고객 만족이 저희의 최우선 목표입니다! 제품에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리고, 걱정 없는 구매를 보장해 드리겠습니다.
[안내: 터키로 여행하시는 고객님께서는 터키 도착 전에 eSIM을 설치하셔야 합니다.]
QR 코드를 스캔하여 주문이 성공적으로 다운로드된 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
eSIM을 설치하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 설치하기 전에 주변 환경에서 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
각 QR 코드는 한 번만 스캔할 수 있습니다. 동일한 기기에서는 반복해서 스캔할 수 있습니다. 한 번 등록되면 다른 기기로 변경하거나 삭제할 수 없습니다.
eSIM은 수령일로부터 90일 이내에 사용해 주십시오. 90일이 지나면 만료됩니다.
eSIM 유효기간 계산이 조기에 시작되는 것을 방지하기 위해 목적지에 도착하신 후에만 eSIM을 스캔하고 설치해 주십시오.
eSIM을 사용하기 전에 국내 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 반드시 비활성화하십시오. 그렇지 않으면 국내 SIM 카드의 모바일 데이터 네트워크가 오용되어 고액의 해외 로밍 요금이 발생할 수 있습니다. 로밍 요금, 해외 SIM 카드/eSIM 구매 비용, 교통비 등 모든 관련 비용은 사용자 부담이며, 어떠한 추가 지원도 제공되지 않습니다.
eSIM 지원 여부를 확인하려면 휴대폰 다이얼 패드에서 *#06#을 입력하세요. EID가 표시되면 eSIM이 지원되는 것이고, 표시되지 않으면 지원되지 않는 것입니다.
iOS 버전 12.1 이상이 필요합니다. 중국 본토에서 판매되는 iPhone은 eSIM을 지원하지 않습니다. 홍콩과 마카오에서는 iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, iPhone XS만 eSIM 기능을 지원합니다.
삼성 휴대폰은 국가별로 지원 여부가 다릅니다. 대만에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않습니다. 다른 지역의 경우, 삼성 웹사이트에서 먼저 확인해 주세요.
위치, 지형, 건물 장애물, 사용자 수, 날씨 등의 요인이 신호 품질에 영향을 미칠 수 있음을 알려드립니다.
전 세계 통신사들은 네트워크 연결 품질을 유지하고 공정 이용 정책(FUP)을 준수하기 위해 단시간에 많은 데이터를 사용하는 사용자에게 데이터 사용량 제한을 적용할 수 있으며, 이로 인해 인터넷 접속이 끊기거나 속도가 저하될 수 있습니다. 안정적인 인터넷 연결을 위해 장시간 동영상 시청 또는 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 핫스팟 공유, 기타 데이터 사용량이 많은 활동은 자제해 주시기 바랍니다.
주문 완료 후 "eSLM이 준비되었습니다"라는 이메일과 함께 최신 설치 시간 및 설치 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다.
설치 방법:
iOS: 설정 > 모바일 서비스 > 프로그램 참여 > QR 코드 스캔 > 프로그램 참여
Android: 설정 > 인터넷(연결) > SIM 카드 관리자 > SIM 카드 추가(액션 플랜 참여) > QR 코드 스캔
활성화 단계 활성화:
1. 목적지에 도착하면 다른 모든 SIM 카드를 끄고 eSIM과 해당 데이터 로밍만 활성화하십시오.
2. eSIM의 APN을 설정하십시오(일반적으로 APN은 자동으로 인식됩니다. 자동으로 인식되지 않으면 수동으로 설정해야 합니다).
네, 이 글로벌 eSIM은 즉시 사용하도록 설계되었습니다. QR 코드를 스캔하고 설정을 완료하면, 도착하여 기기 전원을 켜면 자동으로 현지 네트워크에 연결됩니다. 이 간편한 과정으로 수동 활성화의 번거로움 없이 100개 지원 국가 어디서든 빠르게 인터넷에 액세스할 수 있습니다.
iPhone에서는 '설정' > '셀룰러'(또는 '모바일 데이터')로 이동하여 설치된 eSIM 프로필 설정을 찾고 관리할 수 있습니다. 이 섹션에서 설치된 eSIM 프로필이 나열됩니다. 그런 다음 특정 eSIM을 선택하여 회선 활성화/비활성화, 메인 셀룰러 요금제로 설정, 프로필 삭제 등 다양한 설정을 관리할 수 있습니다.
이 글로벌 eSIM의 자체 설치 방법은 간단하며 구매 후 제공되는 QR 코드를 스캔하는 과정이 포함됩니다. 기기에서 QR 코드를 스캔하기만 하면 eSIM이 구성됩니다. iOS 17.4 이상을 실행하는 iPhone 사용자의 경우, 편리한 원클릭 설치 기능도 지원되어 설정 과정을 더욱 간소화합니다.
iPhone에서 이 글로벌 eSIM을 활성화하기 가장 좋은 시기는 목적지에 도착하기 직전 또는 도착 시점입니다. eSIM은 설치 후 즉시 사용 가능하므로, 여행을 시작하기도 전에 데이터 사용량이 불필요하게 발생하는 것을 방지하기 위해 목적지 국가에 있거나 근처에 있을 때 활성화하는 것이 좋습니다.
iOS 17.4 이상을 실행하는 iPhone의 경우, 이 eSIM은 간소화된 원클릭 설치 기능을 제공합니다. QR 코드를 수동으로 스캔하는 대신, 직접 링크나 프롬프트를 받게 됩니다. 이를 탭하면 기기 설정 내에서 eSIM 설정 과정이 자동으로 안내되어 활성화 과정이 더 빠르고 사용자 친화적입니다.
네, iPhone 설정 내에서 eSIM 프로필을 관리할 수 있는 완전한 제어 권한이 있습니다. 일시적으로 비활성화하려면 '설정' > '셀룰러'(또는 '모바일 데이터')로 이동하여 특정 eSIM을 선택하고 '이 회선 사용' 옵션을 끕니다. 영구적으로 삭제해야 하는 경우, 동일한 메뉴에서 'eSIM 삭제' 옵션을 선택하여 연결 요구 사항에 대한 유연성을 제공합니다.
글로벌 eSIM이 성공적으로 활성화되었는지 확인하려면, 먼저 대상 국가에서 기기 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음 iPhone의 '설정' > '셀룰러'(또는 '모바일 데이터')로 이동합니다. eSIM 프로필이 활성화되어 있고 네트워크 연결이 표시되는지 확인합니다. 웹 브라우저나 Google Maps와 같은 일반 애플리케이션을 열어 인터넷 접속을 테스트하여 연결 상태를 확인할 수도 있습니다.
이 글로벌 eSIM은 초기 설치 외에 특정 수동 활성화 타이밍이 필요하지 않습니다. eSIM 프로필이 기기에 설정되면, 100개 지원 국가 중 한 곳에 도착하여 기기 전원을 켜면 자동으로 해당 지역 네트워크에 연결되도록 설계되었습니다. 이를 통해 도착 시 즉각적이고 번거로움 없는 연결을 보장합니다.