【자주 묻는 질문】
Q : 돌아오는 길에 탑승하지 않는 것으로 선택할 수 있나요? 가는 길과 돌아오는 길을 다른 날로 탑승해도 될까요?
A : 안 됩니다. 모두 같은 당일에 탑승해야합니다. 돌아갈때 탑승을 원하지 않을 경우 주문 시 비고란에 비고를 남아주세요. 배차는 모두 당일 왕복 고객을 우선으로 하므로 만원이어서 탑승할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 공급 업체는 별도로 다른 차량을 배정하지 않습니다.
Q : 셔틀버스 사용날짜를 변경해도 될까요? 못가게 되면 어떻게 처리하나요?
A : 예약이 완료된 후(즉 KKday 바우처를 받은 후)환불 및 날짜변경 불가입니다. 비 오는 날에도 평소와 같이 운행됩니다.
Q : 셔틀 버스는 반드시 탑승할 수 있을까요?
A:선택하신 승차랑 하차 시간에 따라 가주세요.공급업체는 당일의 주문 인원에 따라 배차하는 것이기 때문에 예약이 되면 모두 탑승할 수 있다는 것을 의미합니다.
Q : 유모차, 휠체어, 대형 캐리어 등 가지고 탑승할 수 있을까요?
A:접을 수 있는 장비라면 다 가지고 탑승할 수 있으며 차량에서 캐리어 구역도 설치 되어 있습니다.단, 짐이 24 인치를 넘는 경우 차량을 배정할 수 있도록 예약할 때 비고란에서 미리 비고를 남겨주세요. 에버랜드는 유모차, 휠체어를 제외한 나머지 바퀴 달린 개인 장치는 모두 출입이 불가능하도록 규정하고 있습니다. 단 카운터에서 유료로 보관 서비스를 제공하고 있습니다.
차량 종류는 예약 탑승객 수량에 따라 다를 수 있습니다.
당일 날씨 상황에 따라 어떤 시설은 개방되지 않을 수 있으므로 입장여부를 스스로 가늠해 보시기 바랍니다. QR코드 사용후에는 날짜 변경 및 환불이 불가능하오니 주의하주시기 바랍니다.
당일 개방되지 않은 시설은 홈페이지와 에버랜드 정문 옆 LED등판 등을 통해 확인하거나 단체상담실에서 확인할 수 있습니다. (http://www.everland.com/service/front/frontTime.do?method=holiday&siteCode=CT00101)
코로나19 대응을 위해 에버랜드에서는 손님들의 파크입장정보를 수집하고 있으니 입장 전 에버랜드App에 이용권을 등록한 후 입장해 주세요.
신종 코로나 바이러스 감염 예방과 확산 방지를 위해 에버랜드 입장 시 37.5 도 이상이거나 마스크를 착용하지 않으신 고객은 입장이 불가합니다.
셔틀버스 승차방식은 현장 줄을서서 탑승하기이며, 동행한 사람 모두 도착하면 줄을 서서 탑승시고 미리 자리를 잡을 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
08:50 회차 선택하신 손님은 홍대역에서 승차해셔야 하며, 09:20 회차 선택하신 손님은 명동역에서 승차해셔야 하며, 09:30 회차 선택하신 손님은 동대문 역사문화공원역에서 승차해셔야 합니다.