출발 전 바우처를 출력하거나 바우처를 제시할 수 있는 기기를 준비해주세요.
eSIM에 수동으로 가입해야 하는 경우 "출발 전 알림"에서 eSIM 세부정보를 확인하고 <SM-DP_주소>와 <활성화 코드>를 복사하여 상자에 붙여넣으세요. <확인 코드>를 입력할 필요가 없습니다.
eSIM 활성화 날짜는 구매 시 선택한 날짜와 무관합니다. 실제 활성화 날짜는 목적지에서 처음 인터넷에 연결한 날짜를 기준으로 합니다.
여러 국가와 호환되는 eSIM 상품을 구매하신 경우, 해당 국가에 도착하시면 eSIM이 미리 활성화되어 있을 수 있습니다. 실제 여정과 필요에 따라 필요할 때 설치하시는 것이 좋습니다.
일수 계산 방식 : 24시간제(인터넷 3일권을 구매하고 9/1 오전 10시 설치하면 9/4 오전 9시 59분에 종료됩니다.)
이 eSIM은 발급 후 90일 이내에 활성화해야 합니다. 여러분의 사용 권한을 보장하기 위해 목적지에 도착한 후 가능한 한 빨리 활성화하는 것이 좋습니다.
사용이 불가능하여 고객센터에 고장 신고을 위해 연락을 취한 기록이 없는 경우 고장원인 파악이 불가능하여 환불이 불가합니다.
장치 호환성 또는 지역 제한으로 인해 일부 애플리케이션 사용이 불가할 수 있으며, 이로 인한 환불은 제공되지 않습니다.
QR 코드 스캔 시 오류 메시지가 나타나더라도 eSIM이 유효하지 않다는 의미는 아닙니다. 기기를 재시작하고 설정 → 모바일 서비스로 이동하여 eSIM이 성공적으로 추가되었는지 확인하세요.
목적지 도착 전 eSIM을 설치한 경우 '활성화 중' 또는 'eSIM을 활성화할 수 없습니다'와 같은 메시지가 나타나면 eSIM을 삭제하지 마세요. 목적지에 도착하고 eSIM을 껐다가 다시 켜주세요. 도착한 후에도 여전히 연결할 수 없는 경우 로밍을 활성화하거나 기기를 다시 시작하거나 지원 네트워크를 수동으로 선택하세요.
기기에 구성 프로필이 설치된 경우 eSIM의 정상적인 사용에 영향을 미칠 수 있습니다. 설정 → 일반 → VPN 및 기기 관리로 이동한 후 맨 아래로 스크롤하여 구성 프로필 파일이 있는지 확인하세요. 만약 있다면 삭제해 주셔야 eSIM을 원활하게 사용하실 수 있습니다.
본 상품은 국제 로밍 IP를 사용합니다. 일부 애플리케이션(예: TikTok, ChatGPT)은 IP 위치 제한으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
여행용 eSIM을 선택할 때는 방문할 특정 지역(중국, 홍콩, 마카오), 예상 데이터 사용량(일간, 총합계 또는 무제한 요금제) 및 활성화 용이성을 고려해야 합니다. 특히 중국 본토의 경우 VPN 없이도 국제 플랫폼에 접속할 수 있고 안정적인 5G 연결을 제공하는지 확인하는 것이 중요합니다. 계획된 모든 목적지에서 끊김 없는 커버리지를 제공하는 요금제를 우선적으로 고려하십시오.