고속철도 예약 코드 및 티켓 수령 식별 코드는 출발 7일 전 예약 확인서에 제공됩니다. 전자 티켓 또는 편의점 수령을 선택하신 승객께서는 지정된 기간 내에 티켓을 수령해 주시기 바랍니다. 실물 티켓을 선택하신 승객께서는 출발 7일 전 지정하신 주소로 티켓이 발송됩니다. 티켓 수령 관련 자세한 정보 및 자주 묻는 질문은 다음 링크(https://tinyurl.com/2dnv2a7u)를 참조해 주십시오.
본 상품을 주문하시기 전에 주문 안내 및 관련 계약 내용을 주의 깊게 읽어 주십시오. 주문자가 여행자가 아닌 경우, 주문자는 대리인으로서 여행자에게 모든 여행 일정 세부 사항을 완전히 알려줄 의무가 있습니다. "동의" 버튼을 클릭하는 순간 주문 안내 및 제한 사항은 여행자에게 법적 구속력을 가지며, 여행자의 무지 또는 이해 부족을 이유로 한 어떠한 이의 제기도 받아들여지지 않습니다.
"할인 티켓/노인 티켓"을 구매하신 분들은 출발 당일 역 출입 시 고속철도 직원의 확인을 위해 유효한 신분증을 지참하셔야 합니다. 신분증을 제시하지 못하시거나 고속철도 검사 과정에서 불일치 사항이 발견될 경우, 고속철도 측은 탑승을 거부할 권리가 있으며, 탑승을 위해서는 새로운 고속철도 티켓을 구매하셔야 합니다. 기존에 구매하신 고속철도 티켓은 환불되지 않습니다.
난강, 타이베이, 반차오의 경우, 출발역과 도착역을 동시에 두 개 역으로 사용할 수 없습니다(예: 도착역이 타이베이역인 경우, 난강역과 반차오역에서 출발할 수 없습니다).
가격에는 일반 고속 열차 객차의 지정 좌석 왕복 티켓 1매가 포함되어 있습니다. 여행 날짜는 여정의 출발 날짜와 동일해야 하며, 각 주문은 동일한 출발역과 도착역, 그리고 동일한 열차를 이용해야 합니다. 이 티켓은 편도 티켓이며, 단일 여정의 경우 환불이 불가능합니다.
본 사업에서 발행하는 고속철도 티켓은 할인된 요금으로, 당일 해당 열차에만 유효하며, 신원 정보가 익명으로 처리됩니다. 분실된 티켓은 재발급되지 않으니 안전하게 보관하시기 바랍니다. 티켓을 변조하거나, 심하게 훼손하거나, 복사한 경우에는 사용할 수 없습니다.
29일 이후 출발하는 사전 예약의 경우, "주문 메모"란에 왕복 여정에 이용하실 고속철도 열차 번호를 2~3개 적어주시기 바랍니다. 실제 열차 번호는 고객센터에서 확인해 드립니다.
각 상품, 결제 방법, 결제 조건 및 승객 권리에 대한 자세한 정보는 KKday 고객센터로 직접 문의해 주십시오. 출발지, 좌석 등급, 우대 조건, 승객 정원, 가격 및 관련 규정에 대한 기타 자세한 사항도 KKday 고객센터로 문의해 주십시오.
대만 고속철도공사는 본 프로젝트를 취소, 종료, 수정 또는 중단할 권리를 보유합니다. 본 프로젝트 및 상품에 대한 변경 사항(가격 및 내용 조정 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 별도의 공지 없이 대만 고속철도 휴가 공식 웹사이트와 KKday에 발표될 예정입니다.
본 프로젝트 관련 고속철도 티켓의 여정 변경 및 환불 절차는 KKday 고객센터로 문의해 주십시오. 주문을 취소해야 하는 경우에도 사전에 KKday 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
본 상품은 할인된 패키지 상품이며, 출발 당일에 사용 및 완료하셔야 합니다. 개별 항목을 다른 날짜에 사용하거나, 특정 항목만 취소하거나, 동일 가격의 다른 상품으로 교환하는 것은 불가능합니다. 변경 사항이 있는 경우, 구매하신 여행사에 문의해 주시기 바랍니다.
레스토랑 예약 확정 여부는 해당 레스토랑의 확인 및 준비 상황에 따라 달라집니다. 식사 시간을 지정해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 레스토랑 예약이 모두 마감되었고 다른 대안이 없는 경우, 전액 환불해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
주문이 완료되면 식사 날짜와 시간은 변경할 수 없으며, 동일한 가치의 다른 상품으로 교환할 수도 없습니다. 변경 사항이 있는 경우, 주문을 하신 여행사에 문의해 주십시오.
- 휴가철 고속철도 이용 방법 -
1. 고속철도역에 입장하실 때는 실물 승차권 또는 모바일 전자 승차권을 이용해 주십시오.
2. 고속철도 예약은 여행 예정일로부터 29일 이내의 날짜에 대해서만 가능합니다. 여행 예정일이 29일 이내가 아닌 경우, 예약 기간이 시작된 후에 예약이 진행되어 발송됩니다.
3. 같은 순서의 승객은 같은 역에서만 승하차할 수 있으며, 다른 역에서 승하차할 수 없습니다.
4. 고속철도 여행 티켓은 출발역과 도착역에 대한 특정 규칙이 적용되는 특별 패키지입니다. 예를 들어, 타이베이역에서 출발하여 가오슝의 호텔에 숙박하는 경우, 출발 티켓은 타이베이에서 쭤잉까지, 귀환 티켓은 쭤잉에서 타이베이까지입니다. 중간 하차 시 환불은 불가하며, 정차역을 놓친 경우에는 고속철도 공식 요금 안내에 따라 차액을 지불해야 합니다.
5. 본 프로젝트의 고속철도 티켓은 할인된 티켓이며, 당일 지정된 열차에만 유효합니다.
- 공휴일 고속철도 운행 취소 관련 중요 안내 사항 -
1. 공휴일 고속철도 티켓 관련 규정에 따라 여정의 어느 구간에 대해서도 환불이 불가능합니다.
2. 모든 티켓 환불은 KKday를 통해 진행해야 합니다. 고속철도역 매표소에서는 환불이나 교환이 불가능합니다.
3. 유의사항: 고속철도 휴일 티켓 관련 규정에 따라, 여러 명이 동시에 동일한 티켓을 예매한 후 환불 또는 교환을 원하시는 경우, 모든 인원이 함께 환불 또는 교환 신청을 하셔야 합니다. 개별 환불 또는 교환은 불가하며, 모든 환불, 교환 및 티켓 변경 수수료가 부과됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- 고속철도 휴가 취소 정책 -