[중국/선전] 화파첸하이 빙설세계 입장권

【본인 신분증 원본 지참 필수｜실명제 입장 공지】

고객님께 드리는 안내 말씀:

공정한 스키장 이용 질서를 유지하고 고객님의 소비 권익과 이용 경험을 보호하기 위해, 지금부터 실명 확인 입장 제도를 전면 강화합니다. 모든 고객님께서는 본인 신분증 원본 또는 여권, 홍콩·마카오·대만 통행증 등 출입국 증명서 원본을 지참하여 현장에서 확인을 받아야 합니다.

**중요 안내

본인과 증명서 정보가 일치해야만 입장할 수 있으며, 원본을 지참하지 않거나 정보가 일치하지 않을 경우 입장할 수 없습니다. 이는 고객님의 개인 권익을 보호하고 암표상에 의한 신분 정보 도용 위험을 방지하여 모든 고객님이 안심하고 빙설을 즐길 수 있도록 하기 위함입니다.

고객님의 협조에 감사드리며, 쾌적하고 질서 있는 스키장 환경을 함께 만들어 주시기 바랍니다!

문의 사항이 있으시면 화파첸하이빙쉐스제(華發前海冰雪世界) 고객센터 400-929-2000으로 연락하시거나 현장 직원에게 문의해 주세요.

【입장권 안내】

1. 위 입장권 요금 불포함 사항:

• 스키 장갑, 고글 및 마스크는 포함되어 있지 않습니다.

• 스키 강습은 포함되어 있지 않습니다. 강습이 필요하신 경우 현장에서 문의해 주시기 바라며, 요금은 스키장에 게시된 가격을 기준으로 합니다.

• 스키장 내 식음료, 쇼핑 및 ‘요금 포함’ 항목에 명시되지 않은 기타 비용은 포함되어 있지 않습니다.

2. 예약 규정:

• 실제 이용자의 정보는 예약 시 기재한 증명서 정보와 일치해야 합니다. 동행인이 있을 경우 각자의 증명서 정보로 티켓을 구매해 주세요. 미성년자 고객은 미성년자 본인의 증명서 정보로 예약해야 하며, 성인 구매자와 함께 입장해야 합니다. 예약 시 기재하는 이용자/출행자의 증명서 정보가 정확하고 사실이며 완전한지 확인해 주세요. 제출한 정보가 사실과 다르거나 오류가 있어 인증 및 입장이 불가능하거나 기타 손실이 발생할 경우, 모든 책임은 고객 본인에게 있습니다.

3. 스키장 입장 규정:

• 구매하신 지정 날짜에만 이용 가능하며, 입장권은 1회 사용 시 유효합니다. 퇴장 후 재입장 시에는 티켓을 새로 구매해야 합니다. 당일 운영 종료 시간을 확인하시어 이용 시간이 부족하지 않도록 입장 시간을 계획해 주세요. 이용 시간 부족 시 입장권 연장이나 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다. 유의 사항: 공휴일에는 이용객이 많으므로 미리 현장에 도착하여 티켓 교환 및 입장 대기를 해주시기 바랍니다. 혼잡 시간대에는 현장에서 인원 제한이 있을 수 있으니 협조 부탁드립니다!

4. 스키장 입장 방법:

• 화파첸하이빙쉐스제는 실명제를 시행하고 있으므로, 이용 당일 유효한 신분증을 지참해 주세요. 티켓 교환 코드와 유효한 신분증을 지참하여 스키장 내 무인 발권기 또는 매표소에서 스키 카드로 교환해 주세요(스키 티켓은 1층 스키장에서, 눈놀이 티켓은 2층 빙설낙원에서 교환). 입장 시 신분증과 스키 카드를 제시하여 게이트를 통과해야 합니다. 스키 카드를 수령한 후에는 잘 보관해 주세요. 고객의 분실 또는 훼손으로 인해 정상적인 입장 및 이용이 불가능할 경우 티켓을 새로 구매해야 합니다.

5. 유의 사항: 구매 전 본 상품의 관련 권익 안내, 취소 및 환불 규정, 이용 수칙, 안전 수칙 등을 꼼꼼히 확인해 주세요.

【운영 시간】

• 운영 시간: 10:00-22:00

• 입장 시간: 10:00-20:00

【환불 규정 (일부 옵션에만 적용, 교통편 포함 옵션은 취소 및 환불 불가)】

• 위 입장권은 유효 기간 내 2일 전까지 환불 신청 시 수수료가 부과되지 않습니다.

• 이용일 1일 전 환불 시 결제 금액의 20%가 수수료로 부과되며, 이용 당일 및 기간 경과 후에는 환불이 불가합니다.

• 모든 입장권은 일단 티켓을 수령하거나 사용한 경우, 또는 유효 기간이 지난 경우에는 환불이 불가합니다.

• 주문 건의 부분 환불은 불가합니다(전체 주문 취소 필요). 한 주문에 여러 장의 티켓이 포함된 경우, 그중 하나라도 사용(카드 수령 포함)되면 해당 주문 내 모든 미사용 티켓은 자동으로 환불 불가 상태가 됩니다. 예약 전 반드시 출행 인원을 확인하고 신중하게 진행해 주세요.

• **위 환불 규정은 단독 스키 티켓 옵션에만 적용됩니다. 교통편이 포함된 옵션은 취소 및 환불이 불가합니다. 단독 스키 티켓과 스키 티켓+교통편 옵션을 모두 예약해야 하는 경우, 주문을 나누어 구매하는 것을 권장합니다(주문 건의 부분 환불 불가). 동일한 주문으로 구매 시 전체 주문의 취소 및 환불이 불가하오니 유의해 주세요!

【시간 측정 및 기타 안내】

1. 화파첸하이빙쉐스제의 시간 측정 기준: 첫 번째 게이트에서 카드를 찍는 순간부터 시간이 시작되며, 마지막 게이트를 나가는 순간 시간이 종료됩니다. 티켓에 명시된 시간을 초과할 경우 초과 시간으로 간주되며, 스키장에 게시된 가격에 따라 추가 요금을 지불해야 합니다. 30분 이내의 초과 시간은 추가 요금이 없으며, 30분 초과 시부터는 30분 단위로 추가 요금이 부과됩니다(30분 미만도 30분으로 계산).

2. 화파첸하이빙쉐스제 날짜 구분:

• 비수기: 평수기 및 성수기를 제외한 날짜

• 평수기: 중국 법정 공휴일 및 대체 휴무일을 제외한 토요일~일요일, 크리스마스 주간(12월 20일~28일)

• 성수기: 중국 법정 공휴일 및 대체 휴무 기간

【이용 수칙】

• 첸하이빙쉐스제는 실명제를 시행하고 있으므로, 이용 당일 유효한 신분증을 지참해 주세요. 이용 당일 제시한 증명서와 구매 시 기재한 정보가 일치하지 않을 경우, 입장권 사용 권리를 자발적으로 포기한 것으로 간주하여 입장할 수 없으며 환불 및 변경이 불가합니다.

• 이용 당일 티켓 교환 코드와 유효한 신분증을 지참하여 스키장 무인 발권기 또는 매표소에서 스키 카드로 교환해 주세요. 수령한 스키 카드는 잘 보관해 주세요. 고객의 분실 또는 훼손으로 인해 정상적인 입장 및 이용이 불가능할 경우 티켓을 새로 구매해야 합니다.

• 스키 카드를 잘 보관하고 휴대해 주세요. 입장 시 신분증과 스키 카드를 제시하여 게이트를 통과해야 합니다. 입장 후 스키 카드로 장비를 대여하고 해당 슬로프를 이용할 수 있으며, 이용 중 직원의 확인 요청 시 제시해 주세요. 이용 종료 후 스키 카드를 반납하여 장비를 반환하며, 퇴장 시 스키 카드는 회수됩니다.

• 스키 카드로 스키 또는 보드 장비를 선택하여 대여할 수 있으며, 대여 후에는 변경이 불가합니다.

• 티켓 교환 코드를 잘 보관하고 타인에게 노출되지 않도록 주의해 주세요. 코드 노출 또는 분실 시 정상적인 입장이 불가능하며 티켓을 새로 구매해야 합니다.

• 이용 시 당일 운영 종료 시간을 확인하시어 이용 시간이 부족하지 않도록 입장 시간을 계획해 주세요. 이용 시간 부족 시 입장권 연장이나 환불은 불가합니다. 유의 사항: 공휴일에는 이용객이 많아 현장에서 인원 제한이 있을 수 있으므로 미리 현장에 도착하여 티켓 교환 및 입장 대기를 해주시기 바랍니다. 협조에 감사드립니다!

• 첸하이빙쉐스제는 스키복, 스키화, 헬멧, 스키 보드, 스키 폴(스키 이용 시에만 제공), 보관함, 스키 카드를 제공합니다. 이용 중 파손 또는 분실 시 스키장에 게시된 가격에 따라 배상해야 합니다.

• 이용 당일 반드시 이용자의 유효한 신분증을 지참해 주세요. 이용 당일 제시한 증명서와 구매 시 기재한 정보가 일치하지 않을 경우, 입장권 사용 권리를 자발적으로 포기한 것으로 간주하여 빙설낙원/스키장에 입장할 수 없으며 환불 및 변경이 불가합니다.

• 18세 미만 미성년자가 스키 활동에 참여할 경우, 안전 보호 능력이 있는 성인이 동행하여 티켓을 구매하고 전 과정에 동행할 것을 권장합니다.

• 스키장 입장 후 스키 카드를 잘 보관하고 휴대해 주세요. 장비 대여/반납 및 슬로프 출입 시 스키 카드가 필요하며, 퇴장 시 스키 카드는 회수됩니다. 분실 시 현장에 게시된 비용 기준에 따라 추가 요금을 지불해야 합니다.

【스키장 시설】

• 1층, 2층, 3층, 냉구역 및 장기 투숙객실에 화장실이 있으며 헤어드라이어가 비치되어 있습니다.

• ① 온구역 1층 에어록 입구 ② 온구역 2층 보관 구역 옆 ③ 온구역 3층 에어록 입구

• 2층 스키장 내 화장실 및 게이트 외측에 별도의 수유실이 마련되어 있습니다.

【홍콩 시내--화파첸하이빙쉐스제 교통편 안내 (교통편 포함 옵션에만 적용)】

환도중항통(One Bus) 오픈 티켓 좌석 예약 절차:

1. 매장 좌석 예약:

고객이 직접 “환도중항통” 홍콩 매장을 방문하여 티켓 번호, 탑승 일정 및 시간대를 제시하면 매장 직원이 좌석을 예약하고 티켓을 출력해 드립니다.

2. 고객센터 좌석 예약:

고객센터 핫라인으로 전화하여 티켓 번호, 탑승 일정 및 시간대를 제시하면 상담원이 좌석을 예약해 드립니다. 탑승 시 매장을 방문하여 티켓을 출력해야 합니다. 중국 본토 고객센터 핫라인: (86) 400 8822 322 / 홍콩 고객센터 핫라인: (+852) 2979 8778.

3. 미니 프로그램 좌석 예약:

“환도중항통” 위챗/알리페이 미니 프로그램을 통해 직접 좌석을 예약할 수 있습니다. 예약 완료 후 탑승 시 매장을 방문하여 티켓을 출력해야 합니다. 미니 프로그램 좌석 예약 절차는 링크를 클릭해 주세요.

[주차장 요금 안내]

• 첸하이 빙설세계는 2026년 11월 11일부터 주차 요금 관리를 정식으로 시작할 예정입니다. 주차장 내 안내 표지판에 따라 질서 있게 주차해 주세요.

• 주차 요금 기준: 첫 1시간 10 CNY, 이후 1시간당 5 CNY, 일일 최대 70 CNY(1시간 미만은 1시간으로 계산)