자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 채식주의자 식단도 제공되나요?
A. 채식주의자 식단이나 기타 특별한 식이 제한이 있는 경우, 신청 시 비고란에 기재해 주시면 고객님께 적합한 식재료를 준비하여 제공해 드립니다.
Q. 숙박 당일 일찍 아쿠아리움에 입장하려면 별도의 티켓을 구매해야 하나요?
A. 아쿠아리움 숙박 활동에는 활동 당일 및 다음 날 아쿠아리움 관람 권한이 포함되어 있습니다. 일찍 도착하신 경우 방문객 센터 서비스 데스크에 오셔서 체크인 후, 숙박 활동 집합 시간까지 먼저 입장하여 자유롭게 관람하실 수 있습니다. 다음 날 또한 당일 폐관 시간까지 자유롭게 관람 가능합니다.
Q. 활동 체크인 시간 내에 도착할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
A. 원래 정해진 체크인 시간 이후에는 각종 체험 활동이 곧바로 순차적으로 시작됩니다. 일부 활동에 참여하지 못할 수 있다는 점을 유념해 주십시오. 활동 당일 문의사항이 있으시면, 서비스 전화 08-8824330으로 연락해 주시고, 도착 시 직원에게 연락해 주시면 입장을 안내해 드리겠습니다.
Q. 행사 도중에 외출해도 되나요?
A. 퇴관 전에 활동 해설사에게 반드시 알려 관련 절차를 완료해야 퇴관할 수 있습니다. 아쿠아리움으로 복귀하기 전에 당일 당직 관리자에게 연락하여 재입장 절차를 안내받으시기 바랍니다. 활동 다음 날 개관 시간 전에 퇴관해야 하는 경우에도 미리 활동 해설사에게 알려 주셔야 다음 날 퇴관을 도와드릴 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 현장 해설사에게 문의해 주십시오.
본 투어의 최소 출발 인원은 15 명이며, 최소 출발 인원 미달 시 출발 3 일 전에 이메일을 통해 투어 취소를 안내드립니다.
태풍, 눈보라 등의 악천후의 경우 출발 1일 전 (현지 시간 20:00)에 투어 출발 가능 여부가 결정되며 이메일을 통해 안내드립니다.
태풍 또는 기타 불가항력적 요인으로 후벽호 반잠수함 체험 활동이 취소될 경우 본 전시관 관람 및 뒤뜰 일정으로 대체되며, 다른 형태의 비용 환불 요청은 불가합니다.
12세 미만의 어린이는 반드시 성인과 동반해야 합니다.