eSIM 지원 여부를 확인하려면 휴대폰 다이얼 패드에서 *#06#을 입력하세요. EID가 표시되면 eSIM이 지원되는 것이고, 표시되지 않으면 지원되지 않는 것입니다.
주문이 완료되면 취소 및 환불이 불가능합니다.
최신 eSIM을 원활하게 설치하려면 사용하지 않는 eSIM을 먼저 삭제해 주십시오.
eSIM을 설치하려면 네트워크 연결이 필요합니다. 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 가능한 상태에서 설치해 주세요.
eSIM을 사용하기 전에 국내 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 반드시 비활성화하십시오. 그렇지 않으면 국내 SIM 카드의 모바일 데이터 네트워크가 오용되어 고액의 해외 로밍 요금이 발생할 수 있습니다. 로밍 요금, 해외 SIM 카드/eSIM 구매 비용, 교통비 등 모든 관련 비용은 사용자 부담이며, 어떠한 추가 지원도 제공되지 않습니다.
iOS 버전 12.1 이상이 필요합니다. 중국 본토에서 판매되는 iPhone은 eSIM을 지원하지 않습니다. 홍콩과 마카오에서는 iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, iPhone XS만 eSIM 기능을 지원합니다.
삼성 휴대폰은 국가별로 지원 여부가 다릅니다. 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않습니다. 다른 지역의 경우, 삼성 웹사이트에서 먼저 확인해 주세요.
전 세계 통신사들은 네트워크 연결 품질을 유지하고 공정 이용 정책(FUP)을 준수하기 위해 단시간에 많은 데이터를 사용하는 사용자에게 데이터 사용량 제한을 적용할 수 있으며, 이로 인해 인터넷 접속이 끊기거나 속도가 저하될 수 있습니다. 안정적인 인터넷 연결을 위해 장시간 동영상 시청 또는 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 핫스팟 공유, 기타 데이터 사용량이 많은 활동은 자제해 주시기 바랍니다.
연결 문제, 인터넷 속도 저하 또는 기타 설정 문제가 발생하는 경우 기술 지원을 위해 즉시 고객 서비스 센터로 문의하십시오. 귀국 후에는 사후 서비스가 제공되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다.