[러그에이전트 방콕, 태국] 수완나품 국제공항 BKK / 돈므앙 국제공항 DMK - 방콕 시내 호텔 수하물 체크인 서비스|2개 이상 할인

- 서비스 소개 -

• 서비스 운영 시간:
  - 공항 → 호텔: 09:00~18:00 사이 수하물 접수, 21:00 전 배송 완료
  - 호텔 → 공항: 11:00 전 수하물 접수, 15:00~21:00 사이 수령
  - 호텔 → 호텔: 11:00 전 수하물 접수, 21:00 전 배송 완료
• 미팅 장소:
  LuggAgent에서 발송한 예약 확인 메일 내 장소 안내를 기준으로 합니다
  
• 서비스 내용:
  수하물 접수:
  호텔: 11:00 전까지 프런트 데스크에 수하물 보관 (고객이 접수 시간 선택 불가)
  공항: 09:00~15:00 (고객이 30분 단위로 접수 시간 선택 가능)
  예: 09:00~09:30, 09:15~09:45
  
  수하물 배송:
  호텔: 21:00 전까지 프런트 데스크로 배송 완료 (고객이 시간 선택 불가)
  공항: 15:00~21:00 (고객이 30분 단위로 배송 시간 선택 가능)
  예: 15:00~15:30, 15:15~15:45
• !! 본 서비스는 에어비앤비(Airbnb) 이용 시 적용되지 않으며, 프런트 데스크가 있는 호텔에서만 이용 가능합니다 !!
  

- 중요 정보 -

• 예약 시 다음 정보를 비고란에 기재해 주세요:
  　① 수하물 개수 및 사이즈
  　② 희망하는 수하물 접수 및 수령 시간과 장소
  　③ 예약자 성함
  　④ 일본 현지에서 연락 가능한 휴대전화 번호, 이메일, 메신저 ID 등
• 수하물 1개당 요금이 부과됩니다. 예약한 수량을 초과할 경우 현장에서 추가 요금이 부과되며, 결제 완료 후 목적지에서 수하물을 수령할 수 있습니다. 이 점 유의해 주세요.
• 수하물 1개당 가로·세로·높이 합계 180cm, 무게 32kg 이내여야 합니다.
• 핸드백, 캐리어, 박스, 배낭, 스키 가방, 유모차 등도 수하물로 접수 가능합니다. 법적 규정에 맞지 않는 수하물은 예약이 확정되었더라도 접수가 거절될 수 있습니다. 이로 인한 모든 손실 및 법적 책임은 고객 본인에게 있습니다.
  
• 호텔에서 수하물을 접수하거나 수령하는 경우, 프런트 데스크를 통해 전달됩니다.
• 수하물 접수 및 수령 장소가 호텔인 경우, 원활한 진행을 위해 반드시 예약 시 비고란에 기재해 주세요.
• 예약 후 수하물 인계 가이드 및 상세 내용이 담긴 메일이 발송되며, 모든 세부 사항은 해당 메일을 기준으로 합니다. 메일을 받지 못한 경우 [email protected]으로 직접 문의해 주세요.
  
  
  

- 지연 처리 규정 -

• 고객과 연락이 가능한 경우
  약속된 시간으로부터 30분이 지나도 고객이 나타나지 않을 경우, LuggAgent 공식 홈페이지 규정에 따라 15분당 10 USD의 추가 요금이 부과됩니다.
• 호텔 접수
  기사가 호텔에 도착했으나 수하물을 수령할 수 없고, 프런트 데스크나 메신저를 통해서도 고객과 연락이 닿지 않는 경우, LuggAgent는 예약을 취소할 권리가 있으며 환불은 불가합니다.
• 공항 접수
  1. 항공편 지연 없음: 30분 무료 대기 정책이 적용됩니다. 30분 이상 대기 후에도 고객과 연락이 되지 않고 수하물을 수령할 수 없는 경우, LuggAgent는 예약을 취소할 권리가 있으며 환불은 불가합니다.
  2. 항공편 지연으로 인한 인계 지연: - 1시간 이내의 지연은 실제 항공편 지연 시간에 맞춰 자동으로 인계 시간이 연장됩니다.
  - 1시간 이상 지연될 경우, 당사는 예약을 취소하고 요금의 50%를 환불할 권리가 있습니다.
  - 당사가 1시간 이상 대기하기로 결정한 경우, 고객에게 추가 대기 요금을 부과하지 않습니다.
  * 항공편 지연, 국경 검역 조치 및 통관 시간 등을 고려하여, 추가 비용 발생을 방지하기 위해 항공기 착륙 후 최소 2시간 이후로 수하물 수령 시간을 예약하는 것을 권장합니다.
• 공항 수령
  고객이 공항에 나타나지 않는 경우는 드물지만, 만약 발생할 경우 당사는 고객이 제공한 항공편의 체크인 카운터로 이동하여 고객의 도착 여부를 확인합니다. 체크인 카운터가 이미 마감되었고 고객과 연락이 되지 않는 경우, 수하물을 전자 보관함에 보관한 뒤 이메일과 메신저를 통해 보관함 위치와 비밀번호를 안내해 드립니다. 고객은 직접 비용을 지불하고 보관함에서 수하물을 찾아가야 합니다.