타이베이 송산공항 - 대만 전역 픽업 서비스

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- 서비스 안내 -

• 서비스 시간: 하루 종일 (픽업 시간은 UTC +8 22:01-06:59, 야간 서비스 요금 NT$200 부과)
• 집합 장소: 전체 대만 전역 승하차 또는 송산 공항 지정 가능 (외곽 지역은 설명을 참조하세요)

- 시간 안내 -

• 공항 샌딩 (숙소 → 공항): 바우처에 기재된 시간을 참고해주세요. 운전기사가 상기 시간에 지정된 장소에서 픽업합니다.
  * 무료 대기 시간: 운전기사가 최대 15분까지 대기합니다. 시간내로 도착하지 않으실 경우 서비스를 포기한 것으로 간주하여 환불 불가합니다.

• 공항 픽업 (공항 → 목적지): 차량번호, 운전자명, 서비스 차량 연락처는 늦어도 전날 18시 이전까지 이메일이나 문자로 안내해드립니다.
  * 무료 대기 시간: 운전기사는 90분 동안 무료로 대기하며, 시간내로 도착하지 않으실 경우 자발적 포기로 간주되어 환불이 불가합니다.
  * 항공편이 일찍 도착한 경우: 항공편의 실제 도착시간을 기준으로 90분 대기하며, 시간내로 도착하지 않으실 경우 자발적 포기로 간주되어 환불이 불가합니다.
  * 항공편이 지연된 경우: 지연 시간이 1시간 이내인 경우 운전기사는 항공편 실제 도착 시간을 기준으로 90분 동안 현장에서 대기합니다. 1시간 이상 지연시 도착 후 KKday 고객센터로 연락하여 차량 재배정을 요청하시기 바랍니. 탑승이 불가할 경우 전액 환불해 드립니다.

- 픽업/샌딩 범위 -

• 추가 비용 발생 지역(현장에서 기사님께 직접 지불):
  - NT$200: 스린구(士林區), 원산구(文山區), 베이터구(北投區), 션컹구(深坑區), 신뎬구(新店區), 단수이구(淡水區), 좡위안향(壯圍鄉), 우제향(五結鄉), 구이산구(龜山區), 따시구(大溪區), 관시진(關西鎮), 바오산향(寶山鄉), 따리구(大里區), 둥스구(東勢區), 슈수이향(秀水鄉), 화탄향(花壇鄉), 따베이(大埤), 투쿠진(土庫鎮), 마이랴오향(麥寮鄉), 따베이향(大埤鄉), 루차오향(鹿草鄉), 쇼우펑향(壽豐鄉)
  - NT$300: 우구구(五股區), 시즈구(汐止區), 뤄둥진(羅東鎮), 위안산향(員山鄉), 싼완향(三灣鄉), 난좡향(南庄鄉), 스탄향(獅潭鄉), 푸싱향(福興鄉), 주치향(竹崎鄉), 위징구(玉井區), 난화구(南化區), 줘진구(左鎮區), 난시구(楠西區), 펑린진(鳳林鎮)
  - NT$500: 완리구(萬里區), 진산구(金山區), 스딩구(石碇區), 핑시구(平溪區), 싼즈구(三芝區), 핑린구(坪林區), 스먼구(石門區), 둥산향(冬山鄉), 수아오진(蘇澳鎮), 어메이향(峨眉鄉), 베이푸향(北埔鄉), 주동진(竹東鎮), 타이안향(泰安鄉), 신셔구(新社區), 우펑구(霧峰區), 푸신향(埔心鄉), 루강진(鹿港鎮), 시후진(溪湖鎮), 옌푸향(鹽埔鄉), 위안린시(員林市), 용징향(永靖鄉), 린네이향(林內鄉), 구컹향(古坑鄉), 중푸향(中埔鄉), 푸즈시(朴子市), 메이농구(美濃區), 샨린구(杉林區), 줘진구(左鎮區)
  - NT$600: 우라이구(烏來區), 루이팡구(瑞芳區), 지우펀구(九份區), 솽시구(雙溪區), 공랴오구(貢寮區), 셔터우향(社頭鄉), 베이터우향(埤頭鄉), 시저우향(溪州鄉), 베이도우진(北斗鎮), 텐웨이향(田尾鄉), 텐중진(田中鎮), 팡위안향(芳苑鄉), 주탕향(竹塘鄉), 얼린진(二林鎮), 둥스향(東石鄉), 이주향(義竹鄉), 부다이진(布袋鎮)
  - NT$800: 따퉁향(大同鄉), 싼싱향(三星鄉), 위츠향(魚池鄉), 루구향(鹿谷鄉), 마오린구(茂林區), 류구이구(六龜區), 타오위안구(桃源區), 나마샤구(那瑪夏區), 헝춘진(恆春鎮), 네이푸향(內埔鄉), 광푸향(光復鄉), 완롱향(萬榮鄉)
  - NT$1,000: 난아오향(南澳鄉), 허핑구(和平區), 런아이향(仁愛鄉), 따청향(大城鄉), 얼수이향(二水鄉), 바오종향(褒忠鄉), 위안창향(元長鄉), 둥스향(東勢鄉), 베이강진(北港鎮), 타이시향(臺西鄉), 스후향(四湖鄉), 무단향(牡丹鄉), 만저우향(滿洲鄉)
  - NT$2,000: 푸싱구(復興區), 젠스향(尖石鄉), 우펑향(五峰鄉), 헝산향(橫山鄉), 수이린향(水林鄉), 커우후향(口湖鄉), 타오위안구(桃源區), 나마샤구(那瑪夏區), 펑빈향(豐濱鄉), 루이후이향(瑞穗鄉), 위리진(玉里鎮), 줘시향(卓溪鄉)
  - NT$2,500: 신이향(信義鄉), 따푸향(大埔鄉), 아리산향||(阿里山鄉||)
  

- 유의사항 -

• 만 4세 미만 아동의 경우 아동용 카시트를 제공합니다. 필요시 예약 시 '비고란'에 해당 사항을 기재해 주시기 바라며, 현장에서 카시트 1개당 200 NTD을 운전기사에게 지불해 주시기 바랍니다.
• 대만 교통 법규상 만 4세 미만 아동은 반드시 아동용 카시트를 이용해야 합니다. 카시트를 이용하지 않을 경우, 차량 탑승이 어려울 수 있으며 이로 인한 환불 처리는 불가합니다.
• 다지점 하차 시 발생하는 추가 비용은 현장에서 운전기사에게 지불해 주시길 바랍니다. 같은 지역 내 다지점 하차 시 승객 1일당 200 NTD이며, 지역이 다를 경우 300 NTD - 1,000 NTD의 추가비용이 발생하며, 실제 요금은 바우처 상의 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
• 마지막 예약 가능 시간은 서비스 이용 전 날 12:00(GMT+8)이며 예약 시 정확한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
• 아동용 카시트 1개는 좌석 하나를 차지하게 되므로 탑승 인원이 1명 줄어듭니다.
• 공항 픽업 시 최대 대기 시간은 1시간 30분이며, 추가적으로 대기를 원하실 경우 현장에서 추가비용 300 NTD - 500 NTD 를 운전기사에게 지불해 주시기 바랍니다.

- 자주 묻는 질문 -
Q : 새벽에 샌딩 서비스를 이용할 경우 예약 시 어떻게 기재해야 하나요?
A : 예약 시 이용시간은 24시간제로 기재해 주시기 바랍니다. 공항 샌딩 시 항공편 이륙 3시간 전까지 데려다드리니 항공편 정보를 정확히 제공해 주시기 바랍니다. 공항 픽업 시 동일 항공편 정보를 제공해 주시면 됩니다. 일찍 공항에 도착하고자 하실 경우, '비고란'에 지정시간을 기재해 주시기 바랍니다.

Q: 입국 후 먼저 유심이나 기타 물건 수령 후 탑승해도 되나요?
A: 필요하실 경우 '비고란'에 지정 픽업시간을 기재해 주시기 바랍니다. 운전기사는 지정시간부터 최대 30분까지 대기합니다.

- 구매 전 주의사항 Q&A -

Q: '공항 샌딩 서비스' 예약 시 픽업 시간 및 항공편 이륙 시간 사이에 어느 정도의 간격을 두어야 하나요?

A: 일반적으로 국제선 항공편 출발 시간 3시간 전, LCC의 경우 3~4시간 전, 국내선인 경우 항공편 출발 시간 1~2시간 전에 도착하는 것이 좋습니다. 운전기사는 승객께서 기재한 픽업 시간에 따라 30분(무료 대기 시간) 동안 대기하며, 시간 내에 나오지 않으실 경우 자발적으로 포기한 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.

Q: '공항 픽업 서비스' 예약 시 항공편 도착 및 픽업 시간은 언제인가요? (비행기 도착 시간 – 정시)

A: 픽업시간은 항공편명과 항공편 도착시간을 기재해주세요. 운전기사는 비행기의 실제 착륙시간을 기준으로 60분(무료 대기시간) 동안 대기합니다. 시간 내에 나오지 않으실 경우, 자발적인 포기로 간주되어 환불이 불가합니다. "픽업 시간 지정"을 선택하신 경우, 운전기사가 30분 동안 무료로 대기합니다. 승객이 정시에 탑승하지 못할 경우 자발적으로 탑승을 포기한 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.

Q: '공항 픽업 서비스' 예약 시 항공편 도착 및 픽업 시간은 언제인가요? (비행기 도착 시간 – 선착/연착)

A:

(1) 항공편 선착 시: 실제 항공편 도착시간을 기준으로 60분(무료 대기시간)간 대기

(2) 항공편 연착 시: 연착 1시간 이내, 운전기사는 항공편 실제 도착 시간을 기준으로 60분 동안 현장에서 대기합니다. 1시간 이상 지연시, 도착 후 KKday 고객센터로 연락해주시면 차량을 재배정해드리며, 탑승이 불가할 경우 전액 환불해드립니다.

Q: '승객 수'는 어떻게 계산되나요?

A: 5인승 정원: 1~3인, 9인승 정원: 4~7인, 유아 및 어린이는 성인과 동일하게 한 좌석을 차지해야 합니다. 아동 카시트를 이용하는 경우 개당 1인 감소됩니다. 대만 법률에 따라 만 4세 미만 아동은 카시트를 사용해야 합니다. 카시트 가격은 1개당 NT$200입니다. 주문 시 기재해 주시고 현장에서 운전기사에게 금액을 지불해 주세요. 사용 거절 시 운전기사는 환불없이 승객의 탑승을 거부할 권리를 보유합니다.

Q: '추가 수수료'란 무엇을 의미하나요?

A: 표시된 요금은 세금, 통행료를 포함한 각 차량의 총 서비스 요금이나, 승객께서 원하시는 추가 서비스에 따라 가격이 변동될 수 있습니다. 유아용 카시트, 경유지 추가 및 대기시간 초과 등 추가 서비스가 필요하신 경우 현장에서 추가 요금이 발생합니다.

Q: 수화물은 몇 개까지 가져갈 수 있나요?

A: 캐리어는 모두 위탁수하물로 간주되어 트렁크에만 넣을 수 있으며, 휴대가 가능한 백팩, 종이가방은 모두 기내 수하물로 간주됩니다. 크기가 큰 물건(접이식 자전거, 접이식 유모차, 접이식 휠체어 등)은 특수 수하물로 간주되므로 고객 서비스 직원에게 수하물 개수를 문의하셔야 합니다.

*5인승(24인치 수하물 3개 또는 26인치 수하물 3개 또는 28~29인치 수하물 2개 적재 가능),
* 9인승(24인치 수하물 8개 또는 26인치 수하물 7개 또는 28~29인치 수하물 6개 적재 가능)
좌석 수는 수하물의 개수가 증가함에 따라 감소되며, 규정에 따라 휴대하지 않을 경우 현장에서 자발적으로 서비스를 포기한 것으로 간주되며 환불이 불가합니다. (대부분 항공사 규정에 따르면 표준 수하물 크기는 157.48cm 또는 68.58 x 53.34 x 35.56cm이고, 무게는 약 22.68kg입니다)

- 구매 후 주의사항 Q&A -

Q: 주문 확정 후 변경이 가능한가요?

A: 픽업/샌딩 예정시간을 변경하시려면 KKday 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 출발 1일 전에는 변경이 불가합니다.

Q: 운전기사는 어디서 만나나요?

A:
(1) '픽업 서비스': 공항 도착홀(세관 통과 후 오른쪽)에서 KKday 로고 + 승객의 성함이 적힌 피켓을 확인해주세요. 공항 픽업 담당자가 승차를 안내해드립니다.

(2) '샌딩 서비스': 지정된 호텔 또는 주소에서 운전기사가 픽업합니다.

Q: 지정된 장소에 도착했는데 운전기사를 찾을 수 없어요.

A:
(1) '픽업 서비스': 타오위안 공항 픽업홀 내 지정된 장소에서 예약자명이 적힌 피켓 또는 공항 담당자를 찾을 수 없는 경우, 기록을 위해 현장에서 사진을 찍어주세요(당시 시간 및 지정 장소 포함). 운전기사 또한 관련 GPS 또는 사진 증거를 제공합니다. 미제공 시 노쇼로 간주되어 추가 수수료에 대한 처리를 제공하지 않습니다.

(2) '샌딩 서비스': 지정된 장소에서 운전기사를 찾지 못한 경우, 기록을 위해 현장에서 사진을 찍어주세요(당시 시간 및 지정 장소 포함). 운전기사 또한 관련 GPS 또는 사진 증거를 제공합니다. 미제공 시 노쇼로 간주되어 추가 수수료에 대한 처리를 제공하지 않습니다.

Q: 야간 공항 픽업 및 샌딩 시 추가 요금이 부과됩니까? 야간 시간 구간(UTC+8 22:00 - 06:59)

A:

(1) '픽업 서비스':

1. 항공편 선착 시: 기존 항공편 시간을 기준으로 하며, 야간 추가 요금은 환불되지 않습니다.

2. 항공편 연착 시: 항공편 연착시간이 야간 시간 구간에 걸쳐 있는 경우 NT$ 200의 추가 요금이 현장에서 부과됩니다.

예:

1. 11/01 Vanilla Air JW107 도쿄 (NRT) 19:00 – 11/02 타오위안 (TPE) 22:15 항공편이 21:40에 타오위안 공항에 도착하는 경우, 야간 추가 요금은 환불되지 않습니다.

2. 11/01 Vanilla Air JW107 도쿄 (NRT) 18:00 – 11/02 타오위안 (TPE) 21:15 항공편이 22:10에 타오위안 공항에 도착하는 경우, 현장에서 야간 추가 요금이 부과됩니다.

(2) '샌딩 서비스': 운전기사는 승객께서 입력하신 픽업 시간에 따라 30분(무료 대기 시간) 동안 대기합니다. 대기 시간이 야간 시간 구간에 걸쳐 있는 경우 NT$ 200의 추가 요금이 현장에서 부과됩니다.

Q: 공항픽업 가격에 세금이 포함되어 있나요? 회사에 신고하려면 청구서가 필요한데 어떻게 처리해야 하나요?

A: 공항 픽업/샌딩 서비스에는 모두 세금이 포함되어 있습니다. 각 주문별로 전자 청구서가 발행되며, 주문 후 3일 이내에 이메일로 발송됩니다. 수령 후 인쇄하여 직접 신고하시면 됩니다. (현장에서 추가된 서비스의 경우, 공백영수증/전자공백영수증이 필요함을 고객센터 직원에게 미리 말씀해 주시거나 비고란에 기재해 주시기 바랍니다. 필요한 발급 자료는 이메일로 발송됩니다)