태풍, 폭우, 지진 등 불가항력으로 인해 여행이 취소되는 경우 KKday는 전액 환불해 드립니다. 승객은 승차를 연기하거나 예약을 취소할 수도 있으며 KKday도 전액 환불해 드립니다.
시간 제한 및 관광 안전으로 인해 날씨 및 기타 요인으로 인해 일부 명승지를 방문할 수 없는 경우 운전기사가 당일 안내해 드립니다.
외딴 지역에서는 현장에서 운전기사에게 요금을 지불하세요. 요금은 바우처에 표시됩니다.
본 서비스는 전세 차량 서비스이며, 차량과 운전기사는 하루 종일 예약됩니다. 여행객이 개인적인 사정(날씨, 갑작스러운 일정 변경, 여행 지속 의사 없음 등)으로 여행을 조기에 종료하는 경우, 서비스 이용이 완료된 것으로 간주되어 부분 환불이 불가합니다.