| 티켓 유형 | 전자 티켓(교환 필수) |
| 관광지 유형 | 대중문화 |
| 추가 서비스 및 시설 | 셔틀 서비스 포함 |
| 공연 유형 | 축제 |
- 티켓 구매 Q&A -
Q. KKday 회원 계정당 "보트송 패키지 + 타이베이/가오슝 셔틀버스"는 최대 몇 개까지 구매 가능한가요?
A. 4개 그룹
Q. 타이베이/가오슝 셔틀버스 티켓은 구매하지 않고 보트 혼 패키지만 구매할 수 있나요?
A. 아니요, 이 상품 묶음은 개별적으로 판매되지 않습니다. Ship Sound 패키지만 구매하시려면 타쿠미 티켓팅 시스템을 통해 티켓을 구매해 주세요.
Q. 실명등록을 하려면 실명을 입력해야 하나요?
A. 네, 실명을 입력해 주세요. 국내 시청자의 이름은 신분증과 일치해야 하며, 해외 시청자의 이름은 여권과 일치해야 합니다. "가오슝 타케시 가네시로 타케시", "타이페이 타케시 가네시로 타케시" 또는 기타 별명, 애칭, 아명 등은 사용할 수 없습니다.
Q. 실명 등록 과정에서 이름을 잘못 입력하면 어떻게 해야 하나요? 시스템에서 수정해 주나요?
A. 아니요, KKday 티켓 시스템은 구매 확정 후 실명 티켓의 이름을 변경할 수 없습니다. 실명을 입력하실 때 입력하신 이름을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 만약 이름을 잘못 입력하셨다면 환불 기간 내에 환불을 진행하신 후 티켓을 재구매해 주시기 바랍니다. 단, 환불 후 티켓은 자동으로 발행되므로 티켓 구매를 보장해 드릴 수는 없습니다.
Q. 실명으로 등록된 티켓을 재판매할 수 있나요?
A. 아니요, 여행 당일 티켓에 기재된 이름과 신분증, 건강보험증, 운전면허증 또는 여권 원본을 확인합니다. 본인 확인이 되지 않을 경우, 버스 탑승이나 손목밴드 또는 "Life's Best Card" 사용이 불가능합니다.
Q. 실명 정보를 입력하면 KKday 시스템에서 티켓 슬롯을 예약해 주나요?
A. 아니요. KKday 시스템은 정보를 입력하고 결제를 완료한 후 확인서를 받은 후에만 티켓 구매가 완료된 것으로 간주합니다. 결제가 완료되기 전에는 티켓 슬롯을 예약할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
Q. 같은 순서로 같은 이름을 가진 사람이 있으면 어떻게 되나요?
A. 각 티켓에 실명을 기재해 주십시오. 신분증, 건강보험증, 운전면허증 또는 여권(외국인)은 현장에서 확인됩니다. 확인 후 버스에 탑승하여 손목밴드와 "Life is Good" 카드를 받으실 수 있습니다.
Q. 실명으로 등록할 때 영어 이름을 입력할 수 있나요?
A. 네, 영문 이름은 여권에 기재된 이름과 정확히 동일해야 하며, 티켓을 손목 밴드로 교환할 때 확인을 위해 원본 여권을 제시해야 합니다(현재 신분증, 건강보험증 또는 운전면허증은 허용되지 않습니다).
Q. 내 이름에 시스템에서 표시할 수 없는 특수 문자가 포함되어 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
A. 여권에 표시된 대로 영문 이름을 입력하고, 버스 탑승 시, 손목 밴드 교환 시, "Life's Best" 카드 사용 시 확인을 위해 원본 여권을 제시하시면 됩니다(현재 신분증, 건강보험증, 운전면허증은 허용되지 않습니다).
Q. 외국인도 티켓을 구매할 수 있나요? 티켓 소지자의 신원 확인은 어떻게 하나요?
A. 네, 티켓 구매 시 여권에 표시된 영문 이름을 입력해 주세요. 버스 탑승 시, 손목 밴드와 "Life is Good" 카드를 교환하실 때 확인을 위해 여권 원본을 제시해 주세요.
Q. 휴대폰에 신분증/건강보험증/운전면허증/여권을 보여줄 수 있나요?
A. 아니요. 버스에 탑승하고 손목 밴드와 "Life's Best Card"를 교환하기 전에 원본 신분증, 건강 보험증, 운전면허증 또는 여권을 제시하여 확인을 받아야 합니다.
Q. 학생증이나 회원증을 제시해도 되나요?
A. 아니요. 원본 신분증, 건강보험증, 운전면허증 또는 사진이 부착된 여권만 허용됩니다.
질문: 티켓에 적힌 이름이 검증 과정에서 내 이름과 일치하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 버스에 탑승할 수 없고, "Life's Good Day" 손목 밴드를 사용할 수 없습니다.
Q. 결제 방법은 무엇인가요?
A. 결제 방법으로는 신용카드 또는 모바일 결제(LINE Pay, JKO Pay)가 있습니다.
Q. 티켓 수령 절차는 어떻게 되나요?
A. 티켓은 필요하지 않습니다. 구매가 완료되면 전자 바우처가 티켓 구매자의 이메일 주소로 자동 전송되고 티켓 구매자의 KKday 계정 내 주문 관리에 기록됩니다. 탑승 및 손목 밴드 또는 "Life's Best Card" 교환 시, 확인을 위해 전자 바우처와 티켓 소지자/승객의 신분증을 제시해 주십시오.
Q. 환불 절차는 어떻게 되나요?
A. 티켓을 구매하신 KKday 계정에 로그인하시고 "주문/주문 관리"를 클릭하세요. "보트 송 패키지 + 타이베이/가오슝 셔틀버스"를 선택하세요. 주문 내역 내에서 "취소 신청/주문 취소"를 클릭하고 답변을 기다리세요. 시스템에서 모든 정보가 정확한지 확인하면 주문을 취소할 수 있습니다.
Q. 환불일은 어떻게 계산되나요?
A. 티켓은 구매 후 3일 이내에 환불 가능하며, 티켓당 5%의 수수료가 부과됩니다. 예를 들어, 12월 16일에 티켓을 구매하셨고 3일(12월 17일, 18일, 19일) 동안 유효하다면, 12월 19일 23시 59분까지 환불을 진행해 주시기 바랍니다.
Q. 실명 등록이 필요한 티켓의 경우, 전체 주문 금액을 전액 환불해야 합니까?
A. 함께 여행하는 다른 3인은 단일 항공권에 대해 환불을 받으실 수 있습니다. 환불 신청 시(전액 환불 또는 부분 환불) 환불 신청자와 항공권을 구매한 회원이 동일인이어야 합니다.
본 투어의 최소 출발 인원은 40 명이며, 최소 출발 인원 미달 시 출발 3 일 전에 이메일을 통해 투어 취소를 안내드립니다.
일정에 차질이 생기지 않도록 지정된 장소에 10분 전까지 도착해주시기 바랍니다. 지각 시 기다리지 않습니다.
셔틀 시간은 교통 흐름 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 도착 시간은 당일 도로 상황에 따라 달라질 수 있으니, 다소 유동적으로 운행될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
버스 탑승 시 승객(유아 포함)은 반드시 좌석을 점유해야 하며, 요금은 성인과 어린이 모두 동일합니다.
상품의 수량은 제한되어 있으며, 주문 결과는 주문 확인 회신을 기준으로 이루어집니다.
호텔 패키지의 객실 유형은 당일 객실 상황에 따라 호텔에서 배정해 드립니다. 객실 유형이나 층을 미리 지정하실 수는 없습니다. 특별 요청은 호텔에 알려주시면 전달해 드리지만, 예약 확정은 보장해 드릴 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.
천재지변이나 불가항력이 발생할 경우 주최자는 가오슝시 정부의 명령에 따라 행사 취소 여부를 결정하고 가능한 한 빨리 Dagang Kaising 소셜 플랫폼과 공식 웹사이트에 관련 정보를 공지할 것입니다.
위 사항과 관련하여 답변되지 않은 질문이 있는 경우 주최자는 프로그램을 변경할 권리를 보유합니다. 모든 공연 시간과 내용은 현장 상황을 토대로 결정됩니다. 최신 소식은 Dagang Kaising 소셜 플랫폼과 공식 웹 사이트에 발표됩니다.