상품 설명
유의사항
- 고속 열차의 좌석은 시스템에서 자동으로 배정됩니다. 좌석 연속 배정이나 특정 좌석 또는 객차 지정은 보장해 드릴 수 없습니다. 연속 좌석을 원하시는 경우, 비고란에 기재해 주시기 바랍니다. 실제 좌석 배정은 시스템 배정 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
- 열차/버스 번호를 변경해야 하는 경우, 출발 8일 전까지 KKday 고객센터로 문의해 주십시오. 변경은 1회만 가능하며, 출발 7일 이내에는 변경이 불가합니다.
- 고속철도 예약은 출발 29일 전부터 가능합니다. 최대 29일 전까지 예약할 수 있지만, 좌석 확보는 보장되지 않습니다.
- 고속철도 티켓은 출발일을 포함하여 29일 이내에만 예약할 수 있으므로, 29일째 되는 날이 금요일이나 토요일인 경우 일요일까지 유연하게 예약할 수 있습니다. 여행일이 예약 기간을 초과하는 경우, 예약 담당자는 예약 시작 후 고객님이 원하시는 열차를 우선적으로 예약해 드리지만, 실제 열차 이용 가능 여부는 예약 담당자의 회신에 따라 달라집니다.
- 지역 및 공급업체 시스템의 차이로 인해 특별한 요청 사항이 있으시면 주문 시 알려주시기 바랍니다. 저희가 해당 요청 사항을 공급업체에 전달해 드리겠습니다. 그러나 요청 사항의 이행 여부는 공급업체의 출장 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
- 어린이의 정의는 여행 일정에 따라 다르며, 현장에서 발생하는 추가 요금은 서비스 제공업체의 규정에 따릅니다.
- 침대를 사용하지 않는 어린이의 경우, 요금에는 보험료와 행정 처리 수수료만 포함됩니다. 고속철도 티켓이 필요한 경우, 티켓 수량을 선택할 때 함께 구매할 수 있습니다. 기타 추가 비용은 고객이 현장에서 부담해야 합니다.
- 침대를 사용하지 않는 어린이: 이는 어린이가 침대를 사용하지 않는다는 의미입니다. 두 명의 어린이가 한 침대를 함께 사용하도록 하려면, '침대를 사용하지 않는 어린이 1명 + 침대를 사용하지 않는 어린이 1명'을 선택해 주세요. 침대를 사용하지 않는 어린이는 최대 2명까지 가능합니다(어린이 수에 대한 추가 제한 사항은 각 상품의 어린이 정의 설명을 참조하십시오). 침대를 사용하지 않는 어린이 요금에는 호텔 식사, 시설 이용 및 비품은 포함되지 않습니다.
- 패키지 주문을 완료했다고 해서 예약이 확정되는 것은 아닙니다. 주문 처리 담당자가 주문을 확인하고 주문이 성공적으로 접수되었음을 알려드린 후에 바우처가 발급됩니다. 궁금한 점이 있으시면 주문을 진행하지 마십시오.
유의사항
[고속철도 예약 코드 및 티켓 수령 식별 코드]는 출발일 7일 전에 주문 바우처에 제공됩니다. 고속철도 전자 티켓을 이용하거나 슈퍼마켓에서 티켓을 수령하는 승객은 해당 시간 내에 티켓을 수령해야 합니다. 실물 종이티켓을 선택하신 분들은 출발일 7일전 지정된 주소로 티켓이 발송됩니다! 자세한 티켓 수령 정보 및 FAQ는 링크(https://tinyurl.com/2dnv2a7u)를 참고해주세요.
본 제품을 주문하기 전에 해당 제품의 주문 지침 및 관련 계약을 주의 깊게 읽으십시오. 주문자가 승객 본인이 아닌 경우, 주문자는 대리인의 지위에 있게 되며, 이는 승객에게 자신의 여행 일정을 충분히 알려줄 의무가 있음을 의미합니다. 주문 지침 및 제한 사항은 동의를 클릭한 후 여행자에게 법적 구속력을 갖습니다. 당사는 여행자의 무지 또는 이해 부족을 이유로 한 후속 변호를 받아들이지 않습니다.
본 프로젝트는 2인 이상이 함께하는 여행입니다. 그룹 인원이 충분하지 않은 경우 고속철도는 해당 그룹을 취소할 권리를 가집니다.
본 일정의 순서는 당일 인원수, 행사, 축제, 기상 상황 등의 요인에 따라 투어 리더가 조정할 수 있습니다.
'사랑티켓/경로티켓'을 구매하신 분들은 고속철도 직원의 원활한 검사를 위해 출발 당일 역 출입 시 유효한 서류를 지참하셔야 합니다. 증명서를 지참하지 않거나 고속철도 검사 후 차이가 있는 경우, 고속철도는 승차권을 거부할 권리가 있습니다. 탑승하려면 탑승 전에 고속철도 티켓을 한 장 더 구매해야 합니다. 기존 고속철도 휴가권은 환불 및 환불이 불가능합니다.
난강(Nangang), 타이베이(Taipei), 반차오(Banqiao). 위 3개의 역 중 어느 2개가 출발역과 도착역인 경우에는 적용되지 않습니다(예: 목적지가 타이베이역인 경우 난강역과 반차오역에서 출발하는 것은 적용되지 않습니다).
가격에는 고속철도 표준 객차의 해당 좌석에 대한 전체 왕복 항공권이 포함됩니다. 여행 날짜는 호텔 체크인 날짜 또는 여행 일정의 출발 날짜와 동일해야 합니다. 단일 주문은 동일한 지점의 출발역과 도착역에만 출입할 수 있으며 동일한 열차를 탈 수 있습니다. 여행 일정을 연기해야 하는 경우 승객은 호텔의 왕복 교통편 서비스를 제공해야 합니다. 해당 상품은 왕복 항공권이므로 편도 환불이 불가합니다.
본 프로젝트의 고속철도 티켓은 할인된 요금으로 당일에만 사용할 수 있으며 익명입니다. 분실 시 재발행되지 않으니 잘 보관하시기 바랍니다. 변경, 훼손 또는 복사된 모든 문서는 유효하지 않습니다.
일정에 숙박이 포함된 경우, 체크인 및 체크아웃 시간은 각 호텔의 규정에 따릅니다. 여행 일정에 숙박 시설이 포함된 경우 광고된 가격의 객실 수는 제한됩니다. 실제 이용 가능한 객실 유형은 판매 조건에 따라 달라질 수 있으며 다른 객실 유형으로 교환될 수 없습니다.
29일 이후 출발하는 사전 예약의 경우, "주문 메모"에 출국 및 귀국 여행에 탑승하려는 고속철도 열차 2~3편을 기재해 주시기 바랍니다. 실제 획득한 열차는 고객 서비스 직원의 답변에 따라 달라질 수 있습니다.
각 상품, 결제 방법, 결제 조건 및 승객 권리에 대한 자세한 내용은 KKday 고객 서비스에 문의하세요. 출발지, 차량 종류, 할인 현황, 승객 수, 가격, 관련 규정 등 기타 자세한 사항은 KKday 고객센터로 직접 문의하시기 바랍니다.
사진은 참고용이며 실제 상황은 현장에서 확인됩니다. 본 웹사이트의 일부 명승지 사진의 출처는 Mo Ke Publishing Co., Ltd.에서 제공한 것입니다. 허가 없이 어떤 형태로든 복제하거나 복사할 수 없습니다.
대만고속철도공사(Taiwan High Speed Rail Corporation)는 이 프로젝트를 취소, 종료, 수정 또는 일시 중지할 권리를 보유합니다. 본 프로젝트 및 각 상품에 대한 변경 사항(가격, 내용 등의 조정을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 사전 통지 없이 고속철도 휴일 및 KKday 공식 홈페이지를 통해 공지됩니다.
본 프로젝트의 고속철도 티켓에 대한 여정 변경, 환불 및 기타 관련 절차는 KKday 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 주문을 취소하려면 KKday 고객센터로 문의하세요.
이용방법
- 연휴 기간 고속철도 이용 방법 -
- 대만 고속철도
- 고속철도역 입장 시 실물티켓 또는 휴대폰 전자티켓을 사용해주시기 바랍니다.
- 고속철도 예약은 여행일로부터 29일 이내에만 가능합니다. 여행일이 29일 이내가 아닌 경우, 예약은 예약 시작일 이후에 이루어집니다.
- 동일한 순서의 승객은 동일한 역에서만 탑승/하차가 가능하며, 다른 역에서 탑승/하차가 불가능합니다.
- 고속철도 휴가 티켓은 출발역과 도착역이 특정되어 있는 특별 상품입니다. 예를 들어, 타이베이역에서 출발하여 가오슝 호텔에 숙박하는 경우, 출발 티켓은 타이베이에서 줘잉까지, 복귀 티켓은 줘잉에서 타이베이까지입니다. 지정된 목적지를 벗어난 정류장에 대해서는 환불이 불가하며, 공식 고속철도 요금에서 차액을 지불해야 합니다.
- 이 특별 할인 상품의 고속철도 티켓은 할인 티켓이며, 해당 날짜에 지정된 열차에만 탑승할 수 있습니다.
- 타오위안 엑스파크 아쿠아리움 & 대만 고속철도 디스커버리 센터 1일 투어
- 현장에서 체크인 시 이 바우처를 제시해 주시기 바랍니다.
- 고속철도 휴무 취소 안내 -
- 고속철도 휴가 티켓 규정에 따르면, 편도 여정에 대한 환불은 불가능합니다.
- 모든 티켓 환불은 KKday를 통해 처리됩니다. 고속철도역 매표소에서는 티켓 환불 및 교환이 불가능합니다.
- 참고: 고속철도 휴가 티켓 규정에 따라, 여러 명이 동일한 티켓을 예약하고 환불 또는 교환해야 하는 경우, 환불 또는 교환은 모두 함께 진행해야 합니다. 개별 환불 또는 교환은 허용되지 않으며, 모든 승객에게 환불 또는 교환 수수료가 부과됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- 고속철도 휴일 취소 정책 -
- 주문을 취소해야 하는 경우, 먼저 KKday 고객센터에 문의하세요.
- 관리 시간 제약으로 인해 취소 정책은 아래 KKday 규정을 따릅니다. 주문 취소 요청은 매일 오전 8시 30분부터 오후 4시까지만 접수됩니다. 이 시간 이후에 접수된 요청은 하루 동안 보류된 것으로 간주됩니다.
- 고속철도 승차권을 이미 발권하신 경우, 승차권 1매당 NTD20의 추가 취소 수수료가 부과됩니다. (왕복 승차권은 2매로 계산됩니다.)
- 출발일 기준 8일 전까지 무료 취소 가능 (출발일 제외)
- 출발일(출발일 제외) 7~4일 전에 변경이나 취소를 통보하시는 경우, 총 금액의 30%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.
- 출발일(출발일 제외) 3일 전에 변경이나 취소를 통보하시는 경우, 총 금액의 70%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.
- 출발일에 변경이나 취소를 통보하는 경우, 총 금액의 100%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다.
- (예를 들어, 12/8에 출발하여 11/30 이전에 주문을 변경하거나 취소하는 경우 무료 취소 수수료가 부과됩니다. 12/1~4 사이에 주문을 변경하거나 취소하는 경우 30%의 처리 수수료가 부과됩니다. 12/5~7 사이에 주문을 변경하거나 취소하는 경우 70%의 처리 수수료가 부과됩니다.)
바우처 이용방법
- 현장에서 전자바우처를 제시해주세요.
바우처 교환 기한
- 예약 시 선택한 날짜 및 운영 시간 내에 교환해주시고,유효기간이 지나면 무효가 됩니다
- 보충 : 자세한 기한은 "사용 방법"을 참조하십시오
취소 규정
- 출발 일 9일( 포함) 이전에 취소 시, 사용하지 않은 것은 무료로 취소 가능합니다.
- 출발 일 0~8 일 사이에 취소 시, 주문 취소, 변경, 환불 신청이 불가능합니다.
- 취소 요청 확인 날짜는 공급업체의 현지 시간을 따릅니다. 취소 요청 확인에는 영업일 기준 2-5일 정도 소요되며, 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 취소가 확정되면 14 영업일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
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