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구매하시기 전에 휴대폰이 eSIM과 호환되는지 확인해 주세요. 구매 후에는 주문 취소 또는 환불이 불가능합니다.
eSIM 설치 및 활성화 과정
eSIM 추가 방법 (수동)
유의사항
- 구매하시기 전에 휴대폰 모델이 eSIM 서비스를 지원하는지 확인해 주세요. eSIM QR 코드가 발송된 후에는 환불이 불가능합니다.
- iOS 버전 12.1 이상이 필요합니다. 중국 본토, 홍콩, 마카오에서 판매되는 iPhone은 eSIM을 지원하지 않습니다.
- 삼성 휴대폰은 국가별로 지원 여부가 다릅니다. 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않습니다. 다른 지역의 경우, 삼성 웹사이트에서 먼저 확인해 주세요.
- 각 QR 코드는 휴대폰 한 대당 한 번만 스캔할 수 있습니다. 한 번 등록되면 다른 기기로 변경하거나 삭제할 수 없습니다. 삭제 후에는 다시 스캔하여 설치할 수 없으며, 새로 구매해야 합니다.
유의사항
eSIM은 주문일로부터 15일간 유효합니다. 유효 기간 내에 활성화해 주세요.
각 QR 코드는 휴대폰 한 대당 한 번만 스캔할 수 있습니다. 한 번 등록되면 다른 기기로 변경하거나 삭제할 수 없습니다. 삭제 후에는 다시 스캔하여 설치할 수 없으며, 새로 구매해야 합니다. eSIM이 이미 설치된 경우 제거하지 마십시오.
스캔 후 오류 메시지가 표시되더라도 eSIM이 유효하지 않다는 의미는 아닙니다. 휴대폰을 재시작한 후 [설정 > 모바일 서비스]에서 eSIM이 추가되었는지 확인하십시오. 또는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 다른 QR 코드를 스캔하지 마십시오. 한 휴대폰에 여러 개의 eSIM이 설치될 수 있습니다.
eSIM을 설치하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 출발 전에 설치하거나 목적지 공항의 무료 Wi-Fi를 이용하여 설치하는 것이 좋습니다.
원래 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 꺼주셔야 원래 SIM 카드의 모바일 네트워크를 사용하게 되어 높은 로밍 요금이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
목적지에 도착하기 전에 eSIM을 설치하고 도착 후 요금제를 활성화하면 사용 기간이 시작됩니다.
일수는 달력일을 기준으로 계산됩니다. 첫째 날은 eSIM이 활성화된 날부터 해당 날짜의 23시 59분(GMT+7)까지로 간주됩니다. (사용자가 3일 데이터 요금제를 구매하고 9월 1일 오전 10시에 활성화한 경우, 해당 요금제는 9월 3일 23시 59분에 종료됩니다.)
Viettel에서 제공하는 현지 eSIM은 베트남 외 지역에서 사용 시 "활성화 중"으로 표시될 수 있습니다. 베트남 도착 후 eSIM을 활성화하시면 자동으로 네트워크에 연결됩니다. 데이터 로밍을 해제하고 모바일 데이터를 이 eSIM으로 설정해 주세요.
eSIM 사용 여부 확인: 191번으로 "KTTK"라는 문자 메시지를 보내세요.
원활한 작동을 위해 iPhone에서 프로필을 삭제해 주세요(단계: 설정 > 일반 > 기기 관리, 맨 아래로 스크롤하세요. 프로필이 없으면 정상입니다).
이용방법
eSIM 설치에 대한 자세한 설명과 자주 묻는 질문은 KKday eSIM 가이드를 참조하십시오.
설치 단계:
방법 1: QR 코드 스캔
방법 2: SM-DP_Address 및 ActivationCode를 수동으로 추가
활성화 단계:
1. 목적지에 도착하시면 다른 모든 SIM 카드를 끄고 eSIM만 활성화하십시오.
2. eSIM의 APN을 설정하십시오(일반적으로 APN은 자동으로 인식됩니다. 자동으로 인식되지 않으면 수동으로 설정해야 합니다).
APN: v-internet
- 사용 기간
- eSIM은 주문일로부터 15일간 유효합니다. 유효 기간 내에 활성화해 주세요.
취소 규정
- 주문 확정 후 주문 변경, 교환, 환불은 불가합니다.
- 취소 요청 확인 날짜는 공급업체의 현지 시간을 따릅니다. 취소 요청 확인에는 영업일 기준 2-5일 정도 소요되며, 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 환불 신청이 접수된 후 KKday는 15일 이내에 최초 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 실제 환불 시점은 사용하신 카드 발급 은행의 정책에 따라 달라집니다.
자주 묻는 질문
1. 베트남 eSIM의 네트워크 품질과 커버리지는 어떤가요?
베트남 eSIM은 현지 최대 통신사인 Viettel의 네이티브 네트워크를 사용하여 베트남 전역에서 가장 넓은 4G/5G 모바일 네트워크 커버리지를 제공합니다. 따라서 베트남 대부분 지역에서 안정적이고 빠른 인터넷 사용 경험을 누릴 수 있으며, 도시 관광이든 외곽 탐험이든 원활한 연결을 유지할 수 있습니다.
2. 베트남 여행 중 eSIM 서비스를 사용할 수 있나요?
네, 베트남 여행 중 eSIM 서비스를 완벽하게 이용할 수 있습니다. 본 제품에서 제공하는 eSIM은 물리적인 SIM 카드 없이 QR 코드를 스캔하여 네트워크를 설정하고 활성화할 수 있어, 베트남 방문객에게 매우 편리하며 유심 교체 및 보관의 번거로움을 덜어줍니다.
3. 베트남 eSIM은 출국 전에 설정해야 하나요, 아니면 현지에서 개통해야 하나요?
베트남으로 출발하기 전에 안정적인 네트워크 환경에서 eSIM 설정을 완료하는 것을 권장합니다. 베트남 도착 후 즉시 네트워크 서비스를 활성화할 수 있어, 현지에 도착해서 Wi-Fi를 찾거나 설정 문제를 해결하는 번거로움을 피하고 비행기에서 내리자마자 바로 인터넷을 사용할 수 있습니다.
4. 제 휴대전화가 베트남 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인할 수 있나요?
eSIM을 지원하는 휴대전화 모델은 다양합니다. 대표적으로 iPhone XR 이상 모델, Samsung Galaxy S20 시리즈 이상 모델, 그리고 일부 Google Pixel 모델 등이 있습니다. 휴대전화가 eSIM 기능을 지원하는지 확인하려면 휴대전화 제조사의 공식 사양 설명을 참조하거나, 휴대전화 설정에서 eSIM 또는 '모바일 데이터' 옵션을 찾아보는 것이 좋습니다.
5. 베트남 eSIM으로 인터넷을 사용할 때 LINE, Google 등 자주 사용하는 앱을 원활하게 사용할 수 있나요?
물론입니다. 본 제품의 베트남 eSIM은 Viettel의 네이티브 네트워크를 사용하여 LINE, Google Maps, Facebook 등 다양한 자주 사용하는 애플리케이션을 원활하게 사용할 수 있도록 지원합니다. 특히, TikTok, ChatGPT, Gemini, Claude와 같은 애플리케이션도 사용할 수 있어 베트남에서의 통신 및 정보 요구를 충족시킬 수 있습니다.
6. 베트남 eSIM 요금제는 무제한 데이터 제공인가요?
베트남 eSIM 요금제는 '일일 5GB 고속 인터넷'을 제공합니다. 이는 하루에 5GB의 고속 데이터를 사용할 수 있음을 의미하며, 이 용량을 초과하면 네트워크 속도가 느려지지만 계속해서 인터넷 연결은 유지됩니다. 따라서 전통적인 의미의 '무제한 고속 데이터' 요금제는 아닙니다.
7. 베트남 Viettel eSIM을 인터넷 옵션으로 선택하는 주요 특징은 무엇인가요?
베트남 Viettel eSIM을 선택하는 주요 특징은 베트남 전역에서 가장 넓은 4G/5G 모바일 네트워크 커버리지를 제공하여 안정적인 인터넷 사용 경험을 보장한다는 것입니다. 매일 5GB의 고속 인터넷 데이터가 제공되며, TikTok, ChatGPT, Gemini 등 인기 있는 애플리케이션 사용을 지원합니다. 네이티브 네트워크 리소스를 사용하여 연결 품질이 안정적이므로 베트남 여행 중 인터넷 사용에 이상적인 선택입니다.
8. 베트남 eSIM을 주문한 후, 구체적인 설정 및 활성화 단계는 어떻게 되나요?
베트남 eSIM을 주문하시면 QR 코드가 포함된 바우처를 받게 됩니다. 설정 단계는 다음과 같습니다. 첫째, 출발 전에 휴대전화가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 둘째, 휴대전화 설정의 '모바일 서비스' 또는 '모바일 데이터'로 이동하여 'eSIM 추가' 또는 '모바일 요금제 추가'를 선택하고 바우처의 QR 코드를 스캔하세요. 휴대전화 안내에 따라 설치를 완료한 후, 베트남에 도착하여 데이터 로밍을 켜면 네트워크 서비스를 활성화할 수 있습니다.
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