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— 플랜 소개 —
1. Door-to-Door 짐 배송 서비스 (홍콩 도심에서 홍콩 공항까지, 캐세이퍼시픽, 홍콩항공, 대만항공 이용 승객만 이용 가능)
- 수하물 배달 서비스 제공 지역이 홍콩 전역(란타우 섬(통청 제외), 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역 제외)으로 확대됩니다.
- 승객은 지정된 항공사를 이용해 비행해야 하며, 온라인 체크인을 완료하고 "전자 티켓 번호"를 받아야 합니다. 비고란에 e-티켓 번호를 기재하지 않을 경우, 주문이 취소될 수 있습니다.
- 마완은 제한된 서비스를 제공하며, 방문 수거 시간은 9:00~15:00이고, 실제 수거 시간은 담당자의 연락에 따라 달라집니다.
- 각 수하물은 항공사의 수하물 무게 제한을 초과할 수 없습니다. 길이, 너비, 높이 치수는 항공사의 요구 사항과 밀봉된 가방의 크기(A) 130cm x 100cm 또는 B) 210cm x 60cm를 준수해야 합니다.
- 현재 초과 중량, 초과 크기, 특수 수하물(동물, 식품 및 부패하기 쉬운 품목), 총기, 무기, 인화성 및 폭발성 품목, 부식성 액체 등과 같은 금지 품목, 미국 항공편, 환승 승객, 특수 승객(임산부, 보호자 미동반 아동, 특별 보호가 필요한 승객 등) 또는 목적지에 비자가 필요한 승객은 허용하지 않습니다. 고객은 항공사 카운터에서 비자를 신청해야 합니다.
- 위탁자가 직접 픽업하러 오지 않을 경우, 위탁 서비스는 허용되지 않으며, 주문 금액은 환불되지 않습니다.
- 짐을 싸고 나면 목적지 공항에 도착하기 전까지는 풀 수 없습니다. 체크인 시 수하물에 금지된 품목이 남아 있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
- 위탁 수하물의 개수 및 무게 제한은 구매하신 항공권에 명시된 내용과 동일합니다. 수하물 픽업 시, 수하물의 무게나 개수가 티켓에 적힌 제한을 초과하는 경우, 수하물 처리 전문가가 투숙객에게 티켓 요건에 맞춰 현장에서 수하물을 정리하도록 요청합니다. 무게나 수량 제한이 충족되지 않을 경우, 배송 서비스는 허용되지 않으며 주문 금액은 환불되지 않습니다.
2. 공항 짐 배달 서비스(홍콩 공항에서 홍콩 도심까지 또는 홍콩 도심에서 홍콩 공항까지)
[공항에서 도시까지]
짐 배달 시간:
- 오전 07:30 이전에 공항 카운터에 짐을 맡기시면, 늦어도 오후 2시까지 수하물이 도착합니다.
- 오전 11:00 이전에 공항 카운터에 짐을 맡기시면, 늦어도 오후 5시 30분까지 수하물이 도착합니다.
- 오후 15:30 이전에 공항 카운터에 짐을 맡기시면, 늦어도 오후 10시까지 수하물이 도착합니다.
- 오후 18:00 이전에 공항 카운터에 짐을 맡기시면, 늦어도 밤 11시 59분까지 수하물이 도착합니다.
- 18:00 이후에 공항 카운터에 짐을 맡기시면, 짐은 다음 날 지정 시간(오전 7:30)에 배달되며, 추가 보관료가 부과됩니다.
보관료:
- 모든 수하물은 접수 시간부터 최초 4시간 동안 무료 보관됩니다. 이후에는 시간당 HK$14 또는 1일 HK$165 중 더 낮은 요금이 부과됩니다.
- 18:00 이후에 홍콩 국제공항 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터에 도착하는 경우, 수하물은 익일(오전 7시 30분) 지정된 시간에만 배송되며 추가 보관료가 부과됩니다.
[도시에서 공항까지]
짐 배달 시간:
- 09:01~11:00 사이에 수하물 수거 지점에 도착한 경우, 수하물은 최대 16:00까지 공항에 도착하며, 18:00까지 무료 보관됩니다(당일 18:00 이후 항공편에 해당).
- 11:01~15:00 사이에 수하물 수거 지점에 도착한 경우, 수하물은 최대 20:00까지 공항에 도착하며, 22:00까지 무료 보관됩니다(당일 22:00 이후 항공편에 해당).
- 15:01~17:00 사이에 수하물 수거 지점에 도착한 경우, 수하물은 최대 22:00까지 공항에 도착하며, 자정(00:00)까지 무료 보관됩니다(익일 00:00 이후 항공편에 해당).
- 17:01~21:00 사이에 수하물 수거 지점에 도착한 경우, 수하물은 익일 06:30까지 공항에 도착하며, 익일 08:30까지 무료 보관됩니다(익일 08:30 이후 항공편에 해당).
주의사항:
- 호텔 주소로 짐을 보내는 경우, 고객은 사전에 호텔에 순풍택배(SF Express)에서 짐을 수거할 것이라고 알려야 합니다.
- 만약 고객이 약속된 시간에 짐을 보내지 않으면, 당사는 다음 배송 일정에 따라 발송하며, 원래 예정된 시간까지 공항에 도착하는 것을 보장할 수 없습니다. 당사는 최대한 빨리 배송하려고 노력하지만, 정시 도착을 보장할 수는 없습니다.
- 무료 보관 시간 내에 짐을 찾아가지 않으면, 각 짐에 대해 시간당 HK$14 또는 1일 HK$165 중 낮은 금액으로 추가 보관료가 부과됩니다.
- 짐의 총 크기가 199cm를 초과하거나 무게가 30kg를 초과하는 경우, 초과 크기 또는 초과 무게 요금이 부과됩니다. 초과 무게 또는 초과 크기 짐에는 시간당 HK$14 또는 1일 HK$165가 추가로 부과됩니다.
3. 서구룡 고속철도역 짐배달 서비스 (고속철도역에서 홍콩시 또는 홍콩시에서 고속철도역)
[고속철도역에서 도심까지]
짐 배달 시간:
- 오후 3시 이전에 짐을 맡기시면, 가장 늦게 도착하는 시간은 오후 10시입니다.
- 오후 8시 이전에 짐을 맡기시면, 가장 늦게 도착하는 시간은 다음 날 오후 8시 30분입니다.
서구룡 SF역 주소: 홍콩 구룡 야우침몽구 서구룡역 1층 WEK G-5 매장^852Z252^
SF 익스프레스역 영업 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF 익스프레스역 영업 시간 내에 짐을 보내주세요)
서비스 범위 : 홍콩 전역 Door-to-Door 배송 (단, 란타우 섬(통청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외딴 섬 및 제한 구역 제외)
[도심에서 고속철도역까지]
짐 배달 시간:
- 09:00~11:00 사이에 수하물 픽업을 선택하시면, 최대 17:30까지 도착합니다.
- 15:00~17:00 사이에 수하물 픽업을 선택하시면, 최대 다음 날 11:00까지 도착합니다.
서구룡 SF역 주소: 홍콩 구룡 야우침몽구 서구룡역 1층 WEK G-5 매장^852Z252^
SF 익스프레스 역 영업 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF 익스프레스 역 영업 시간 내에 짐을 픽업해 주시기 바랍니다)
보관 수수료: 소포가 도착하여 선반에 성공적으로 진열된 후 2일* 이내에 수령되지 않을 경우, SF Express Hong Kong은 그 이후로 하루당 HKD10의 보관 수수료를 부과합니다. 수수료는 매일 누적됩니다. *일수는 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지로 계산됩니다.
서비스 범위: 홍콩 전역에서 Door-to-Door 픽업(단, 란타우 섬(통청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외딴 섬 및 제한 구역 제외)
—이용 약관—
[도어투도어 짐 배송 서비스]
- 현재 캐세이퍼시픽, 홍콩항공, 대만항공 승객만 예약 가능합니다.
- 예약 서비스 날짜와 수하물 수령 시간은 다음과 같습니다.
- 이 서비스를 예약할 수 있는 가장 빠른 날짜는 항공편 출발 14일 전이며, 가장 늦은 날짜는 항공편 출발 12시간 전입니다.
- 수하물 수령 시간은 매일 오전 8시부터 오후 9시까지입니다. 수하물 수령 마감 시각은 항공편 출발 5시간 전입니다.
- 홍콩 민간 항공 규정에 따라, 투숙객은 직접 도착하여 수하물 처리 전문가에게 체크인해야 합니다. 투숙객은 수하물 처리 전문가가 확인할 수 있도록 여권 및 기타 관련 서류를 미리 준비해야 합니다. 서비스가 완료되면 고객은 기록 목적으로 신고서에 서명하라는 요청을 받게 됩니다.
- 주소가 호텔인 경우, 투숙객은 직접 1층의 공공 장소(로비, 레스토랑 등)로 가서 서비스 전문가가 직접 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 주소가 계단을 오르내려야 하는 경우, 배송이 거부될 수 있습니다.
- 각 수하물은 항공사의 수하물 무게 제한을 초과할 수 없습니다. 길이, 너비, 높이 치수는 항공사의 요구 사항과 밀봉된 가방의 크기(A) 130cm x 100cm 또는 B) 210cm x 60cm를 준수해야 합니다.
- 고객은 수하물이 항공사의 요구 사항(예: 위험 품목 제거)을 준수하는지 확인해야 합니다.
- 승객 여러분께서는 항공편 출발 40분 전까지 탑승 게이트에 도착하시기 바랍니다.
- 주문이 성공적으로 접수된 후에는 취소 또는 환불이 불가능합니다. 문의사항이 있으시면 고객 서비스 핫라인 29292929로 전화해 6번을 누르세요.
[공항 짐 배달 서비스 - 공항에서 시내까지]
- 고객은 마감시간 전에 홍콩 국제공항의 수하물 보관 및 배달 서비스 카운터에 수하물을 체크인해야 합니다.
- 홍콩 국제공항의 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터는 홍콩 국제공항(L5) 도착홀 A(비제한 구역)에 있습니다.
- 배송 주소는 홍콩, 카오룽, 신계(란타우 섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역은 제외)입니다.
- 배송지 주소가 호텔인 경우, 고객은 호텔 예약을 확정해야 합니다.
- 보관료: 고객이 오후 3시 30분 이후에 홍콩 국제공항의 수하물 보관 및 배송 서비스 카운터에 도착할 경우, 수하물은 다음 날 지정된 시간(오전 7시 30분)에만 배송이 가능하며, 추가 보관료인 시간당 HK$14(시간 단위로 청구되며 1시간 미만은 1시간으로 계산) 또는 1일 HK$165(둘 중 낮은 금액)가 부과됩니다.
[공항 짐 배달 서비스 - 도시에서 공항까지]
- 각 수하물의 무게는 30kg을 초과할 수 없습니다.
- 현재 초과 중량, 초과 크기, 특수 수하물(동물, 식품 및 부패하기 쉬운 품목), 총기, 무기, 인화성 및 폭발성 품목, 부식성 액체 등 금지 품목은 허용하지 않습니다.
- 수하물 수령 장소: 홍콩 국제공항(L5) 도착 홀 A(제한 구역 없음)에 있는 수하물 보관 및 배달 서비스 카운터입니다.
- 짐이 공항에 도착한 후, 고객이 무료 보관 시간인 처음 2시간을 지나서 짐을 찾아가는 경우 해당 보관료가 부과되며, 해당 요금은 카운터에서 바로 지불하시면 됩니다.
- 이 서비스에는 란타우 섬(퉁청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외곽 섬 및 제한 구역은 포함되지 않습니다.
- 무료 보관 시간 내에 짐을 찾아가지 않을 경우, 짐 1개당 1시간 HK$14 또는 1일 HK$165의 추가 보관료가 부과됩니다. 이 중 낮은 금액이 적용됩니다.
[서구룡 고속철도역 짐배달 서비스 - 고속철도역에서 도심까지]
- 서구룡 SF역 주소: 홍콩 구룡 야우침몽구 서구룡역 1층 WEK G-5 매장^852Z252^
- SF 익스프레스 역 영업 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF 익스프레스 역 영업 시간 내에 짐을 보내주세요)
- 서비스 범위 : 홍콩 전역 Door-to-Door 배송 (단, 란타우 섬(통청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외딴 섬 및 제한 구역 제외)
[서구룡 고속철도역 - 도심지역에서 고속철도역까지 짐배달 서비스]
- 서구룡 SF역 주소: 홍콩 구룡 야우침몽구 서구룡역 1층 WEK G-5 매장^852Z252^
- SF 익스프레스 역 영업 시간: 매일 오전 11시부터 오후 8시까지 (SF 익스프레스 역 영업 시간 내에 짐을 픽업해 주시기 바랍니다)
- 보관 수수료: 소포가 도착하여 선반에 성공적으로 진열된 후 2일 이내에 수령되지 않을 경우, SF Express Hong Kong은 그 이후로는 하루에 HK$10의 보관 수수료를 부과합니다. 수수료는 매일 누적됩니다. 일수는 토요일, 일요일 및 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지로 계산됩니다.
- 서비스 범위: 홍콩 전역에서 Door-to-Door 픽업(단, 란타우 섬(통청 제외), 마완, 디스커버리 베이, 외딴 섬 및 제한 구역 제외)