공항 카운터에 오셨으나 직원을 찾을 수 없는 경우, 인내심을 갖고 기다리신 후 즉시 KKday 메신저를 통해 연락하시거나 고객 서비스 부서에 연락하여 즉각적인 지원을 받으시기 바랍니다. 사전 연락 없이 퇴실하시면 No-Show 처리될 수 있습니다. (공항 일부 지역에서는 WiFi 서비스 이용 가능)
착륙 시간으로부터 1시간 이내에 카운터에서 SIM을 수령하세요.
SIM 사용 시 문제가 있는 경우 고객 서비스 부서에 문의하여 지원을 받으세요.
국내선을 통해 푸꾸옥으로 오는 투숙객에게는 이 서비스가 제공되지 않습니다.
현재 비나폰 Top-up 카드는 판매하지 않습니다. 가까운 편의점이나 슈퍼마켓에서 찾아주세요. 충전카드 이용 가능 여부는 지역 상점과 슈퍼마켓의 재고에 따라 결정되므로 충전카드를 구매하지 못하신 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.