옵션 선택
상품 설명
eSIM QR코드 당일발송
eSIM 사용가능 단말기
데이터 요금제 안내
eSIM 설치 및 사용방법
eSIM 유의사항
eSIM 설치영상 - 아이폰(iOS)
eSIM 설치영상 - 안드로이드
구매 전 확인사항
유의사항
eSIM을 사용하고자 하는 휴대폰의 기종이 eSIM서비스를 지원하는 모델인지 꼭 확인 후 구매해주시기 바랍니다. [상세페이지 참조]
휴대폰보호서비스가 설정된 고객이시라면 이용중인 통신사 고객상담실 또는 홈페이지에서 유심잠금 해제 및 휴대폰보호서비스를 해제하셔야만 사용이 가능합니다.
구매 후 상품정보(QR코드)가 이메일 및 알림톡으로 발송되며, QR코드 발송 이후 혹은 스캔 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
구매하신 eSIM상품을 단말기에 등록하기 위해서는 데이터 사용이 가능한 상태여야 합니다. (셀룰러 네트워크 또는 와이파이 연결 모드)
QR스캔 후 등록된 셀룰러 요금제를 삭제 시 eSIM 사용이 불가하니 사용종료 시까지 요금제를 유지해주시길 바랍니다.
출발지에서 미리 설치 가능하며 사용일은 목적지 네트워크 접속 시점부터 시작됩니다.
가급적 출국 전에 이용중인 국내통신사의 데이터로밍을 OFF로 변경해주세요. (잘못된 조작으로 해외에서 로밍비용이 발생할 수 있습니다.)
현지 통신사의 통신 환경에 따라 일부 지역에서 데이터 이용이 원활하지 않을 수 있으며, 사용 기종에 따라 현지통신사망의 주파수 대역과 맞지 않은 경우 3G 혹은 2G로 접속될 수 있습니다.
제공 통신사의 이용 약관에 적용되어 상품 옵션(데이터 제공량, 사용일수, 프로모션 등)이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
eSIM 등록이 안되거나 등록 후 사용이 안될 경우(※eSIM장착 상태 유지 필수) 고객센터 문의 하시기바랍니다. 귀구 후에는 도움 드릴 수 없으며, 반품/환불이 불가합니다. [한국 국내용: 1566-9070 / 해외에서 전화 걸 때: 02-775-1401]
한번 삭제한 eSIM은 재스캔 및 복구가 불가합니다. 위와 같이 본인 과실 및 이용안내 미숙지로 인해 이용하지 못하신 경우 환불이 불가합니다.
QR코드 발송 이후 혹은 스캔 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
현지 통신사의 네트워크 점검, 천재지변 및 기타 사유로 사용이 불가한 경우 환불되지 않습니다.
이용방법
STEP 1. ▶구매하기◀
- 원하시는 eSIM데이터 용량 및 사용 기간을 선택해 주세요.
- 주문 확정이 되면 이메일과 휴대전화로 QR코드가 전달됩니다. (* 미수령 시 고객센터를 통해 재요청해주시면 즉시 발송해드립니다)
*매일 09시~18시 이전 주문 시 4시간 간격으로 당일 발송해드립니다. (18시 이후 주문 시 익일 발송. 주문량에 따라 발송 시간이 다소 지연될 수 있습니다.)
STEP 2. ▶설정하기◀
1. 설정 > 설룰러 메뉴 열기
- ‘셀룰러 요금제 추가’ 를 선택하세요.
(네트워크 환경에서만 요금제 추가 가능)
2. 셀룰러 요금제 추가 > QR코드 스캔
- 문자와 이메일로 받은 QR코드 이미지를 스캔합니다.
- QR코드 스캔이 안되는 경우 수동설정 하실 수 있습니다.
3. 요금제 레이블과 사용회선 지정
[요금제 레이블]
- 기존유심 → 메인
- eSIM(현지유심) → 보조 (여행용, 업무용 등 자유롭게 설정)
[기본 회선]
- 기존유심 → 통화/메시지, iMassage/FaceTime
- eSIM(현지유심) → 셀룰러 데이터(전환 허용 OFF)
4. 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 전환 끄기
- 해외 사용 시 기존 유심(메인)을 데이터로 사용할 수 없도록 셀룰러 데이터 전환 차단 후 사용
* 셀룰러 요금제를 '메인'으로 선택한 상태에서 데이터 로밍을 켜면 국내 통신사(메인 회선)로부터 로밍비용이 부과될 수 있습니다.
5. APN 수동설정 (데이터 사용 불가 시)
- 설정 > 셀룰러 > 셀룰러요금제 > eSIM 요금제 선택 > 셀룰러 데이터 네트워크
- 대부분의 경우 자동 설정되지만, 간혹 APN 정보를 변경해야 하는 경우도 있습니다.
* APN 정보는 구매한 상품 상세페이지 확인
취소 규정
- 주문 확정 후 주문 변경, 교환, 환불은 불가합니다.
- 취소 요청 확인 날짜는 공급업체의 현지 시간을 따릅니다. 취소 요청 확인에는 영업일 기준 2-5일 정도 소요되며, 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 취소가 확정되면 14 영업일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
네, 런치박스 eSIM은 미국, 캐나다, 멕시코 세 나라 모두에서 무제한 데이터 사용이 가능합니다. 이 eSIM 하나로 여러 나라를 여행해도 번거롭게 다른 SIM으로 교체하거나 추가 요금제 구매 없이 편리하게 사용할 수 있어, 여러 국가를 방문하는 일정에 적합합니다.
네, 물론입니다. 런치박스 eSIM은 미국과 캐나다 간의 여행을 포함한 북미 지역의 다국가 여행을 위해 특별히 설계되었습니다. 활성화 후에는 두 나라 모두에서 끊김 없이 일관된 데이터 연결을 유지할 수 있어, 여행 중에도 지속적으로 인터넷을 사용할 수 있습니다.
네, 주로 데이터 서비스만 필요한 여행자에게 런치박스 eSIM은 매우 좋은 선택입니다. 미국, 캐나다, 멕시코 전역에서 인터넷 검색, 길찾기, 다양한 앱 사용을 위한 무제한 데이터를 제공하며, 일반 통화나 SMS를 위한 현지 전화번호는 제공하지 않습니다.
멕시코에서 데이터를 사용할 때 런치박스 eSIM은 국제 로밍보다 훨씬 간편하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. eSIM을 사용하면 여행 기간 동안 전용 데이터 요금제를 활성화하여, 예측하기 어려운 로밍 요금 폭탄을 피하고 데이터 비용을 더욱 확실하게 관리할 수 있습니다.
런치박스 eSIM을 구매하시면 QR 코드가 포함된 바우처를 받게 됩니다. 활성화를 위해서는 사용하시는 기기에서 이 QR 코드를 스캔하고 화면 안내에 따라 eSIM 프로필을 설치하시면 됩니다. 활성화는 셀프 서비스로 이루어지며, 보통 구매 후 24시간 이내에 완료되어 도착 즉시 사용 가능합니다.
런치박스 eSIM은 신속한 활성화를 위해 설계되었습니다. 구매 후 QR 코드를 받으면 기기에 쉽게 설치할 수 있습니다. 구매 후 24시간 이내에 활성화가 가능하며, 미국, 캐나다 또는 멕시코 도착 직후 바로 인터넷 데이터에 접속하여 즉시 연결성을 확보할 수 있습니다.
런치박스 eSIM은 기존 실물 SIM 카드보다 몇 가지 뚜렷한 장점을 제공합니다. 실물 카드를 교체할 필요가 없어 분실 위험이 없으며, QR 코드를 통한 디지털 설치가 간편합니다. 또한, 기존 SIM은 통화용으로 유지하면서 eSIM으로 데이터를 사용할 수 있어 더욱 유연하며 듀얼 기능 활용이 가능합니다.
런치박스 eSIM 활성화 중 문제가 발생하면, 먼저 기기가 eSIM을 지원하는지, 그리고 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인해 주세요. 제공된 QR 코드를 올바르게 스캔했는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다. 문제가 지속되면 기기를 재시작해 보세요. 추가적인 도움이 필요하면 주문 정보와 문제 상황을 명확하게 설명하여 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
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