MMS 혹은 알림톡 삭제 및 미수신의 경우 플레이스엠 고객센터(1544-3913)으로 연락 바랍니다.
[고객센터 운영시간: 09:00~ 17:00]
[탑승기준]
- 운전자 : 19세 이상, 키 150cm 이상
- 동승자 : 5세 이상, 키 100cm 이상
[탑승 복장]
- 이용자는 팔을 덮는 긴 팔 상의, 긴 바지를 착용합니다.
- 신발은 운동화를 착용해주세요. (슬리퍼, 하이힐 금지)
- 긴 머리는 끈으로 묶어서 안전사고를 예방합니다.
- 스카프, 머플러, 긴 귀걸이 및 악세사리 등 주행 중 탈착될 수 있는 모든 소지품은 주행 중 착용이 불가합니다.
- 카트 주행 중 핸드폰, 카메라, 셀카봉 촬영을 할 수 없습니다.
[이용 제한]
- 임산부, 임신의 가능성이 있는 상태, 70세 이상, 노약자, 척추질환, 심장질환이 있는 경우 탑승이 불가합니다.
- 시각과 청각의 신체 기능이 주행에 영향을 받지 않아야 합니다.
- 현장 안전관리자의 판단에 의하여 조작미수, 안전주행에 영향이 되는 신체적 불편함이 있는 경우 탑승이 불가합니다.
- 허가되지 않은 드론사용, 전자장난감, 전동킥보드 사용을 금지합니다.
-모토아레나 내에서 돗자리 사용, 음식물 및 주류 반입, 취사를 금지합니다.
[환불 규정]
1. 천재지변, 회사귀책 사유 외 단순 변심. 환불은 불가합니다.
2. 집중호우, 태풍, 낙뢰 등 기상악화 및 천재지변 등 불가항력적 상황 발생시 운영이 중단될 수 있습니다.
3. 실물티켓 교환 후 티켓 훼손, 분실시 취소 및 재발급, 환불이 불가합니다.
4. 실물티켓 교환 후 권종변경이 불가합니다.
5. 카트를 주행했다면, 완주하지 못한 경우라도 환불은 불가합니다.
6. 다회권 발권 후 1회라도 사용하였다면, 잔여회차에 대한 환불은 불가합니다.
ex) 2회권 또는 3회권 발권 후 1회라도 주행을 하였다면, 잔여회차에 대한 환불은 불가합니다.
7. 현장에서 발권한 티켓 중 유효기간이 경과한 티켓은 환불이 불가합니다.
* 온라인 예매 티켓은 온라인 판매처에 문의하시기 바랍니다. (현장 환불 불가)
* 미사용 모바일 티켓은 유효기간이 경과하면 자동 환불됩니다.
단, 현장 매표소에서 실물티켓으로 수령 후 유효기간 내 미사용시 환불이 불가합니다.
2회권 또는 3회권 발권 후 1회라도 주행을 하였다면, 잔여회차에 대한 환불은 불가합니다.
카트 주행중에는 정차할 수 없으며, 임의로 일어서거나 내리지 않습니다.
주행 중 핸들은 양손으로 잡고 주행합니다.
타인의 주행을 고의로 방해하지 않습니다.
앞차와의 추돌사고를 방지하기 위해 안전거리를 반드시 유지합니다.
주행 중 역방향 주행을 할 수 없습니다.
2인승 동반자와 탑승할 경우 운전자는 트랙 코너에서 과도한 주행을 삼가하여 주시기 바랍니다.