[반려동물을 동반하신 고객님의 경우]
・소형견은 전신을 덮는 가방, 케이지 또는 운반 카트에 넣어 로프웨이를 탈 수 있습니다. 중형견에서 대형견은 당사가 지정한 케이지에 넣어 로프웨이를 탈 수 있습니다.
・반려동물은 건물 내부에 완전히 숨겨두고, 가방, 케이지, 운반 카트 등에 넣어주세요.
[휠체어 사용자를 위해]
폭이 60cm 이하인 휠체어를 사용하는 승객은 그대로 버스에 탑승할 수 있습니다. 폭이 60cm를 초과하는 휠체어를 사용하는 승객은 탑승 전에 휠체어를 접거나 무료로 제공되는 휠체어 중 하나로 바꿔야 합니다.
[기타 참고사항]
・다른 쿠폰, 우대쿠폰, 할인 등과 중복해서 사용할 수 없습니다.
・이 티켓은 대기시간을 단축하지 않습니다.
・영업시간은 계절에 따라 다를 수 있습니다.
・일부 시설 및 이벤트 장소는 계절에 따라 문을 닫을 수 있습니다.
・악천후의 경우, 운영을 중단해야 할 수 있습니다. 이 경우, 현장까지의 여비 등을 보상할 수 없습니다.
[고객센터 연락처]
1. 전화로
・이용 가능 시간 : 월~금 9:00~18:00 *일본 시간 기준
고객 서비스 전화번호(일본어): 03-6161-6768
*주말, 공휴일 및 바쁜 기간에는 아래에 자세히 설명된 대로 KKday 앱이나 이메일을 통해 문의해주시기 바랍니다.
2. KKday 앱의 전화 기능 이용 시 (4개 언어 지원)
・영업시간 월~일 08:00~22:00 *일본시간
・사용방법
1. KKday 앱을 다운로드하고 "예약 관리"를 엽니다.
2. "문의하기"를 클릭하세요
3. 오른쪽 상단의 '전화' 아이콘을 클릭하면 무료 인터넷 전화를 걸 수 있습니다.
3. KKday 앱의 메시지 기능을 이용할 경우
・영업시간 : 월~일 08:00~22:00 *일본시간
・사용방법
회원페이지에 로그인 후, 예약관리 섹션의 문의페이지를 통해 메시지를 보내실 수 있습니다.
4. 이메일로
영업시간 : 월요일 ~ 일요일 08:00-22:00 *일본 시간
이메일 문의: service@kkday.com
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구매 후 전액 환불은 불가능합니다.