・일부 메뉴 품목은 음료 교환권 사용이 불가능합니다.
[휠체어 및 유모차를 이용하시는 고객님을 위해]
곤돌라는 휠체어로 접근 가능하며, 유모차로도 접근 가능합니다.
그러나 하선 지점에는 계단이 있고 그 너머의 광장은 포장되지 않았습니다.
[반려동물 동반 고객님께]
반려동물을 곤돌라에 데려가고 싶으시면 현장에서 반려동물 티켓을 구매하세요.
케이지를 이용해 주세요. 케이지가 없으신 경우, 대여 가능합니다.
[강풍 및 낙뢰로 인한 서비스 중단 안내]
강풍이나 번개로 인해 서비스가 중단될 수 있습니다.
이 경우, 사용된 티켓은 환불되지 않습니다.
[날짜 변경에 관하여]
・예약하신 날짜 전날 18시까지 kkday 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
・이용 당일 및 이용일 이후에는 변경이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
・구매 당 최대 2회까지 날짜 변경이 가능합니다.
・방문일 변경은 2025년 그린시즌 운영 기간 내에만 가능합니다.
[전자티켓(바우처) 사용 방법]
확인 이메일의 "e-티켓 보기"를 클릭하고 인증 코드를 입력하시면 e-티켓을 확인하실 수 있습니다(KKday에 이미 로그인하신 경우, 인증은 필요하지 않습니다). e-티켓을 이용하실 경우, e-티켓이 표시된 스마트폰을 현장 직원에게 제시해 주세요.
[전자티켓(바우처) 유효기간]
이 혜택은 예약 시 지정된 날짜의 영업 시간에만 유효합니다.
【KKday 고객센터 연락처】
1. 전화로
・영업시간 : 월요일~금요일 9:00~18:00 *일본시간
고객센터 전화번호 (일본어): 03-6161-6768
*주말, 공휴일 및 성수기에는 아래에 자세히 설명된 대로 KKday 앱이나 이메일을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
2. KKday 앱의 전화 기능 이용 시 (4개 언어 지원)
・영업시간 월요일~일요일 08:00~22:00 *일본시간
사용 방법
1. KKday 앱을 다운로드하고 "예약 관리"를 엽니다.
2. "문의하기"를 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단의 "전화" 아이콘을 클릭하면 무료 인터넷 통화를 할 수 있습니다.
3. KKday 앱의 메시지 기능을 사용할 경우
・영업시간 : 월요일~일요일 08:00~22:00 *일본시간
사용 방법
회원페이지에 로그인 후, 예약관리 섹션의 문의페이지를 통해 메시지를 보내실 수 있습니다.
4. 이메일로
운영시간 : 월요일~일요일 08:00~22:00 *일본시간
이메일 문의: service@kkday.com