다음과 같은 경우에는 출발을 취소하거나 시간 및 노선을 변경할 수 있습니다. 1. 기상 또는 해상상황으로 인해 선박의 항해에 위험이 발생할 우려가 있거나 선박의 비상탈출로 인해 선박의 출항 또는 정박에 위험이 발생할 가능성이 있는 경우 2. 천재지변, 화재, 해상사고, 사용선박의 고장, 기타 부득이한 사유가 발생한 경우 - 정부기관의 명령이나 요청이 있는 경우. 3. 승객에게 긴급한 치료가 필요한 전염병이 발생한 경우 위와 같은 경우에는 당사가 받은 수수료를 환불하거나 다른 날로 이전해 드립니다. 또한, 태풍 접근 등 기상 악화로 인해 출발이 취소되는 경우에는 원칙적으로 탑승 전날까지 연락 드리겠습니다. (상황에 따라 탑승 이틀 전이나 당일에 연락드릴 수도 있습니다.)
탑승 당일 출발시간 15분 전까지 탑승장에 도착해주시기 바랍니다.
출발 시간에 맞춰 도착하지 않으시면 보트에 탑승하실 수 없으니 주의하시기 바랍니다. 그 경우에는 환불해드릴 수 없습니다.
탑승일에 따라 출발시간과 탑승장소가 달라집니다. 실수하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 사이트에 기재된 문의전화번호는 탑승지점 위치와 다르므로, 차량 내비게이션, 스마트폰 등으로 검색하실 때 주의하시기 바랍니다.
탑승 지점에는 주차장이 없습니다. 차량으로 오시는 경우 인근 유료주차장을 이용해주시기 바랍니다.