【상품정보】
・ 수령정보 : 빠른 주문 처리를 위해, 예약 후 주문 메세지를 남기는 곳에 수령지 주소와 수령인 성명, 전화번호를 남겨주십시오. 예약 후 영업일 기준 4일 이내에 고객님의 주소지로 발송해 드립니다.
・ 유심 개통정보 : 심카드만 장착하면 사용하실 수 있는 간단한 제품이며 패키지 안에 영어로 간략하게 사용법이 설명되어 있어 한국어 안내서를 별도로 보내드리지 않는 점 양해해주시기 바랍니다.
【긴급연락처(무료)】
・관광경찰대 1155
・태국 여행 안내 센터 1672
・응급의료센터 1669
・전화번호 안내센터 1133
・공항 이민소 02-132-1888
・입국관리센터 1178
【SIM카드 고객센터 연락처】
・외국어 지원 9304
・잔액 조회 #123# 혹은 9302
・사용 SIM카드 전화번호 조회 9303
・TrueMove H 서비스센터 1242
【환불 규정】
・ 취소 및 환불: 구매일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 가능
・ 취소 접수 후 5일 이내에 상품을 반송해주셔야 하며 취소 수수료 15%가 부과됩니다.
・ 환불 소요기간: 반품 물품 KKday가 수령한 날로부터 2주 소요
・ 배송 완료 후에는 잘못 기입한 예약 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일주소 등)로 인한 불이익에 대해서 KKday가 책임을 지지 않으며 이로 인한 교환 및 재발송 또한 불가합니다.
・ 예약 정보에 오류가 있을 시 [취소 접수] - [반송] - [반송 물품 확인 안내] - [재구매] 하셔야 합니다.
・ 배송 후 변경 불가 항목: 이름/주소/사용일자/수량/휴대폰번호/이메일주소 등
고객님의 부재로 상품이 반송된 건에 대해서 KKday는 책임을 지지 않으며 이로 인해 상품을 받지 못하셨더라도 교환 및 재발송은 불가합니다. 발송 후 보내드리는 배송번호를 참고하셔서 배송추적 부탁드립니다.
・ 부재로 인해 반송된 제품의 취소 및 환불은 KKday 규정에 따릅니다.
【단, 다음의 경우 취소/환불/교환 불가】
・ 상품 및 동봉된 자료에 훼손이 있을 경우
・ 취소 및 환불이 불가한 상품을 임의로 반송하실 경우
・ 상품의 개시 및 출국 이후
・ 상품의 유효기간이 30일 이내로 남은 경우
・ 분실, 도난의 경우