 어떻게 예약하나요?
A: 최소 주문 인원은 1명입니다. 주문이 완료되면 고객 서비스 담당자가 연락드리겠습니다. 투어 시작 전에 고객 서비스 담당자가 투어 가이드와의 원활한 소통을 위해 단체 채팅방을 만들어 드립니다. 예를 들어, 투어 중 길을 잃으셨을 경우 단체 채팅방을 통해 저희에게 알려주실 수 있습니다.
II. 설명 서비스
질문: 중국어 가이드 투어 서비스가 있나요?
A: 저희는 런던 현지 중국어 전문 가이드가 진행하는 수준 높은 중국어 가이드 투어를 제공합니다. 가이드들은 대영 박물관의 역사, 문화, 학문적 업적에 대해 심도 있게 설명하여 영국만의 독특한 매력을 경험하실 수 있도록 도와드립니다.
질문: 투어 가이드들이 중국어 외에 다른 언어도 구사하나요?
A: 저희 제품 서비스는 중국어로만 설명을 제공하며, 다른 언어로는 설명을 제공하지 않습니다.
III. 요금 및 입장권
질문: 가이드 투어 요금에 행사장 입장권이 포함되어 있나요?
A: 대영 박물관 입장료는 무료이지만 사전 예약이 필수입니다. 예약 절차를 도와드리겠습니다.
IV. 특별한 상황
질문: 날씨가 안 좋을 경우 투어가 취소되나요?
A: 대영 박물관의 가이드 투어는 실내에서 진행되므로 날씨가 일정에 미치는 영향은 미미합니다. 악천후 또는 대영 박물관 휴관 시에는 제공해 주신 연락처로 사전에 안내해 드리고 환불 또는 일정 변경을 도와드리겠습니다.
질문: 만약 무슨 일이 생기면 예약을 취소할 수 있나요?
A: 네. 수업 시작 24시간 전에 취소하시면 일반적으로 전액 환불받으실 수 있습니다. 하지만 수업 시작 24시간 이내에 취소하시는 경우에는 환불이 불가합니다.
V. 사진 촬영 관련 사항
질문: 설명 중에 사진을 찍어도 괜찮을까요?
A: 대부분의 야외 공간과 관광지에서는 사진 촬영이 허용되므로 소중한 순간들을 마음껏 담아보세요. 다만, 사진 촬영 시에는 안내 표지판을 준수해 주시기 바랍니다. 사진 촬영이 금지된 구역을 발견하시면 협조해 주시면 감사하겠습니다.
VI. 장비 관련 사항에 대한 설명
질문: 설명을 도와드릴 장비가 제공되나요?
A: 투어 내내 가이드의 설명을 명확하게 들으실 수 있도록 블루투스 헤드셋이 제공됩니다. 헤드셋은 가이드의 개인 소지품이므로 투어 후 반드시 반납해 주시기 바랍니다. 파손 또는 분실 시 10파운드의 비용이 부과됩니다.
질문: 설명을 듣다가 이해가 안 되면 어떻게 해야 하나요?
A: 투어 도중 길을 잃으셨더라도 당황하지 마세요. 가이드가 투어 도중 여러분을 찾아 나설 수 없으므로, 블루투스 헤드셋을 투어 내내 켜두시기 바랍니다. 안내 음성이 들리지 않으면 그룹과 떨어졌다는 뜻이니, 그룹에 다시 합류해 주세요.
미팅 장소에 일찍 도착해 주시기 바랍니다. 지각이나 기타 개인적인 사정으로 가이드 투어에 참여하지 못하는 경우, 추가 대기는 제공되지 않으며 보상도 없습니다.
지각하거나, 정시에 도착하지 않거나, 개인적인 사정으로 여행에 참여하지 않는 경우, 여행 참가 자격을 자동으로 상실한 것으로 간주됩니다. 이러한 이유로는 취소나 환불이 불가함을 양해 부탁드립니다.