상품 설명
유의사항
• 투어 일정은 연중 평균 개화 시기를 기준으로 하지만, 벚꽃을 감상하기 가장 좋은 시기는 기상 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
• 벚꽃 만개 시기와 관계없이, 충분한 관심이 모이면 투어는 즉시 진행됩니다.
• 점심 메뉴는 구매하신 식재료에 따라 달라질 수 있습니다.
음식 알레르기가 있으신 경우, 등록 시 알려주시기 바랍니다. (알레르기가 있는 재료는 가능한 한 제거하겠습니다.)
・특별히 필요한 사항이 있으시면 예약 시 알려주시기 바랍니다. (추가 요금이 발생할 수 있습니다.)
요청을 접수하는 대로 최대한 반영해 드리겠습니다.
・참가자 수가 (20) 미만이거나 재해나 사고 등 불가항력으로 인해 투어를 진행할 수 없는 경우, 투어 시작 최소 3일 전(숙박 투어의 경우 13일 전)에 투어를 변경하거나 취소합니다.
・시설이 폐쇄되었고 대체 관광 명소를 제공할 수 없는 경우, 이용하지 않은 시설 이용료에 대해 부분 환불해 드립니다.
유의사항
투어 운영 및 일정
회의 시간을 엄수하는 것이 중요합니다.
예정된 출발 시간 최소 10분 전에 지정된 만남 장소에 도착해 주십시오.
버스는 저희 직원의 판단에 따라 정해진 시간에 출발합니다. 늦게 도착하시는 분들을 기다려드릴 수 없습니다. 버스 출발 시간을 놓치신 경우, 투어 요금은 환불되지 않습니다.
일정/여행 계획 변경
예정된 시간 및 일정은 교통 상황, 날씨 또는 기타 불가피한 상황으로 인해 변경될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
지연 및 보상
투어가 예상치 못하게 크게 지연되어 택시비나 숙박비 등의 추가 비용이 발생하는 경우, 당사는 이에 대한 보상을 청구할 수 없음을 알려드립니다. 투어 후 환승 시간을 충분히 확보하시기를 강력히 권장합니다.
차량 종류
최종 참가자 수에 따라 대형 버스 대신 중형 또는 소형 버스가 투어에 사용될 수 있습니다.
투어 취소
최소 참가 인원(일반적으로 30명이며, 예약 확인서를 확인해 주십시오)이 충족되지 않을 경우 투어가 취소되거나 일정이 변경될 수 있습니다. 출발일 최소 3일 전에 변경 사항을 알려드리겠습니다.
불가항력적인 상황(예: 자연재해, 대형 사고)이 발생할 경우, 사전 고지 없이 투어가 취소될 수 있습니다. 이러한 경우 전액 환불해 드립니다.
특별 요청 및 건강 문제
알레르기 및 식이요법 필요사항:
음식 알레르기나 기타 식이 제한 사항이 있는 경우, 예약 시 담당자에게 알려주시기 바랍니다.
가능한 경우 해당 재료를 제거하기 위한 조치를 취하도록 노력하겠지만, 특히 지정되지 않은 식당이나 지역 식당에서는 오염을 완전히 방지하거나 오염을 완전히 막을 수는 없습니다. 양해 부탁드립니다.
기타 특별한 요구 사항:
특별한 도움이나 편의 사항(예: 휠체어 접근, 어린 자녀 동반 지원)이 필요하시면 예약 시 알려주시기 바랍니다.
저희는 가능한 한 고객님의 요청을 수용하도록 노력하겠습니다. 다만, 일부 서비스에는 추가 요금이 발생할 수 있음을 알려드립니다.
서비스/요청 거부:
좌석 배정, 호텔 객실 예약(투어에 해당되는 경우), 특정 알레르기 관련 요청 등 모든 요청을 수용해 드릴 수 있다고 보장할 수는 없습니다. 요청 사항을 수용할 수 없는 경우 사전에 알려드리겠습니다.
선상 규칙 및 에티켓
버스 내부에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다.
좌석을 뒤로 젖히실 때는 뒤따라오는 사람을 배려해 주시기 바랍니다. 안전상의 이유로 가이드가 특정 코스에서는 좌석 뒤로 젖히기를 권장하지 않을 수 있습니다.
버스에서 내리실 때는, 잠시라도 내리실 경우 좌석 등받이를 원래 위치로 돌려놓아 주시기 바랍니다.
수하물 및 편의시설:
버스에는 화장실이 없습니다. 버스는 정해진 시간에 정차하여 화장실을 이용할 수 있도록 할 예정입니다.
짐은 머리 위 선반이나 좌석 아래에 안전하게 보관할 수 있는 크기로 제한해 주시기 바랍니다. 투어 중 버스에 큰 짐을 보관해야 할 경우 사전에 알려주세요. 일부 소형 차량은 많은 짐을 실을 수 없으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
지정 좌석:
버스 좌석은 회사에서 배정합니다. 좌석 선호도는 이해하지만, 특정 좌석을 요청하시는 것은 보장해 드릴 수 없습니다.
비상 상황 발생 시, 저희 투어 가이드가 고객님 옆의 빈 좌석에 앉을 수 있습니다.
투어에는 어떠한 종류의 반려동물도 동반할 수 없습니다. (단, 공인된 서비스 동물은 사전 고지 후 동반 가능합니다.)
여러 가지 잡다한
제공받으신 무료 혜택(예: 입장권, 쿠폰)을 사용하지 않으실 경우 환불이나 상응하는 보상이 제공되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다.
일본의 '근무방식 개혁법'에 따라 투어 가이드의 근무 시간은 법적으로 제한되어 있습니다. 따라서 여행 일정 중 식사 시간은 투어 가이드의 휴식 시간으로 지정됩니다.
지정된 자유 시간에는 일반적으로 가이드 없이 자유롭게 활동을 즐기실 수 있습니다.
분실물은 투어 종료 후 2주 동안 보관됩니다. 분실물 문의 시 투어 중 좌석 위치를 알려주시면 더욱 신속하게 처리해 드릴 수 있습니다.
상하기 쉬운 물품(예: 음식물)이나 보관이 어려운 물품은 즉시 폐기됩니다. 버스에서 내리시기 전에 꼼꼼히 확인해 주십시오.
취소 규정
- 출발 일 11일( 포함) 이전에 취소 시, 사용하지 않은 것은 무료로 취소 가능합니다.
- 선택한 날짜로부터 8일 ~ 10일 이전 취소 수수료 20% 발생
- 선택한 날짜로부터 2일 ~ 7일 이전 취소 수수료 30% 발생
- 선택한 날짜로부터 1일 ~ 1일 이전 취소 수수료 40% 발생
- 출발 일 0~0 일 사이에 취소 시, 주문 취소, 변경, 환불 신청이 불가능합니다.
- 취소 요청 확인 날짜는 공급업체의 현지 시간을 따릅니다. 취소 요청 확인에는 영업일 기준 2-5일 정도 소요되며, 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 취소가 확정되면 14 영업일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
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