1. 심야 시간: 오후 8시 ~ 오전 8시. 심야 할증료: 시간당 5,000엔.
2. 공항 픽업: 실제 항공편 도착 시간을 기준으로 90분까지 무료로 대기해 드립니다. 90분을 초과하여 대기하실 경우 30분당 2,000엔의 대기료가 부과됩니다. 항공편 지연이 예상되는 경우, 사전에 고객센터로 알려주시면 운전기사와 협의하여 대기 시간을 조정해 드리겠습니다. 고객센터에 미리 알리지 않으실 경우, 운전기사는 정상적인 항공편 도착 시간에 맞춰 대기하며 대기료가 부과됩니다.
3. 편도: 30분 무료 대기. 30분을 초과하여 대기하실 경우 30분당 2,000엔의 대기료가 부과됩니다.
4. 공항 하차: 30분 무료 대기. 30분을 초과하여 대기하실 경우 30분당 2,000엔의 대기료가 부과됩니다. 지각으로 인해 항공편을 놓치는 경우, 그에 따른 비용은 본인이 부담해야 합니다.
차량 종류는 사전에 지정할 수 없으며 현장에서 준비됩니다.
수하물 및 승객 수가 탑승객을 수용하기에 부족하다고 판단될 경우, 차량 종류 변경 또는 예약 취소 여부를 고객님과 상의하겠습니다. 예약 시 입력하신 수하물 수량과 실제 도착한 수하물 수량이 일치하지 않고, 차량에 수하물을 수용할 수 없는 경우, 운전자는 환불 없이 픽업 및 하차를 거부할 권리가 있습니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.
주문 시 LINE ID, WhatsApp 또는 WeChat 번호를 꼭 남겨주세요 (WhatsApp과 WeChat을 선호합니다. LINE을 사용하시는 경우, 플랫폼의 댓글란에 연락처 정보를 확인해 주시기 바랍니다. 양해 부탁드립니다!).
주문 후 원활한 일정 및 차량 예약 관련 소통을 위해 고객 서비스 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다. 업체에서 출발 하루 전(늦어도 탑승 3시간 전까지) 운전기사 정보를 보내드립니다. 공항 또는 호텔 로비에서 최소 10분 전에 운전기사를 기다려 주시기 바랍니다.
추가 요금은 현장에서 운전기사에게 지불해 주십시오. 개인 소지품과 귀중품은 안전하게 보관해 주십시오. 파손에 대해서는 어떠한 보상도 제공되지 않습니다.
항공편 지연 등 예기치 못한 상황이 발생할 경우, 반드시 사전에 고객센터 또는 KKday 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 연락이 닿지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 여행이 취소된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다. 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
약속된 시간에 지정된 장소에 도착하여 운전기사를 기다려 주십시오. 개인적인 사정(예: 지각)으로 항공편을 놓치신 경우, 그에 따른 모든 책임은 본인에게 있습니다. 중국어 또는 일본어 구사 가능 운전기사는 무작위로 배정됩니다.