야마나시 · 키요 사토 | 키요 사토 테라스 [프리미엄 시트] ※ 2 주 전부터 구입 가능

[반려동물 동반 고객님께]

리프트를 이용할 때는 케이지가 필요하며, 케이지에 들어갈 수 있는 경우 일반 캐리어를 사용할 수 있습니다.

케이지(높이 약 65.5cm, 너비 약 62cm, 깊이 약 87cm)를 이용하실 수 있습니다.

리프트 스테이션에 알려주세요.

*대형견은 8월 1일부터 18일까지 휠체어 운반대를 이용할 수 없습니다.

[휠체어 사용자를 위한]

프리미엄 좌석으로 가는 계단이 있습니다. 휠체어는 프리미엄 좌석으로 바로 이동할 수 없습니다.

[기타 참고사항]

・다른 쿠폰, 우대쿠폰, 할인 등과 중복해서 사용할 수 없습니다.

・이 티켓은 대기 시간을 단축하지 않습니다.

・영업시간은 계절에 따라 달라질 수 있습니다.

・일부 시설 및 이벤트 장소는 계절에 따라 문을 닫을 수 있습니다.

・악천후 시 운영이 중단될 수 있습니다. 이 경우, 현장까지의 교통비 및 기타 비용은 보상해 드리지 않습니다.

【유효기간】

지정된 날짜와 시간에만 유효합니다

*예약 날짜 및 시간 변경은 예약일 전날 오후 4시까지 가능합니다. (변경 사항은 KKday 고객센터로 문의해 주세요.)

*날짜와 시간을 변경하고 싶으시다면, 새로운 날짜와 시간에 대한 예약을 한 후에 기존 예약은 취소됩니다.

최대 2번까지 변경할 수 있습니다.

귀하의 통지를 받은 후 2주 이내에 변경이 가능합니다.

*이용 당일 변경은 불가합니다. 방문하셔서 예약 가능 여부를 안내해 드리겠습니다. (예약 가능 여부가 확인되지 않을 경우 취소로 처리됩니다.)

[고객 서비스 연락처]

1. 전화로

・영업시간 : 월요일~금요일 9:00~18:00 *일본시간

고객센터 전화번호 (일본어): 03-6161-6768

*주말, 공휴일 및 성수기에는 아래에 자세히 설명된 대로 KKday 앱이나 이메일을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

2. KKday 앱의 전화 기능 이용 시 (4개 언어 지원)

・영업시간 : 월요일~일요일 8:00~22:00 *일본시간

・사용 방법

1. KKday 앱을 다운로드하고 "예약 관리"를 엽니다.

2. "문의하기"를 클릭하세요.

3. 오른쪽 상단의 '전화' 아이콘을 클릭하면 무료 인터넷 통화를 할 수 있습니다.

3. KKday 앱의 메시지 기능을 이용할 경우

・영업시간 : 월요일~일요일 8:00~22:00 *일본시간

・사용 방법

회원페이지에 로그인 후, 예약관리 내 문의하기 섹션을 통해 메시지를 보내실 수 있습니다.

바우처 이용방법

• 현장에서 QR코드를 제시해주세요.

바우처 교환 기한

• 예약 시 선택한 날짜 및 운영 시간 내에 교환해주시고,유효기간이 지나면 무효가 됩니다