① X3 시즌패스 환불 시에는 X3 시즌패스 이용자격이 “3개사” 가 “고객”에게 제공한 혜택(요건 충족 시 제공되는 소인 무료 시즌패스, 부가혜택 등) 또한 상실됩니다.
② 발급된 X3시즌패스에 대해서 먼저 개장하는 스키장 개장일로부터 60일까지의 접수건까지만 환불가능하며, 60일 이후에는 환불이 불가합니다.
③ 환불 신청은 “플레이스토리”가 운영하는 고객센터(02-6925-3193) 및 현장 시즌패스 데스크에 신청하여야 환불 접수가 완료되며, X3 시즌패스 이용약관에 의거하여 위약금 결제 후 취소/환불이 가능합니다.
④환불 시 “고객”은 “X3”와 제 10조의 자녀무료 시즌패스를 모두 반납하여야 합니다.
⑤취소/환불 규정
1. 스키장 개장 전
1-1. 1차 판매 시즌패스 등기 발송 전 : 위약금 없음(100% 환불)
1-2. 1차 판매 시즌패스 등기 발송 후 : 위약금("X3"판매금액의 10%)+배송비3,000원 공제 후 환불
1-3. 1차 이후 판매 시즌패스 미수령 : 위약금 없음(100% 환불)
1-4. 1차 이후 판매 시즌패스 수령 : 위약금("X3"판매금액의 10%) 공제 후 환불
2. 스키장 개장 후
2-2-1.시즌패스 미수령 : 위약금(“X3” 판매금액의 10%)+배송비3,000원(1차 구매자에 한함) 공제 후 환불 공제 후 환불
2-2.시즌패스 수령 : 환불규정에 따른 위약금 공제 후 환불
환불규정 : “X3” 판매금액 – 위약금(“X3” 판매금액의 10%) – [(판매금액 ÷ 운영일수(60일)) x 개장일로부터 환불 요청일까지 일수] - 배송비3,000원(1차 구매자에 한함)
3. 정부의 지침 전염병,감염병 등 관련 명령(집합금지 등),이용제한,시설폐쇄 등으로 인하여 "3개사"의 스키장이 모두 운영되지 않은 기간은 개장일로부터 환불 요청일까지 일수에 포함되지 않으나, "3개사"중 1개의 스키장이라도 운영중이었다면 해당되지 않음
- 수신한 카카오톡 또는 문자 내 사용자정보 URL을 통해 사용자정보 페이지 접속
- 구매 인증번호 및 실사용자 본인 핸드폰 인증 후 X3 시즌패스 사용자정보 등록
- 카카오톡 미수신 혹은 분실 시 '플레이스토리' 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 월~토 : 09:00 ~ 17:00(점심시간 : 12:00 ~ 13:30) / 일,공휴일 : 휴무