eSIMは有効化後、選択された日数分有効です。データ通信量は暦日単位で計算され、香港時間(GMT+8)の00:00にリセットされます。eSIMは購入後180日以内に有効化してください。
本eSIMには現地の電話番号は含まれておらず、通話サービスには対応しておりません。
フェアユースポリシーに基づき、動画のストリーミングや過度なデータ通信を行った場合、通信速度が低下したり、電波が弱くなる場合があります
通信品質は、外部環境、建物、お客様の現在地によって影響を受ける場合があります。各国の通信インフラは異なるため、お客様が普段利用されているネットワークと比較して、速度やカバレッジが異なる可能性があります。
データ通信には本eSIMを選択し、データローミングをオンにしてください
接続されているにもかかわらず通信速度が遅い場合(以前に大量のデータ通信を行った場合を除く)、APN設定を変更しますので弊社までご連絡ください
何か問題や不都合が生じた場合は、お気軽にお問い合わせください。問題が解決できない場合、返金対応となる可能性があります。
テザリング(ホットスポット):利用可能(1日あたり最大1GBまで)。
データ容量超過後の速度:1日データプランは、1日のデータ容量を使い切ると、翌日の00:00(GMT+8)にリセットされるまで、通信速度が256 Kbpsに制限されます。データ無制限(公平利用ポリシー適用)プランは、10 Mbpsの通信速度が維持されます。
*eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。インストール前に、Wi-Fi環境またはモバイルデータ通信が利用可能な環境であることをご確認ください。
*eSIMをご利用になる前に、ローミング機能がオンになっていることをご確認ください。
*APN設定:
iOS:
設定 - モバイル通信 - eSIMプラン(副回線) - モバイルデータ通信のオプション - データローミングをオン - モバイルデータ通信ネットワーク - APNを入力(名前、パスワードなどを入力し、残りは空欄のまま)
Android:
設定 - 接続 - モバイルネットワーク - データローミングを有効にする - アクセスポイント名(APN) - APNを追加 - APNを入力(名前、パスワードなどを入力し、残りは空欄のまま)