[휠체어, 유모차를 이용하시는 고객님의 경우]
곤돌라는 휠체어로 접근 가능하며, 유모차로도 접근 가능합니다.
그러나 하선 지점에는 계단이 있고 그 너머의 광장은 포장되지 않았습니다.
[반려동물을 동반하신 고객님의 경우]
반려동물을 곤돌라에 데려가려면 현장에서 반려동물 티켓을 구매하세요.
케이지를 사용하세요. 케이지가 없다면, 대여할 수 있는 케이지가 있습니다.
[강풍, 낙뢰로 인한 서비스 중단 안내]
강풍이나 번개로 인해 서비스가 중단될 수 있습니다.
이 경우, 사용된 티켓은 환불되지 않습니다.
영업 기간 및 영업 내용은 날씨 등 다양한 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 출발 전 웹사이트의 "운영 현황"을 확인하시기 바랍니다.
산악 지역이므로 갑작스러운 악천후 등으로 인해 운행이 중단될 수 있습니다. 이러한 경우 티켓 환불은 불가합니다.
베란다 이시우치 마루야마 영업일 : 11월 10일까지 매일 영업 영업시간 : 10:00-17:00
유자와코겐 로프웨이 개장일: 11월 10일까지 매일 개장 개장시간: 8:40-16:20
GALA 유자와 로프웨이 "란도" 영업일 : 12일 연결 기간 동안만 영업 시간 : 10:00-15:30
[전자티켓(바우처) 사용방법]
확인 이메일에서 "View e-ticket"을 클릭하고 인증 코드를 입력하면 e-티켓을 볼 수 있습니다(KKday에 이미 로그인한 경우 인증이 필요하지 않음). e-티켓을 사용할 때는 e-티켓이 표시된 스마트폰을 현장 직원에게 보여주세요.
[고객센터 연락처]
1. 전화로
・이용 가능 시간 : 월~금 9:00~18:00 *일본 시간 기준
고객 서비스 전화번호(일본어): 03-6161-6768
*주말, 공휴일 및 바쁜 기간에는 아래에 자세히 설명된 대로 KKday 앱이나 이메일을 통해 문의해주시기 바랍니다.
2. KKday 앱의 전화 기능 이용 시 (4개 언어 지원)
・영업시간 월~일 08:00~22:00 *일본시간
・사용방법
1. KKday 앱을 다운로드하고 "예약 관리"를 엽니다.
2. "문의하기"를 클릭하세요
3. 오른쪽 상단의 '전화' 아이콘을 클릭하면 무료 인터넷 전화를 걸 수 있습니다.
3. KKday 앱의 메시지 기능을 이용할 경우
・영업시간 월~일 08:00~22:00 *일본시간
・사용방법
회원페이지에 로그인 후, 예약관리 섹션의 문의페이지를 통해 메시지를 보내실 수 있습니다.
4. 이메일로
영업시간 : 월요일 ~ 일요일 08:00-22:00 *일본 시간
이메일 문의: service@kkday.com